Ve společnosti MARC O’POLO je vaše spokojenost na prvním místě a důležitou součástí našeho poslání je ochrana vašeho soukromí. Vaše osobní údaje proto shromažďujeme a zpracováváme výhradně v souladu s níže popsanými zásadami a s ohledem na platné zákony o ochraně osobních údajů, zejména na Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Správcem ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR pro webovou stránku https://www.qolzirvaxune.site a v ní obsažený internetový obchod (dále společně jen „webová stránka“) a pro aplikaci Marc O’Polo (dále jen „aplikace“) je společnost MARC O’POLO Einzelhandels GmbH, Hofgartenstraße 1, 83071 Stephanskirchen, Německo, service@qolzirvaxune.site (dále jen „MARC O’POLO“ nebo „my“).
Naši pověřenci pro ochranu osobních údajů jsou k dispozici na adrese (datenschutz@qolzirvaxune.site) nebo na naší poštovní adrese s dodatkem „pověřenec pro ochranu osobních údajů“.
Pokud je vám méně než 16 let, vyžádejte si prosím souhlas rodiče nebo zákonného zástupce, než společnosti MARC O’POLO poskytnete osobní údaje.
V souvislosti s prezentací a prodejem našich výrobků zpracováváme osobní údaje různých osob. Patří mezi ně zejména:
Návštěvníci a návštěvnice našich webových stránek http://www.qolzirvaxune.site a návštěvníci naší aplikace
Zákazníci našeho internetového obchodu (webové stránky a aplikace)
Odběratelé našeho zpravodaje prostřednictvím e-mailu a/nebo WhatsApp
Účastníci věrnostního programu MARC O’POLO COMMUNITY
uživatelé našeho zákaznického servisu
Účastníci našich soutěží
V oddílu A těchto informací o ochraně osobních údajů najdete informace o správci, který je odpovědný za zpracování vašich osobních údajů správci a o pověřenci pro ochranu osobních údajů těchto správců.
V odstavcích B až G najdete navíc informace o zpracování vašich osobních údajů.
V oddílu H najdete podrobné informace o používání souborů cookie nebo podobných technologií.
V oddílu I najdete také informace o vašich právech v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.
V odborné pojmy z oblasti ochrany osobních údajů použité v těchto informacích o ochraně osobních údajů mají význam stanovený v obecném nařízení o ochraně osobních údajů. Podrobné informace k tomuto tématu najdete v oddílu J.
- Informativní využívání webových stránek nebo aplikace (s využitím nezbytných souborů cookie či srovnatelných technologií)
- Využití marketingových nástrojů externích třetích stran (např. sociálních sítí, provozovatelů vyhledávačů a reklamních sítí) (s využitím „marketingových“ souborů cookie a srovnatelných technologií (aplikace))
- Používání technologií pro analýzu webového provozu (s využitím „analytických“ souborů cookie a srovnatelných technologií pro sledování (aplikace))
- Používání personalizačních technologií (s využitím personalizačních souborů cookie a srovnatelných sledovacích technologií (aplikace))
- Informace o zpracování osobních údajů zákazníků našeho internetového obchodu (webové stránky a aplikace)
- Podrobnosti ke zpracovávaným osobním údajům
- Podrobnosti o zpracování osobních údajů
- Detailní údaje o příjemcích osobních údajů a předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím
- Informace o zpracování osobních údajů odběratelů našeho e-mailového a WhatsApp zpravodaje a našich push notifikací
- Podrobnosti ke zpracovávaným osobním údajům
- Podrobnosti o zpracování osobních údajů
- Detailní údaje o příjemcích osobních údajů a předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím
- H. Informace o používání souborů cookiea podobných technologií
- Obecné informace o souborech cookie a podobných technologiích (aplikace)
- Správa souborů cookie a podobných technologií používaných na této webové stránce (aplikace)
- Soubory cookie používané na této webové stránce
- SDKs and similar technologies used in the app
A. Informace o odpovědné osobě
Jméno a kontaktní údaje odpovědné osoby
Marc O’Polo Einzelhandels GmbH
Hofgartenstrasse 1, 83071 Stephanskirchen
E-mail: service@qolzirvaxune.site
Telefon: 00 800 10221022 (bezplatné servisní číslo)
Fax: +49 (0) 231 96677889
Kontaktní údaje inspektora ochrany údajů odpovědného subjektu
MARC O’POLO Einzelhandels GmbH
Hofgartenstrasse 1, 83071 Stephanskirchen
Inspektor ochrany údajů
datenschutz@qolzirvaxune.site
B. Informace o zpracování osobních údajů návštěvníků naší webové stránky www.qolzirvaxune.site nebo naší aplikace
Informativní využívání webových stránek nebo aplikace (s využitím nezbytných souborů cookie či srovnatelných technologií)
Při informativním používání webových stránek nebo aplikace jsou z technických důvodů prostřednictvím prohlížeče používaného na vašem koncovém zařízení odesílány určité informace na server našich webových stránek, například vaše IP adresa. Tyto informace zpracováváme za účelem poskytnutí obsahu webových stránek, které jste si vyžádali. Pro zajištění bezpečnosti IT infrastruktury používané k provozování webových stránek jsou tyto informace navíc dočasně ukládány do tzv. logového souboru webového serveru.
Za účelem poskytování vyhledávacích funkcí našich webových stránek nebo aplikace jsou údaje, které zadáváte do našich vyhledávacích funkcí, dočasně zpracovávány na našem webovém serveru.
Za účelem poskytování funkcí pro správu souhlasů pro naši webovou stránku nebo aplikaci (např. pro použití určitých technologií založených na souborech cookie) se na vašem koncovém zařízení ukládají informace o vašich souhlasu s používáním souborů cookie (🡪oddíl H). Soubory cookie a informace v nich uložené mohou být během návštěvy našich webových stránek načteny, aby bylo možné zjistit, zda a jaké souhlasy jste udělili. Také za účelem poskytování výběru jazyka jsou údaje dočasně zpracovávány na našem webovém serveru, abychom vám mohli poskytnout obsah webových stránek nebo aplikace , který si prohlížíte, v jazyce, který jste si vybrali.
Níže naleznete podrobné informace k tomuto tématu:
| Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje dat | Povinnost poskytnout údaje | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| Data HTTP. | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při návštěvě webových stránek a při používání naší nativní aplikace prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Na webových stránkách: Mezi ně patří IP adresa, typ a verze vašeho internetového prohlížeče, použitý operační systém, navštívená stránka, předchozí navštívená stránka (URL odkazující stránky) a datum a čas přístupu. V aplikaci: Mezi ně patří IP adresa, typ a verze HTTP komponenty použité v aplikaci, použitý operační systém resp. operační systém koncového zařízení, navštívená stránka resp. webová adresa technické služby (API koncový bod) vyvolaná aplikací, přes kterou jsou přijímána nebo poskytována data, předchozí navštívená stránka (Referrer URL), jakož i datum a čas přístupu. | Uživatelé webových stránek nebo aplikace | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme požadované obsahy internetových stránek poskytnout. | Data jsou ukládána do souborů protokolu serveru ve formě, která umožňuje identifikaci příslušné osoby maximálně po dobu 6 týdnů, pokud nenastane událost související se zabezpečením (jako je např. útok DDoS). V případě události související se zabezpečením se soubory protokolu serveru ukládají, dokud není událost související se zabezpečením odstraněna a zcela objasněna. |
| Funkce vyhledávání dat. | Údaje, které zadáváte do vyhledávacích funkcí našich webových stránek nebo aplikace. Patří sem všechny informace, které zadáváte jako vyhledávací termíny do příslušného vyhledávacího formuláře na webových stránkách. | Uživatelé webových stránek nebo aplikace | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme požadované obsahy internetových stránek poskytnout. | Data jsou ukládána do souborů protokolu serveru ve formě, která umožňuje identifikaci příslušné osoby maximálně po dobu 6 týdnů, pokud nenastane událost související se zabezpečením (jako je např. útok DDoS). V případě události související se zabezpečením se soubory protokolu serveru ukládají, dokud není událost související se zabezpečením odstraněna a zcela objasněna. |
| Data opt-in | Údaje o souhlasu, který jste udělili pro naši webovou stránku nebo aplikaci. Patří sem váš souhlas a případně váš individuální výběr ohledně používání technologií založených na souborech cookie. Tyto údaje jsou ukládány v souborech cookie nebo srovnatelných technologiích na vašem koncovém zařízení (🡪oddíl H). | Uživatelé webových stránek nebo aplikace | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí dat nemůžeme na této internetové stránce akceptovat souhlas s používáním cookies. | Tyto údaje neukládáme trvale do našich systémů, ale pouze dočasně v okamžiku zpřístupnění webových stránek. Trvalé ukládání probíhá lokálně v prohlížeči nebo v aplikaci uživatele. (🡪 Odstavec H.III. obsahuje informace o době platnosti používaných souborů cookie a podobných technologií.) |
| Údaje o výběru jazyka | Údaje, které se ukládají za účelem poskytování funkce výběru jazyka. Patří sem jazyk, který jste si vybrali. Tyto údaje se ukládají v souborech cookie na vašem koncovém zařízení (🡪oddíl H). | Uživatelé webových stránek nebo aplikace | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme požadované obsahy internetových stránek poskytnout ve vámi zvoleném jazyce. | Tyto údaje neukládáme trvale do našich systémů, ale pouze dočasně v okamžiku zpřístupnění webových stránek nebo aplikace. Trvalé ukládání probíhá lokálně v prohlížeči uživatele po dobu maximálně 4 týdnů. V případě aplikace dochází k ukládání lokálně a trvale v aplikaci. |
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| Zpřístupnění obsahu webových stránek nebo aplikace, který si uživatel/ka vyžádal/a: Za tímto účelem jsou údaje dočasně zpracovávány na našem webovém serveru. | Data HTTP. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování obsahů internetových stránek vyžádaných uživatelem. | Poskytovatel webhostingu. |
| Zajištění funkcí vyhledávání na našich webových stránkách nebo v aplikaci: Za tímto účelem jsou údaje, které zadáváte do našich vyhledávacích funkcí, dočasně zpracovávány na našem webovém serveru. | HTTP údaje Údaje z vyhledávací funkce. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování vyhledávacích funkcí internetových stránek vyžádaných uživatelem. | Poskytovatel webhostingu. |
| Zajištění správy souhlasů pro webové stránky. Pro určité funkce našich webových stránek a aplikace (např. pro použití určitýchtechnologií založených na souborech cookie nebo srovnatelných technologií) je vyžadován váš souhlas. Pro udělení a případně odvolání vašich souhlasů poskytujeme funkci pro správu souhlasů pro naši webovou stránku. Za tímto účelem se na vašem koncovém zařízení ukládají informace o vašich souhlasích týkajících se souborů cookie nebo srovnatelných technologií ( 🡪oddíl H). Informacev nichuložené mohou být během návštěvy našich webových stránek nebo aplikace načteny, aby bylo možné zjistit, zda a jaké souhlasy jste udělili. | HTTP data Údaje o aktivním souhlasu. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je správa uživateli udělených souhlasů pro tyto internetové stránky. | Poskytovatel souhlasu. |
| Poskytování funkce výběru jazyka na webových stránkách nebo v aplikaci: Za tímto účelem jsou na našem webovém serveru dočasně zpracovávány údaje, abychom vám mohli poskytnout obsah webových stránek, který jste si vyvolali, v jazyce, který jste si vybrali. | HTTP údaje Údaje o výběru jazyka. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytnout uživateli požadovaný obsah webových stránek v jazyce, který si uživatel zvolí. | Poskytovatel webhostingu. |
| Zajištění bezpečnosti a stability IT infrastruktury používané k provozování webových stránek nebo aplikace, zejména za účelem zjištění, odstranění a důkazně bezpečné dokumentace poruch (např. DDoS útoků), jakož i za účelem zjištění selhání (aplikace) a jejich odstranění. Za tímto účelem jsou údaje dočasně ukládány do logových souborů na našem webovém serveru a vyhodnocovány. | Data HTTP, Funkce vyhledávání dat. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je zajištění bezpečnosti údajů nezbytných pro provozwebových stránek a aplikace , zejména za účelem zjištění, odstranění a důkazně bezpečné dokumentace poruch (např. DDoS útoků). | Webové stránky a aplikace: poskytovatel hostingu Pouze pro aplikaci: Google Firebase Crashlytics |
| Zavedení funkce „Doporučte přítele. Cílem funkce Doporučte přítele je přilákat nové zákazníky prostřednictvím našich stávajících zákazníků. Jako poděkování obdrží člen, který nového člena doporučil, od nás bonusové body, které mu budou připsány na účet, jakmile nově doporučený člen uskuteční nákup. | Základní údaje o zákaznících Údaje z přihlašovacích protokolů Identifikační údaje pro získávání nových zákazníků | K žádnému automatizovanému rozhodování nedochází. | Článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (vyvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je provozování funkce Doporučte přítele. | Systém CRM, nástroj pro věrnostní programy |
| Příjemce | Role příjemce | Předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Poskytovatel hostingových služeb (v současné době: commercetools GmbH, Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 Mnichov, Německo) | Zpracovatel zakázky. | EU a USA. | Pro předávání osobních údajů do USA a Velké Británie existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti pro USA je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Rozhodnutí o přiměřenosti pro Spojené království (UK) je k dispozici zde: http://data.europa.eu/eli/dec_impl/2021/1772/oj Pro předávání údajů do Austrálie a Singapuru neexistuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 odst. 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Společnost Commerctools GmbH disponuje standardními smluvními doložkami (SSC), které byly schváleny v souladu s článkem 46 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Google Firebase Crashlytics | Zpracovatelé | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Google je v rámci Data Privacy Framework samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| Poskytovatel souhlasu (v současné době: Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Mnichov, Německo) | Zpracovatel údajů. | EU. | - |
Využití marketingových nástrojů externích třetích stran (např. sociálních sítí, provozovatelů vyhledávačů a reklamních sítí) (s využitím „marketingových“ souborů cookie a srovnatelných technologií (aplikace))
Pokud jste k tomu udělili svůj souhlas v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie, používáme na našem webu a v naší aplikaci určité marketingové nástroje externích třetích stran (např. sociálních sítí, provozovatelů vyhledávačů a reklamních sítí) (tj. v případě, že jste v nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie udělili souhlas s kategorií „Marketing“ nebo s jednotlivými marketingovými nástroji uvedenými v této kategorii). Příslušní poskytovatelé jsou uvedeni v → oddílu B.II.3a v nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie si můžete vybrat konkrétní poskytovatele.
Tyto marketingové nástroje se používají k následujícím účelům:
Sledování konverzí včetně přiřazování v aplikacích a deeplinkingu
„Konverze“ jsou námi definované aktivity uživatelů na našem webu nebo v naší aplikaci. „Sledování konverzí“ je postup, při kterém se zaznamenává, co se stane poté, co se vám zobrazily naše reklamy na webu poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. v jeho vyhledávači nebo sociální síti) nebo na jiných webech, které s daným poskytovatelem spolupracují, anebo poté, co jste s těmito reklamami interagovali. Můžeme například zjistit, zda jste následně provedli určitou akci na našem webu nebo v naší aplikaci (např. zadání objednávky nebo přihlášení k odběru našeho zpravodaje).
V rámci sledování konverzí v aplikaci jsou události zaznamenané v naší aplikaci (jako např. nákupy, přidání položek do košíku („add-to-carts“) a podobné interakce na webových stránkách nebo v aplikaci) zpracovávány prostřednictvím tzv. partnera pro mobilní měření a odesílány zpět příslušným marketingovým partnerům (jako např. Meta, Google Ads atd.) („postbacky“). To umožňuje marketingovým partnerům měřit úspěšnost tam zobrazených reklamních opatření a technicky je optimalizovat.
Sledování konverzí založené na aplikaci zahrnuje také atribuci v aplikaci. Pod pojmem „atribuce v aplikaci“ rozumíme postup, pomocí kterého můžeme analyzovat a měřit, prostřednictvím jakých konkrétních marketingových kanálů nebo reklamních kampaní (např. reklama na platformě sociálních médií, ve vyhledávačích nebo na partnerských webových stránkách) si uživatelé všimli naší aplikace a následně si ji stáhli a nainstalovali do svého koncového zařízení. Pokud kliknete na jednu z našich reklam, tento klik se zaznamená. Pokud si aplikaci nainstalujete a otevřete v rámci určitého časového okna, nástroj pro atribuci tento klik pseudonymizovaně propojí s instalací aplikace.
Tímto způsobem můžeme zjistit, která klíčová slova, reklamy, reklamní skupiny a kampaně vedou k akcím uživatelů, o které usilujeme. Můžeme také sledovat, jak vzniká naše návratnost investic (ROI), a činit informovaná rozhodnutí ohledně našich výdajů na reklamu. Navíc můžeme automaticky optimalizovat naše reklamní kampaně v souladu s našimi obchodními cíli. Tímto způsobem můžeme zjistit, které marketingové aktivity, reklamy a kampaně jsou obzvláště úspěšné, jak efektivně využívat naše reklamní rozpočty a jak vysoká je návratnost investic (ROI) našich mobilních reklamních aktivit.
Kromě toho lze využít technologii „deeplinkingu“, která vás po kliknutí na reklamní odkaz přesměruje přímo k inzerovanému produktu, obsahu nebo nabídce v naší aplikaci. Pokud ještě nemáte aplikaci nainstalovanou, dojde k přesměrování až po stažení a prvním spuštění aplikace. Za tímto účelem jsou krátkodobě zpracovávány technické identifikátory, jako je ID kliknutí, vaše IP adresa, informace o zařízení a údaje o relaci.
Remarketing (včetně obohacování profilů poskytovatelem příslušného marketingového nástroje, který používáme, personalizace reklamy a obohacování profilů z naší strany, jakož i zjišťování okolností relevantních pro vyúčtování zobrazení reklam poskytovatelem příslušného marketingového nástroje, který používáme)
„Remarketing“ (nebo také „retargeting“) znamená, že můžeme cíleně oslovit uživatele, kteří již interagovali s naším webem nebo naší aplikací, například prostřednictvím reklam na webu poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. jeho vyhledávače nebo sociální sítě) nebo na jiných webech, které s daným poskytovatelem spolupracují.
Pro tyto účely může být vašemu koncovému zařízení přiřazeno jedinečné ID, které je propojeno s profilem. Toto ID může být uloženo v souborech cookie (--> oddíl H.III.2) na vašem koncovém zařízení, jakož i v profilu spravovaném poskytovatelem příslušného marketingového nástroje. Při návštěvě našich webových stránek nebo aplikace, jakož i při návštěvě webových stránek poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. jeho vyhledávače nebo sociální sítě) či jiných webových stránek, které s daným poskytovatelem spolupracují, může být ID uložené v souborech cookie na vašem koncovém zařízení načteno, a tím může být vaše koncové zařízení na základě tohoto ID rozpoznáno. V takovém případě může být profil obohacen (např. o informace o vašich objednávkách u nás, o položkách, které jste si prohlíželi na našich webových stránkách nebo v aplikaci, či o vašich interakcích s našimi reklamami na jiných webových stránkách). Na základě těchto informací probíhá sledování konverzí a remarketing. Poskytovatel příslušného marketingového nástroje, který používáme, nám poskytuje vyhodnocení nebo další informace vytvořené na základě shromážděných údajů pouze v agregované a anonymizované podobě. Informace, které nám jsou poskytovány, zpravidla nemůžeme přiřadit žádné fyzické osobě.
Přiřazení k profilu však může proběhnout namísto pomocí ID také porovnáním hashovaných kontaktních údajů nebo případně propojením s vaším účtem u příslušného poskytovatele (např. s vaším účtem Google, pokud jste si tam aktivovali personalizovanou reklamu). Tímto způsobem lze případně přiřadit i akce, které provádíte na různých koncových zařízeních, k vám jako k jednoznačnému uživateli.
Pokud jste kromě souhlasu s jedním či více „marketingovými“ nástroji udělili také souhlas s „personalizací“ jako takovou nebo alespoň s personalizací prostřednictvím „Bloomreach“ (to můžete zjistit v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie), využíváme údaje o transakcích, preferencích a zájmech z vašeho profilu jako kritéria pro vytváření segmentovaných cílových skupin zákazníků. Kontaktní údaje těchto cílových skupin jsou v hashované podobě předávány příslušným poskytovatelům (např. sociálním sítím, provozovatelům vyhledávačů a reklamním sítím) a používány k zobrazování reklam, aby byly ještě lépe přizpůsobeny vašim preferencím a zájmům. To může případně zahrnovat i „objednávky jako host“, které jsme mohli přiřadit k vašemu zákaznickému účtu, nebo objednávky v jedné z našich kamenných prodejen, které byly přiřazeny k vašemu zákaznickému účtu.
Za používání těchto marketingových nástrojů na našem webu a v naší aplikaci neseme částečně společnou odpovědnost s příslušným poskytovatelem těchto nástrojů. Případné další zpracování údajů příslušným poskytovatelem pro jeho vlastní účely nebo pro účely třetích stran (například pro vytváření cílových skupin pro jiné inzerenty) spadá výhradně do odpovědnosti příslušného poskytovatele (což není předmětem těchto informací o ochraně osobních údajů). Informace o tom, zda neseme společnou odpovědnost s příslušným poskytovatelem, a odkaz na zásady ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů naleznete níže.
Níže naleznete podrobné informace k tomuto tématu:
| Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje dat | Povinnost poskytnout údaje | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| Údaje o připojení přes HTTPa aplikace (samostatně pro každého poskytovatele příslušného marketingového nástroje) | Protokolové údaje, které z technických důvodů vznikají při používání příslušného marketingového nástroje na našem webu nebo v naší aplikaci prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)): Mezi ně patří: · IP adresa · typ a verze vašeho internetového prohlížeče · používaný operační systém · navštívená stránka nebo otevřená obrazovka aplikace · předchozí navštívená stránka (URL odkazující stránky) · datum a čas přístupu | Uživatelé naší webové stránky nebo aplikace | Poskytnutí údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou a není nezbytné pro uzavření smlouvy. Dotčená osoba není povinna tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět remarketing ani sledování konverzí. | Tyto údaje neukládáme. Ukládání těchto údajů spadá do odpovědnosti poskytovatele příslušného marketingového nástroje, a to po dobu nezbytnou k danému účelu. |
| Údaje o koncových zařízeních (samostatně pro každého poskytovatele příslušného marketingového nástroje) | Údaje, které lze přiřadit k vašemu koncovému zařízení, pokud navštívíte náš web nebo aplikaci, nebo navštívíte webovou stránku poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. jeho vyhledávač nebo sociální síť) (v závislosti na vašem souhlasu uděleném příslušnému poskytovateli) nebo navštívíte webovou stránku, která spolupracuje s tímto poskytovatelem a zobrazuje naše reklamy (tj. jinou webovou stránku, jako je například online deník, který zobrazuje naše reklamy prostřednictvím daného poskytovatele) (v závislosti na vašem souhlasu uděleném příslušnému provozovateli webové stránky): V aplikaci: Dočasná ID kliknutí a údaje o relaci Jednoznačné identifikátory pro (opětovné) rozpoznání vašeho koncového zařízení (reklamní ID, jako je IDFA pro zařízení iOS, GAID pro zařízení Android a také ID AppsFlyer specifické pro dané zařízení). Parametry předávané do sledovacích pixelů nebo rozhraní aplikací (SDK) (např. ID partnera, typ stránky, čísla produktů, číslo objednávky, hodnota objednávky, nastavení jazyka, přibližné údaje o poloze z IP adresy, velikost obrazovky). Identifikační číslo partnera, např. reklamního partnera Google Typ stránky (např. stránka s poděkováním po objednávce, stránka s podrobnostmi o produktu, nákupní košík, přehled kategorií, výsledky vyhledávání) Čísla produktů, které jste si prohlíželi Čísla objednaných produktů Čísla produktů, které byly vyhledány Číslo objednávky Hodnota objednávky URL navštívené stránky (stránek) Názvy/ceny zobrazených produktů Počet produktů v košíku Měna nastavený jazyk webových stránek přibližné informace o poloze Údaje o uživatelském agentovi (typ prohlížeče, koncové zařízení, velikost obrazovky, e-mailové programy, server) V rámci procesu vytváření identifikátoru se shromažďuje IP adresa a převádí se na přibližnou geografickou polohu. Poslední oktet této IP adresy se odstraní. Tyto údaje mohou být (v závislosti na vašem souhlasu uděleném příslušnému poskytovateli/provozovateli) uloženy v souborech cookie (→ oddíl H.III.2) na vašem koncovém zařízení. Při návštěvě našich webových stránek nebo jiných webových stránek, které jsou součástí stejných reklamních sítí, mohou být informace uložené v těchto souborech cookie načteny. | Uživatelé našich webových stránek nebo aplikace | Poskytnutí údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Dotčená osoba nemá povinnost tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět remarketing ani sledování konverzí. | Samotné soubory cookie neukládáme ani my, ani příslušný poskytovatel. Údaje obsažené v souborech cookie se však promítají do příslušných profilových údajů (viz následující kategorie údajů „Profilové údaje“). (Informace o době platnosti souborů cookie uložených ve vašem koncovém zařízení naleznete v → oddílu H.III.2) |
| Údaje o instalaci a interakci | Údaje, které jsou shromažďovány zejména při instalaci a aktivním používání naší aplikace. Mezi ně patří: • Čas stažení aplikace, její instalace a prvního spuštění. • Verze aplikace a provedené aktualizace. • Interakce s obsahem v aplikaci (např. kliknutá tlačítka, zobrazené bannery, použité funkce). • Transakce v rámci aplikace (nákupy v aplikaci, čas nákupu, zakoupené produkty, hodnota objednávky). • Informace o použitých reklamních odkazech a deep linkech (prostřednictvím které kampaně jste se k nám dostali). | Uživatelé naší aplikace (zaznamenávané prostřednictvím integrovaného softwarového vývojového kitu [SDK] AppsFlyer) | Poskytnutí údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou. Neexistuje žádná povinnost k jejich poskytnutí. Bez těchto údajů však nemůžeme nabídnout měření úspěšnosti kampaní v aplikaci ani deep linking. | Tyto údaje trvale neukládáme na našich vlastních systémech. Za účelem měření úspěšnosti kampaní v aplikaci a poskytování deeplinků je předáváme v pseudonymizované podobě společnosti AppsFlyer. Společnost AppsFlyer zpracovává tyto údaje jako součást pseudonymizovaného profilu po dobu nezbytnou k těmto účelům. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat. V takovém případě bude zpracování pro tyto účely ukončeno. |
| Údaje o profilu (samostatně pro každého poskytovatele příslušného marketingového nástroje) | Údaje, které mohou být shromažďovány příslušným marketingovým nástrojem a ukládány do profilu, pokud se vám naše reklamy zobrazují na webových stránkách poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. v jeho vyhledávači nebo sociální síti) nebo na jiných webových stránkách, které jsou součástí stejné reklamní sítě, nebo pokud s takovými reklamami interagujete (v závislosti na vašem souhlasu uděleném příslušnému poskytovateli/provozovateli): Patří sem jedinečné ID přiřazené vašemu koncovému zařízení (ID souboru cookie, reklamní ID nebo ID AppsFlyer) a informace o našich reklamách, které se vám zobrazují na příslušných webových stránkách, které jsou součástí stejné reklamní sítě, nebo s nimiž jste tam interagovali. Patří sem také informace o používání příslušné webové stránky a aplikace. K tomu mohou patřit také hashované kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, jméno a adresa nebo telefonní číslo), které jsou známy poskytovateli příslušného marketingového nástroje, jakož i technické informace o vašem koncovém zařízení, které z něj lze vyčíst (např. velikost obrazovky). | Shromažďované prostřednictvím marketingového nástroje na vyhledávačích nebo jiných webových stránkách | - | Tyto údaje neukládáme. Ukládání těchto údajů spadá do odpovědnosti poskytovatele příslušného marketingového nástroje, a to po dobu nezbytnou k danému účelu. |
| Údaje, které jsou generovány příslušným marketingovým nástrojem používaným na našem webu nebo v naší aplikaci a které jsou při vaší návštěvě našeho webu uloženy do profilu, nebo které do profilu přidáváme my. Mezi ně patří jedinečné ID přiřazené vašemu koncovému zařízení. Patří sem například také následující informace o používání našich webových stránek: Počet zobrazení stránek Četnost návštěv Doba strávená na navštívených stránkách „Konverze“, které jste vyvolali (např. otevření stránky s produktem, vložení položky do „nákupního košíku“, provedení objednávky včetně hodnoty objednávky, registrace zákaznického účtu nebo přihlášení k odběru našeho zpravodaje) Původ uživatele (tj. přes kterého reklamního partnera/jakou reklamní kampaň se návštěvník dostal na náš web). Mezi ně mohou patřit také hashované kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, jméno a adresa nebo telefonní číslo), které do profilu přidáváme, pokud u nás máte zákaznický účet a jste v něm při návštěvě našich webových stránek přihlášeni. Mezi ně mohou patřit také technické informace o vašem koncovém zařízení, které z něj lze načíst (např. velikost obrazovky). Patří sem také výsledky vyhodnocení těchto informací, zejména přiřazení vašeho profilu k určitým reklamním segmentům nebo „cílovým skupinám“ pro zobrazování reklam, míra opuštění stránky a obrat. | Shromažďované prostřednictvím marketingového nástroje na našich webových stránkách | - | Tyto údaje neukládáme. Za ukládání těchto údajů odpovídá poskytovatel příslušného marketingového nástroje. |
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| Sledování konverzí: „Konverze“ jsou námi definované aktivity uživatelů na našem webu nebo v naší aplikaci. „Sledování konverzí“je postup, při kterém se zaznamenává, co se stane poté, co se vám zobrazily naše reklamy na webových stránkách poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. jeho vyhledávače nebo sociální sítě) nebo na jiných webových stránkách, které s daným poskytovatelem spolupracují, nebo poté, co jste s těmito reklamami interagovali. Můžeme například zjistit, zda jste následně provedli určitou akci na našem webu nebo v naší aplikaci (např. zadání objednávky nebo přihlášení k odběru našeho zpravodaje). Pokud se vám naše reklamy zobrazují na takových webových stránkách nebo pokud s nimi interagujete, mohou být (v závislosti na vašem souhlasu uděleném poskytovateli příslušného marketingového nástroje a příslušnému provozovateli jiných webových stránek) o tom shromažďovány informace a ukládány do profilu. Aby bylo možné tyto informace přiřadit k vašemu koncovému zařízení, může být vašemu koncovému zařízení přiděleno jedinečné ID, které bude propojeno s profilem. Toto ID může být uloženo v souborech cookie ( → oddíl H.III.2) nebo v podobných formátech úložiště na vašem koncovém zařízení. Pokud následně navštívíte náš web nebo aplikaci , mohou být informace uložené v těchto souborech cookie načteny. Tímto způsobem lze vaše koncové zařízení rozpoznat na základě ID a pomocí tohoto ID lze načíst informace uložené v profilu o zobrazení našich reklam a uložit další údaje. Takto můžeme shromažďovat informace o používání našich webových stránek nebo aplikace, zejména o „konverzích“, které jste vyvolali. Takové přiřazení lze provést namísto pomocí ID také porovnáním hashovaných kontaktních údajů nebo případně propojením s vaším účtem u příslušného poskytovatele (např. s vaším účtem Google, pokud jste si tam aktivovali personalizovanou reklamu). Tímto způsobem lze případně přiřadit i akce, které provádíte na různých koncových zařízeních, k vám jako k jedinečnému uživateli. Díky tomu můžeme zjistit, která klíčová slova, reklamy, reklamní skupiny a kampaně vedou k akcím uživatelů, o které usilujeme. Můžeme také sledovat, jak vzniká naše návratnost investic (ROI), a činit fundovaná rozhodnutí ohledně našich výdajů na reklamu. Kromě toho můžeme automaticky optimalizovat naše reklamní kampaně v souladu s našimi obchodními cíli. Poskytovatel příslušného marketingového nástroje, který používáme, nám poskytuje vyhodnocení nebo další informace vytvořené na základě shromážděných údajů pouze v agregované a anonymizované podobě. Informace, které nám jsou poskytovány, zpravidla nemůžeme přiřadit žádné konkrétní fyzické osobě. | HTTP data Údaje o koncových zařízeních Údaje o profilu (samostatně podle poskytovatele příslušného marketingového nástroje) | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) | (příslušný) poskytovatel marketingového nástroje |
| Remarketing: „Remarketing“ (nebo také „retargeting“) znamená, že můžeme cíleně oslovit uživatele, kteří již interagovali s naším webem nebo aplikací, například prostřednictvím reklam na webu poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. jeho vyhledávače nebo sociální sítě) nebo na jiných webech, které s daným poskytovatelem spolupracují. Když navštívíte naše webové stránky nebo spustíte naši aplikaci , shromažďují se informace o tom, jak naše webové stránky či aplikaci využíváte , a ukládají se do profilu. Aby bylo možné tyto informace přiřadit k vašemu koncovému zařízení, je vašemu koncovému zařízení přiděleno jedinečné ID, které je s profilem propojeno. Toto ID se ukládá do souborů cookie ( → oddílu H.III.2) na vašem koncovém zařízení. Pokud následně navštívíte stejným koncovým zařízením webové stránky poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. jeho vyhledávač nebo sociální síť) nebo jiné webové stránky, které s daným poskytovatelem spolupracují, může být(v závislosti na vašem souhlasu uděleném poskytovateli příslušného marketingového nástroje a příslušnému provozovateli jiných webových stránek) být vaše koncové zařízení na těchto stránkách rozpoznáno na základě ID, které mu bylo přiděleno, a na základě tohoto ID mohou být načteny uložené informace o používání našich webových stránek či aplikace, včetně přiřazení vašeho profilu k určitým reklamním segmentům. Takové přiřazení může být provedeno namísto pomocí ID také porovnáním hashovaných kontaktních údajů nebo případně také propojením s vaším účtem u příslušného poskytovatele (např. s vaším účtem Google, pokud jste si tam aktivovali personalizovanou reklamu). Tímto způsobem lze případně také přiřadit akce, které provádíte na různých koncových zařízeních, k vám jako k jedinečnému uživateli. Tímto způsobem vám může poskytovatel příslušného marketingového nástroje, který používáme, cíleně zobrazovat naše reklamy nebo naopak cíleně potlačovat určité reklamy (např. na produkty, které jste již zakoupili). Kromě toho marketingové nástroje využívají shromážděné údaje v rámci prediktivního cílení. Příslušný poskytovatel přitom na základě profilů uživatelů vypočítává statistické dvojníky našich uživatelů. Tyto poznatky partneři aplikují na jiné osoby, které mají podobné preference jako naši uživatelé, aby tyto osoby upozornili na náš web a na produkty, které by pro ně mohly být zajímavé. | HTTP data Údaje o koncových zařízeních Údaje o profilu (samostatně pro každého poskytovatele příslušného marketingového nástroje) | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) | (příslušný) poskytovatel marketingového nástroje |
| Obohacování profilů poskytovatelem příslušného marketingového nástroje, který používáme: Pokud navštívíte webové stránky poskytovatele příslušného marketingového nástroje (např. jeho vyhledávač nebo sociální síť) nebo jiné webové stránky, které s daným poskytovatelem spolupracují, může poskytovatel příslušného marketingového nástroje, který používáme, do profilu ukládat informace o používání těchto webových stránek a informace o reklamách, které se vám tam zobrazují nebo s nimiž jste tam interagovali, aby umožnil lepší personalizaci Obohacování profilů navíc umožňuje poskytovateli příslušného marketingového nástroje, který používáme, optimalizovat zobrazování různých reklam pro nás a další společnosti, pro které reklamy zobrazuje (např. řízení frekvence zobrazování určitých reklam). | Údaje o koncových zařízeních Údaje o profilu (samostatně pro každého poskytovatele příslušného marketingového nástroje) | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) | (příslušný) poskytovatel marketingového nástroje |
| Personalizace reklamy a obohacování profilů z naší strany: My a poskytovatel příslušného marketingového nástroje, který používáme, personalizujeme naše reklamy pro vás cíleně na základě vašeho profilu, zejména na základě vašeho používání naší webové stránky nebo aplikace. Za tímto účelem analyzujeme informace uložené ve vašem profilu a na tomto základě zařazujeme váš profil do určitých reklamních segmentů. Pokud jste kromě souhlasu s jedním či více „marketingovými“ nástroji udělili také souhlas s „personalizací“ jako takovou nebo alespoň s personalizací prostřednictvím „Bloomreach“ (to můžete zjistit v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie ), využíváme údaje o transakcích, preferencích a zájmech z vašeho profilu jako kritéria pro vytvoření segmentovaných cílových skupin zákazníků. Kontaktní údaje těchto cílových skupin jsou v hashované podobě předávány příslušným poskytovatelům (např. sociálním sítím, provozovatelům vyhledávačů a reklamním sítím) a používány k zobrazování reklam, aby byly ještě lépe přizpůsobeny vašim preferencím a zájmům. To může případně zahrnovat i „objednávky jako host“, které jsme mohli přiřadit k vašemu zákaznickému účtu, nebo objednávky v jedné z našich kamenných prodejen, které byly přiřazeny k vašemu zákaznickému účtu. | Údaje z profilu Bloomreach ( → oddíl B.IV.1) | K automatizovanému rozhodování nedochází. | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) | (příslušný) poskytovatel marketingových nástrojů Bloomreach ( → oddíl B.IV.3) |
| Zjišťování okolností relevantních pro vyúčtování zobrazení reklam poskytovatelem příslušného marketingového nástroje, který používáme: Informace uložené ve vašem profilu slouží poskytovateli příslušného marketingového nástroje, který používáme, také k vyhodnocení reklam zobrazených na vašem koncovém zařízení, které přes něj vedou na naši webovou stránku nebo do naší aplikace, aby mohl s námi vyúčtovat své služby. Za účelem vyúčtování s námi musí zjistit počet návštěv naší webové stránky nebo aplikace prostřednictvím těchto reklam a další okolnosti relevantní pro vyúčtování (zejména nákupy uskutečněné prostřednictvím těchto reklam). | Údaje z profilu (samostatně pro každého poskytovatele příslušného marketingového nástroje) | Nepoužívá se žádné automatizované rozhodování a slouží k určení návratnosti investic (ROI) našich mobilních reklamních aktivit. | - | - |
| Pouze v aplikaci: Atribuce aplikace: Atribuce aplikací měří, přes který marketingový kanál si uživatelé aplikaci nainstalují. Kliknutí a instalace jsou v rámci omezeného časového období pseudonymizovaně propojeny. Tímto způsobem měříme úspěšnost kampaní a optimalizujeme naše výdaje na reklamu. Propojujeme reklamní kliknutí a instalace aplikace pseudonymizovaně, abychom mohli měřit úspěšnost našich kampaní. Získáváme pouze agregované a anonymizované výstupy, které nelze přiřadit žádné konkrétní osobě. Pro účely reklamy a měření účinnosti kampaní používáme identifikační čísla zařízení (IDFA u iOS, GAID u Androidu). S vaším souhlasem zpracováváme tato ID v pseudonymizované podobě za účelem měření účinnosti reklamy. | HTTP data Údaje o koncových zařízeních Údaje o instalaci a interakci | Nedochází k žádnému automatizovanému rozhodování. | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) | AppsFlyer Ltd. (příslušný) poskytovatel marketingových nástrojů (např. Google Ads, Meta, Pinterest, Criteo) |
| Pouze v aplikaci: Deeplinking (optimalizované navádění uživatelů): Deeplinking vás po kliknutí na reklamní odkaz přesměruje přímo k inzerovanému obsahu v naší aplikaci nebo – pokud není nainstalována – po stažení aplikace. Za tímto účelem jsou krátkodobě zpracovávány technické identifikátory, které jsou následně smazány. | HTTP data Údaje o koncových zařízeních | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) | AppsFlyer Ltd. |
| Příjemce | Role příjemce | Předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Poskytovatel služeb v oblasti marketingových nástrojů (1): Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele naleznete zde: https://policies.google.com/privacy?hl=de | (Společně) odpovědný subjekt Údaje zpracováváme společně se společností Google Ireland. V případě potřeby může společnost Google Ireland v rámci své odpovědnosti předávat údaje do třetích zemí, jako jsou USA. | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Google je v rámci Data Privacy Framework samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (2): Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement | (Společně) odpovědný subjekt Údaje zpracováváme společně se společností Microsoft Ireland. V případě potřeby může společnost Microsoft Ireland v rámci své odpovědnosti předávat údaje do třetích zemí, jako jsou USA. | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Microsoft je v rámci Data Privacy Framework samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (3): Criteo SA 32 Rue Blanche, 75009 Paříž, Francie Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://www.criteo.com/de/privacy/ | (Společně) odpovědný subjekt | EU | - |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (4): retailAds GmbH & Co. KG Kaiserstraße 23, 90403 Norimberk, Německo Informace o ochraně osobních údajů poskytovatele najdete zde: ODKAZ: https://www.retailads.net/de-de/ueberuns/datenschutz/ | (Společně) odpovědný subjekt Údaje zpracováváme společně se společností retailAds. | EU | - |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (5): Tectumedia GmbH Eichhornstrasse 3 10785 Berlín, Německo Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://www.tectumedia.com/privacy-policy/ | (Společně) odpovědný subjekt | EU | - |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (6): Outbrain UK Limited 5. patro, The Place 175 High Holborn, Londýn, WC1V 7AA, Velká Británie Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy | (Společně) odpovědný subjekt Údaje zpracováváme společně se společností Outbrain UK. V případě potřeby může společnost Outbrain UK v rámci své odpovědnosti předávat údaje do jiných třetích zemí, jako jsou USA. | Spojené království a USA | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království (UK) a USA existují rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti pro USA je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Outbrain je v rámci Data Privacy Framework samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list Rozhodnutí o přiměřenosti pro Spojené království (UK) je k dispozici zde: http://data.europa.eu/eli/dec_impl/2021/1772/oj |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (7): RTB House GmbH Kurfürstendamm 226 10719 Berlín, Německo Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://blog.rtbhouse.com/privacy-policy/ | (Společně) odpovědný subjekt | EU | - |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (8): Taboola Germany GmbH Alt-Moabit 2, 10557 Berlín, Německo Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://www.taboola.com/de/policies/datenschutzerklaerung | (Společně) odpovědný subjekt | EU | - |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (9): Axel Springer Teaser Ad GmbH („Ad-up“) Axel-Springer-Straße 65, 10969 Berlín, Německo Informace o ochraně osobních údajů poskytovatele najdete zde: https://www.adup-tech.com/rechtliches/datenschutz/ | (Společně) odpovědný subjekt Údaje zpracováváme společně se společností Axel Springer Teaser Ad Deutschland. V případě potřeby předává společnost Axel Springer Teaser Ad Deutschland v rámci své odpovědnosti údaje do třetích zemí, jako jsou USA. | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (10): Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road Dublin 4, D04 X2K5, Irsko Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ | (Společně) odpovědný subjekt Údaje zpracováváme společně se společností Meta Ireland. V případě potřeby může společnost Meta Ireland v rámci své odpovědnosti předávat údaje do třetích zemí, jako jsou USA. | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Meta je v rámci Data Privacy Framework samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (11): TikTok Technology Limited 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de | (Společně) odpovědný subjekt | Poskytovatel, kterému předáváme osobní údaje nebo který je shromažďuje prostřednictvím našich webových stránek, má sídlo v EU. Tento poskytovatel může v rámci své vlastní odpovědnosti provádět předávání údajů do třetích zemí, zejména do USA. O tom nemáme žádné informace. | Pro některé z těchto třetích zemí může existovat tzv. rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR, na které se může vztahovat předávání údajů ze strany poskytovatele. V ostatních případech se takové předávání pravidelně uskutečňuje na základě tzv. „standardních smluvních doložek“ přijatých Evropskou komisí podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR, aby byla zajištěna přiměřená ochrana předávaných údajů. Podrobnější informace o příslušných rozhodnutích o přiměřenosti nebo standardních smluvních doložkách můžete v případě potřeby získat od poskytovatele. |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (12): Pinterest Europe Limited 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irsko Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele naleznete zde: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy | (Společně) odpovědný subjekt | Poskytovatel, kterému předáváme osobní údaje nebo který je shromažďuje prostřednictvím našich webových stránek, má sídlo v EU. Tento poskytovatel může v rámci své vlastní odpovědnosti provádět předávání údajů do třetích zemí, zejména do USA. O tom nemáme žádné informace. | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Pinterest je v rámci Data Privacy Framework samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (13): Reddit Inc. 303 2nd St, San Francisco, CA 94107, Spojené státy americké Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://www.reddit.com/policies/privacy-policy | (Společně) odpovědný subjekt | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Jelikož je společnost Microsoft v souladu s rámcem pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti i pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci najdete zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| Poskytovatel marketingových nástrojů (14): AppsFlyer Ltd. 14 Maskit St., Herzliya, Izrael Informace o ochraně osobních údajů tohoto poskytovatele najdete zde: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/ | Zpracovatel údajů | EU a Izrael V rámci poskytování svých služeb může společnost AppsFlyer v případě potřeby předávat údaje (např. prostřednictvím subdodavatelů) do dalších třetích zemí, jako jsou USA. | Pro předávání osobních údajů do Izraele existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR (rozhodnutí 2011/61/EU). Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec/2011/61(1)/oj V případě případných předávání údajů společností AppsFlyer do třetích zemí bez rozhodnutí o přiměřenosti (jako jsou USA) využívá AppsFlyer vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky EU podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR, nebo se opírá o rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework) pro příjemce, kteří se v této zemi sami certifikovali. |
Používání technologií pro analýzu webového provozu (s využitím „analytických“ souborů cookie a srovnatelných technologií pro sledování (aplikace))
Pokud jste k tomu udělili souhlas v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie, používáme na našem webu nebo v aplikaci určité technologie pro analýzu webového provozu (tj. v případě vašeho souhlasu s kategorií „Analýza“ nebo s jednotlivými technologiemi pro analýzu webového provozu uvedenými v této kategorii v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie). Příslušní poskytovatelé jsou uvedeni v → oddílu B.III.3 a v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie si můžete vybrat konkrétní technologie.
Webová analýza umožňuje shromažďování a vyhodnocování informací o aktivitách uživatelů našich webových stránek nebo aplikace. Tyto technologie pro webovou analýzu se používají k následujícím účelům:
Vylepšování webových stránek a aplikace, mimo jiné prostřednictvím tzv. „A/B testů“ (porovnání chování uživatelů při různých variantách zobrazení našich webových stránek)
Lepší dosahování cílů webových stránek a aplikace ( např. zvýšení počtu zobrazení stránek)
Výpočet odměny pro reklamní partnery (affiliate partnery)
Zvláštní formou webové analýzy je pořizování videozáznamů obsahu okna prohlížeče našich uživatelů při návštěvě našich webových stránek pomocí monitorovací technologie společností Datadog a Mouseflow. Videozáznamy zviditelňují detaily interakce s našimi webovými stránkami (například na základě zobrazení pohybů myši), což je nezbytné v případě určitých chybových situací, u nichž agregované poznatky z běžné webové analýzy nestačí.
Pro tyto účely používáme soubory cookie (🡪 oddíl H.III.3).
Níže naleznete podrobnější informace k tomuto tématu:
| Kategorie zpracovávaných osobních údajů | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje údajů | Povinnost poskytnout údaje | Doba uchovávání |
|---|---|---|---|---|
| HTTP údaje z webové analýzy / Údaje o událostech z analýzy aplikací (samostatně pro každý nástroj pro analýzu webových stránek) | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při návštěvě webových stránek a při používání naší nativní aplikace prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Mezi ně patří IP adresa, typ a verze vašeho internetového prohlížeče nebo HTTP komponenty použité v aplikaci, použitý operační systém nebo operační systém koncového zařízení, navštívená stránka nebo volaný koncový bod API, předchozí navštívená stránka (URL odkazující stránky) a datum a čas přístupu. V aplikaci (zejména Firebase pro Google Analytics): ID zařízení (IMEI / reklamní ID, jako jsou IDFA/GAID), ID instance aplikace, IP adresa, použitý operační systém, vlastnosti zařízení a systému, nainstalovaná verze aplikace, navštívená stránka/obrazovka, datum a čas přístupu, aktualizace aplikace, spuštění aplikace. Kromě toho mohou odkazy našich reklamních partnerů na náš web obsahovat určité parametry, pomocí kterých můžeme lépe určit původ našich uživatelů (např. identifikační čísla určitých reklamních médií nebo kampaní) | Uživatel webových stránek nebo aplikace. | Poskytnutí těchto údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět webovou analýzu pomocí příslušného nástroje pro webovou analýzu. | Pro GoogleAnalytics & Firebase pro Google Analytics: Na této webové stránce a v aplikaci je pro použití nástrojů pro webovou analýzu Google Analytics a Firebase for Google Analytics aktivována tzv. anonymizace IP adresy, resp. maskování IP adresy. To znamená, že IP adresa, která je z technických důvodů přenášena, je před uložením anonymizována zkrácením. V případě služby Firebase for Google Analytics se IP adresa standardně používá pouze k určení přibližné geografické polohy a poté je smazána. Zbývající údaje ukládáme po dobu 14 měsíců (resp. max. 38 měsíců u určitých historických údajů služby Google Analytics). Pro AB Tasty a Mouseflow (pouze webové stránky): IP adresa je předávána službám AB Tasty/Mouseflow a převáděna na přibližnou polohu. IP adresa není u služeb AB Tasty/Mouseflow ukládána a slouží pouze k identifikaci polohy. Ostatní údaje uchováváme po dobu trvání relace. V případě služby Mouseflow po dobu 12 měsíců. Pro Datadog (pouze webové stránky): IP adresy se neukládají. Ostatní údaje ukládáme po dobu 30 dnů. Pro Factfinder (webové stránky a aplikace): IP adresa seukládá do logových souborů. |
| Údaje z analytických souborů cookie a identifikátorů zařízení pro web/aplikaci (samostatně pro každý nástroj pro analýzu webu) | Údaje, které jsou ukládány v souborech cookie nebo srovnatelných technologiích (jako jsou ID aplikací/technologie SDK) pro příslušný nástroj pro analýzu webu (například Google Analytics / Firebase pro Google Analytics) na koncových zařízeních uživatelů. Mezi ně patří jedinečné ID (např. ID klienta, ID instance aplikace nebo reklamní ID) pro (opětovné) rozpoznání vracejících se návštěvníků. Mohou sem patřit také testovací a variantní ID pro přiřazení různých variant zobrazení našich webových stránek, jakož i časová razítka. (🡪 Odstavec H.III.3 obsahuje podrobné informace o obsahu používaných souborů cookie.) | Uživatel webových stránek nebo aplikace. | Poskytnutí údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou a není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost poskytnout tyto údaje. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět webovou analýzu pomocí příslušného nástroje pro webovou analýzu. | Samotné soubory cookie neukládáme. Údaje obsažené v souborech cookie se však promítají do příslušných údajů profilu webové analýzy (viz následující kategorie údajů „Údaje profilu webové analýzy“). (🡪 Odstavec H.III.3 obsahuje informace o době platnosti používaných souborů cookie.) |
| Údaje z profilů webové/aplikační analýzy (samostatně pro každý nástroj pro analýzu webových stránek) | Údaje, které jsou generovány příslušným nástrojem pro webovou analýzu (například Google Analytics / Firebase for Google Analytics) a které jsou samostatně ukládány pro daný nástroj pro webovou analýzu v pseudonymních profilech využití. Patří sem informace o používání webových stránek nebo aplikace, zejména zobrazení stránek a obrazovek, četnost zobrazení, doba setrvání na zobrazených stránkách/obrazovkách, pořadí zobrazeného obsahu, nákupy v aplikaci, kliknutí, interaktivní akce, jako je naplnění/vyprázdnění nákupního košíku, a také původ jednotlivých návštěvníků (tj. prostřednictvím kterého reklamního partnera/které reklamní kampaně se návštěvník dostal na webovou stránku/do aplikace), a to v přiřazení k jedinečnému ID příslušných návštěvníků obsaženému v příslušných datech analytických souborů cookie nebo identifikátorů zařízení. | Generováno samostatně. | - | Pro Google Analytics a Firebase pro Google Analytics: 14 měsíců (resp. až 38 měsíců u některých historických údajů ze služby Google Analytics). Pro AB Tasty (pouze webové stránky): 13 měsíců Pro Datadog (pouze webové stránky): 30 dní Pro Mouseflow (pouze webové stránky): 12 měsíců |
| Video data | Videozáznam obsahu prohlížeče z jedné relace (návštěvy) našich uživatelů na webových stránkách. Videozáznam zobrazuje obsah prohlížeče tak, jak jej viděl příslušný uživatel, včetně pohybů myši. Při zadávání textu do textových polí je text znečitelněn, tj. zadávané údaje jsou ve videozáznamech zobrazeny např. jako „xxxxxxxxx“. Obsah jiných oken prohlížeče mimo naši webovou stránku nebo jiný obsah obrazovky není viditelný. Mouseflow: Obsah webových stránek, který obsahuje osobní identifikační údaje, se nezaznamenává (např. vaše jméno, pokud jste přihlášeni ke svému účtu). | Vlastní generování | - | Data Dog: 30 dní Mouseflow: 12 měsíců |
| Údaje z vyhledávací funkce Factfinder | Mezi ně patří vyhledávací dotazy, jedinečné ID pro identifikaci návštěvníka během relace a ID pro identifikaci relace. | Generováno automaticky. | Poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou a není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost tyto údaje poskytnout. V případě, že údaje nebudou poskytnuty, nemůžeme provádět webovou analýzu pomocí příslušného nástroje pro webovou analýzu. | Místní ukládání v úložišti relace prohlížeče nebo v pracovní paměti aplikace návštěvníka až do konce relace. |
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které jsou zpracovávány | Automatizované rozhodování | Právní základ a případně oprávněné zájmy | Příjemci |
|---|---|---|---|---|
| Webová analýza za účelem lepšího dosažení cílů webových stránek nebo aplikace (např. zvýšení počtu zobrazení stránek): Za tímto účelem se zaznamenává chování uživatelů na našem webu a v aplikaci a analyzuje se v pseudonymizované podobě. Uživatelé webu nebo aplikace jsou označeni pseudonymem (např. pomocí souborů cookie nebo ID instance aplikace), aby je bylo možné na webu nebo v aplikaci znovu rozpoznat . Z těchto informací se vytvářejí pseudonymní profily uživatelů. Pseudonymní profily uživatelů nejsou spojovány s údaji o nositeli pseudonymu. Cílem tohoto postupu je zjistit, odkud (např. prostřednictvím jakých reklamních partnerů a jakých reklamních kampaní) uživatelé přicházejí, které oblasti na webových stránkách nebo v aplikaci navštěvují a jak často a jak dlouho si prohlížejí jednotlivé podstránky a kategorie. Díky tomu můžeme vylepšovat naše webové stránky a aplikaci tím, že je přizpůsobujeme potřebám našich uživatelů, lépe řídíme kampaně a vypočítáváme výši odměn pro naše reklamní partnery (affiliate partnery). K těmto účelům se používají soubory cookie nebo srovnatelné technologie (např. SDK nástrojů pro webovou analýzu). (🡪 Podrobné informace o účelech použití souborů cookie naleznete v oddílu H.III.3.) | HTTP data z webové analýzy / Údaje o událostech z analýzy aplikací Údaje o souborech cookie a identifikátorech zařízení pro analýzu webu a aplikací Údaje o profilech pro analýzu webu a aplikací | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Pro Google Analytics & Firebase pro Google Analytics: Google Ireland Limited Pro AB Tasty (pouze webové stránky): AB Tasty SAS Pro Datadog (pouze webové stránky): Datadog, Inc. |
| A/B testy na základě webové analýzy: Součástí webové analýzy je také provádění tzv. „A/B testů“ (také „split testing“), při nichž testujeme různé varianty zobrazení našich webových stránek. Tato testovací metoda nám umožňuje automaticky a náhodně zobrazovat různým uživatelům našich webových stránek různé varianty zobrazení určité stránky. Při tom se zaznamenávají, vyhodnocují a porovnávají podrobnosti o chování uživatelů v různých variantách zobrazení (např. vyhodnocení, u které varianty zobrazení našeho registračního formuláře k odběru newsletteru dochází k častějšímu přihlášení k odběru). Cílem je optimalizace webových stránek pro lepší uživatelský zážitek (např. optimalizace funkcí, zobrazení, transparentnosti). | HTTP data z webové analýzy / Údaje o událostech z analýzy aplikací Údaje o souborech cookie pro webovou analýzu Údaje o profilech z webové analýzy | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Pro Google Optimize: Google Ireland Limited Pro AB Tasty: AB Tasty SAS |
| Záznam videa při registraci k odběru newsletteru nebo k členskému účtu a při dokončování objednávky za účelem vylepšení webových stránek a rychlejší identifikace chyb: Z profilů využití vytvořených pomocí technologie webové analýzy společnosti Datadog se vytvářejí videa, která zachycují obsah okna prohlížeče tak, jak jej daný uživatel viděl při návštěvě našich webových stránek a jak s ním interagoval. Za tímto účelem nástroj pro webovou analýzu zaznamenává zejména pohyby myši. Při zadávání údajů do textových polí je text znečitelněn, tj. zadávané údaje jsou ve videozáznamech zobrazeny např. jako „xxxxxxxxx“. Nejsou tedy zaznamenávány žádné údaje zadané našimi uživateli. Cílem analýzy je identifikovat zdroje chyb na webových stránkách a pochopit, jak k nim dochází. Získané informace nám slouží ke zlepšení našich webových stránek a k lepšímu dosažení cílů našich webových stránek (např. dobrá navigace na webu). Do těchto individuálních videozáznamů nahlížíme pouze v případě, že agregované poznatky z naší běžné webové analýzy nestačí (např. proto, že chybové situace jsou velmi individuální, například kvůli specifikům použitého prohlížeče). | Údaje z profilů webové analýzy Údaje z videí Datadog | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). | Datadog |
| Zajištění a optimalizace vyhledávacích funkcí našich webových stránek nebo aplikace: Za tímto účelem jsou údaje, které zadáváte do našich vyhledávacích funkcí, odesílány na servery společnosti Factfinder. Shromážděné informace umožňují vyhledávacímu nástroji FactFinder učit se z chování uživatelů. Poskytnuté údaje mohou být použity ke sledování událostí, jako je otevření stránek s podrobnostmi o produktech, přidání produktů do košíku nebo dokončení nákupu. Tyto informace tvoří základ pro automatizovanou optimalizaci vyhledávání. Na základě rozpoznaného chování uživatelů se výsledky vyhledávání neustále zlepšují. | Údaje o vyhledávací funkci. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování vyhledávacích funkcí webových stránek, které uživatel navštívil. | Omikron Data Quality GmbH |
| Webová analýza za účelem lepšího dosažení cílů webových stránek (např. zlepšení uživatelského zážitku). Za tímto účelem je chování uživatelů (údaje o kliknutích, pohybech myši a posouvání na úrovni URL) vizualizováno různými způsoby (např. teplotní mapy, snímky obrazovky, analýzy formulářů). Údaje zadané do textových polí se výslovně nezaznamenávají, jsou záměrně znečitelnovány a zobrazovány jako „xxxx“. Výslovně se nezaznamenávají ani obsahy, které mohou obsahovat osobní údaje. Zaznamenává se také pohyb uživatelů v rámci internetového obchodu po různých stránkách a analyzuje se ve formě uživatelských cest a analýz trychtýřů s cílem optimalizovat uživatelský zážitek a omezit chyby. Údaje mohou být pro účely analýzy propojeny s uživatelskými segmenty za účelem personalizace pomocí softwaru Bloomreach nebo pro účely A/B testování pomocí softwaru AB Tasty. | Údaje z webové analýzy – HTTP / Údaje z analýzy aplikací – události Údaje z webové analýzy – soubory cookie Údaje z webové analýzy – profily Údaje z videa (Mouseflow) | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Mouseflow |
| Příjemce | Úloha příjemce | Předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Google Analytics a Firebase pro Google Analytics | |||
| Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko | Zpracovatel | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Google je v rámci Data Privacy Framework samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| AB Tasty | |||
| AB TASTY SAS 3 impasse de la Planchette F-75003 Paříž | Zpracovatel údajů. | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Jelikož subdodavatelé společnosti AB-Tasty, Google a Microsoft, jsou v souladu s rámcem pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) samocertifikováni, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů těmto příjemcům. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| Datadog | |||
| Datadog, Inc. 620 8th Ave 45th Floor New York, NY 10018, Spojené státy americké | Zpracovatel údajů | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Datadog je samocertifikována podle rámce pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| FactFinder | |||
| Omikron Data Quality GmbH Habermehlstr. 17 75172 Pforzheim | Zpracovatel na základě pověření | EU | - |
| Mouseflow | |||
| Mouseflow ApS Flaesketorvet 68 1711 Kodaň Dánsko | Zpracovatel údajů | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: Prováděcí rozhodnutí – 2023/1795 – EN – EUR-Lex Jelikož je společnost Mouseflow samocertifikována podle rámce pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: Data Privacy Framework |
Používání personalizačních technologií (s využitím personalizačních souborů cookie a srovnatelných sledovacích technologií (aplikace))
Pokud jste k tomu udělili souhlas v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie, používáme na našem webu a v naší aplikaci určité technologie pro personalizaci v rámci našeho internetového obchodu a našich newsletterů, jakož i pro naši poštovní reklamu (tj. v případě, že jste v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie udělili souhlas s kategorií „Personalizace“ nebo s jednotlivými technologiemi pro personalizaci uvedenými v této kategorii). Příslušní poskytovatelé jsou uvedeni v → oddílu B.IV.3 a v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie si můžete vybrat konkrétní technologie.
Tyto technologie pro personalizaci používáme k následujícím účelům:
Oslovování uživatelů prostřednictvím doporučení produktů na konkrétních místech v internetovém obchodě (webové stránky a aplikace) na základě chování uživatelů při používání našich webových stránek a aplikace
Poskytování nástroje pro výběr velikosti na webových stránkách
Personalizace obsahu našich webových stránek nebo aplikace (zejména doporučení produktů) na základě chování uživatelů našich webových stránek a aplikace a případně na základě údajů uložených v zákaznickém účtu našich uživatelů
Shromažďování a vyhodnocování chování uživatelů webových stránek nebo aplikace za účelem individualizace našich newsletterů a reklamních dopisů tak, aby byly přizpůsobeny konkrétnímu odběrateli
K tomuto účelu používáme soubory cookie nebo srovnatelné technologie (🡪 oddíl H.III.4).
Níže naleznete podrobné informace k tomuto tématu:
| Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje dat | Povinnost poskytnout údaje | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| Epoq | ||||
| HTTP data epoq. | Data protokolů, která jsou z technických důvodů generována pomocí nástroje pro webovou analýzu používaného na webu prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP (S)). Patří mezi ně IP adresa, zařízení, typ a verze vašeho internetového prohlížeče, použitý operační systém, navštívená stránka, dříve navštívená stránka (adresa URL referrera) i datum a čas načítání. | Uživatelé internetové stránky. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí dat nemůžeme pomocí služby epoq provést webovou analýzu. | Na těchto webových stránkách je aktivována takzvaná anonymizace IP pro použití nástroje pro sledování webu epoq. To znamená, že IP adresa přenášená prohlížečem je z technických důvodů před uložením anonymizována zkrácením IP adresy (vymazáním posledního oktetu IP adresy). Neukládáme zbývající data, ale ukládáme je pouze v prohlížeči uživatele v souborech cookie epoq (viz níže uvedená data souborů cookie epoq). |
| Data cookie epoq. | Data uložená v souborech cookies pro webový analytický nástroj v koncovém zařízení uživatele. To zahrnuje jedinečné ID pro (opětné) rozpoznání vracejících se návštěvníků. To zahrnuje informace o typech stránek navštívených uživatelem (např. stránka s poděkováním po objednávce, stránka s podrobnostmi o produktu, nákupní košík), čísla produktů zvaných produktů, počet produktů v nákupním košíku. (Odstavec G.III. pro podrobnější informace o obsahu použitých cookies.) | Uživatelé internetové stránky. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí dat nemůžeme pomocí služby epoq provést webovou analýzu. | Neukládáme samotné cookies ani informace obsažené v cookies. (Část G.III. Informace o době platnosti použitých cookies.) |
| Data profilu epoq | Data, která generujeme pomocí nástroje pro sledování webu a která jsou uložena v uživatelských profilech. To zahrnuje informace o používání webových stránek, zejména zobrazení stránek, frekvenci návštěv a dobu strávenou na vyvolaných stránkách, přiřazenou k jedinečnému ID návštěvníka příslušného návštěvníka obsaženému v datech cookies epoq. | Samostatně generováno. | - | Smazání po 1 roce |
| SAIZ | ||||
| Data HTTP SAIZ | Údaje protokolu, které jsou technicky generovány při používání nástroje Saiz size advisor používaného na webových stránkách prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Zahrnují IP adresu a datum a čas požadavku. | Uživatelé internetové stránky. | Poskytnutí není vyžadováno zákonem nebo smlouvou nebo není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytnout. V případě, že údaje nebudou poskytnuty, nebudeme vám moci nabídnout velikostní poradenství. | 90 dní |
| Data cookies aplikace SAIZ | Údaje uložené v souborech cookie pro nástroj Saiz size advisor v koncovém zařízení uživatele. To zahrnuje jedinečné ID pro (opětovné) rozpoznání uživatelů nástroje Size Advisor. (🡪 V části G.III. najdete podrobnější informace o obsahu používaných souborů cookie). | Uživatelé internetové stránky. | Poskytnutí není vyžadováno zákonem nebo smlouvou nebo není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytnout. V případě, že údaje nebudou poskytnuty, nebudeme vám moci nabídnout velikostní poradenství. | Samotné soubory cookie ani informace v nich obsažené neukládáme. (🡪 V části H.III. naleznete informace o době platnosti používaných souborů cookie). |
| Údaje poradce velikostí | Údaje shromážděné při použití nástroje Size Advisor Tool: Jedná se o údaje, které poskytnete při používání nástroje poradce pro velikost: Věk, pohlaví, velikost v cm, případné měření poprsí, případné měření boků, případné měření pasu, hmotnost, informace o typu a tvaru postavy a IP adresa. | Uživatel poradce velikostí. | Poskytnutí není vyžadováno zákonem nebo smlouvou nebo není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytnout. V případě, že údaje nebudou poskytnuty, nebudeme vám moci nabídnout žádné velikostní poradenství. | 90 dní. |
| Bloomreach | ||||
| HTTP data Bloomreach | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při používání personalizačního nástroje Bloomreach na webových stránkách nebo v aplikaci prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Mezi ně patří IP adresa, typ zařízení, typ a verze vašeho internetového prohlížeče nebo HTTP komponenty použité v aplikaci, použitý operační systém nebo operační systém koncového zařízení, počet zobrazených stránek, počet návštěv, pořadí návštěv, doba trvání návštěvy. | Uživatelé webových stránek nebo aplikace. | Poskytnutí těchto údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů vám nemůžeme nabídnout optimalizované ani personalizované uživatelské prostředí. | IP adresa je předávána společnosti Bloomreach a převáděna na přibližnou polohu. IP adresa není u společnosti Bloomreach ukládána a slouží pouze k identifikaci polohy. Ostatní údaje jsou navíc ukládány v anonymizované podobě za účelem jejich vyhodnocení pro statistické účely. |
| Údaje z cookies společnosti Bloomreach | Údaje, které se ukládají v souborech cookie pro personalizační nástroj Bloomreach na koncových zařízeních uživatelů. Patří sem jedinečné ID pro (opětovné) rozpoznání vracejících se návštěvníků. Patří sem také údaje o používání a interakcích: navštívené stránky a doba strávená na nich, chování při klikání, vyhledávací dotazy na webových stránkách nebo v aplikaci, interakce s bannery nebo doporučeními produktů. (🡪 Podrobné informace o obsahu používaných souborů cookie najdete v oddílu H.III.4.) | Uživatel webových stránek nebo aplikace. | Poskytnutí údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou a není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost poskytnout tyto údaje. V případě neposkytnutí údajů vám nemůžeme nabídnout optimalizovaný ani personalizovaný uživatelský zážitek. | Údaje z cookies se uchovávají po dobu 7 dnů až 3 let. (🡪 Odstavec H.III.4 obsahuje informace o době platnosti používaných souborů cookie.) |
| Údaje z profilu Bloomreach | Údaje, které generujeme prostřednictvím personalizačního nástroje Bloomreach a které jsou uloženy v pseudonymních nebo zákaznických profilech využití: Patří sem informace o používání webových stránek nebo aplikace, zejména zobrazení stránek, akce na webových stránkách nebo v aplikaci (např. vložení produktů do košíku), četnost návštěv a doba strávená na navštívených stránkách v přiřazení k jedinečnému ID návštěvy obsaženému v datech souborů cookie Bloomreach nebo ID instance aplikace v aplikaci příslušného návštěvníka či návštěvnice. V případě přiřazení k členskému účtu sem patří také členské ID a e-mailová adresa zákazníků, jakož i transakční údaje uložené v členském účtu z objednávek v našem internetovém obchodě (webové stránky a aplikace) a z dalších nákupů spojených s členským účtem (např. v našich kamenných prodejnách). K tomu patří také informace o preferencích a zájmech uživatelů či zákazníků vytvořené na základě těchto údajů. | Uživatel webových stránek nebo aplikace. | Poskytnutí údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost poskytnout tyto údaje. V případě, že údaje neposkytnete, nemůžeme vám nabídnout optimalizovaný ani personalizovaný uživatelský zážitek. | Tyto údaje uchováváme po dobu, po kterou jste u nás přihlášeni k odběru newsletteru nebo do věrnostního programu. Tyto údaje navíc ukládáme v anonymizované podobě, abychom je mohli vyhodnocovat pro interní statistické účely. |
| Emarsys eMarketing Systems AG | ||||
| Údaje Emarsys HTTP | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při používání nástroje Emarsys pro sledování webového provozu prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Zaznamenané údaje zahrnují následující: Prohlížeč a jeho verze Operační systém Odkazující URL IP adresa (zašifrovaná a zkrácená) ID relace a cookie Země | Uživatel webové stránky. | Poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou a není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět webové sledování pomocí Emarsys. | 1 rok. |
| Údaje z cookies Emarsys | Údaje, které jsou uloženy v souborech cookie Emarsys pro příslušný nástroj pro sledování chování na webu na koncových zařízeních uživatelů. Soubory cookie zásadně shromažďují následující dva druhy informací: Informace o službě IP adresa Prohlížeč Identifikátory souborů cookie Pseudonymizované identifikátory (newsletter nebo členství) při návštěvě webových stránek. Informace o chování při procházení webu Čísla produktů, které byly zobrazeny Čísla produktů vložených do košíku Čísla zakoupených produktů | uživatele webové stránky. | Poskytnutí těchto údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět webové sledování ani (pokud je to předmětem příslušného nástroje pro webové sledování) zasílat uživatelům personalizované reklamní nabídky. | Doba platnosti činí obvykle jeden rok, s výjimkou relačních souborů cookie, které se mažou již na konci každé relace. (🡪 Odstavec H.III.4 obsahuje informace o době platnosti používaných souborů cookie.) |
| Údaje z profilu Emarsys | Databáze Emarsys pravidelně aktualizuje údaje, které zaznamenala během relací návštěvníků. Zde jsou identifikátory těchto relací uložené v souborech cookie přiřazovány k identifikačním klíčům, které jsou uloženy v kontaktní databázi společnosti Emarsys (např. zašifrované e-mailové adresy). Patří sem také zájmy o produkty/kategorie produktů odvozené z těchto informací o chování uživatelů. | Generováno společností Emarsys | - | Tyto údaje uchováváme po dobu, po kterou jste přihlášeni k odběru našeho zpravodaje. Tyto údaje navíc ukládáme v anonymizované podobě, abychom je mohli vyhodnocovat pro interní statistické účely. |
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| epoq | ||||
| Oslovení uživatele prostřednictvím doporučení produktů na určitých místech v internetovém obchodě na základě chování uživatelů při používání našich webových stránek: Za tímto účelem je zaznamenáváno chování uživatelů na našem webu a analyzováno v pseudonymizované podobě. Uživatelé webu jsou označeni pseudonymem, abychom je mohli na našem webu znovu rozpoznat . Z těchto informací jsou vytvářeny pseudonymní profily uživatelů. Pseudonymní profily chování se neslučují s údaji o nositeli pseudonymu. Cílem tohoto postupu je znovu upozornit uživatele, který již na našem webu projevil zájem o určitý produkt, na tento produkt v rámci našeho webu, aby se zvýšila relevance reklamy a tím i míra prokliků a konverze (např. míra objednávek). Z (zkrácené) IP adresy navíc určujeme přibližnou geografickou polohu uživatelů, abychom mohli doporučení produktů dále personalizovat na základě polohy (např. podle počasí v dané lokalitě). Společnost epoq v této souvislosti nabízí různé typy vyhodnocení. (🡪 Odstavec H.III.4 obsahuje podrobné informace o účelech použití nasazených souborů cookie.) | Údaje epoq HTTP, údaje z cookies epoq, údaje z profilů epoq | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | epoq |
| SAIZ | ||||
| Poskytování nástroje pro výběr velikosti na webových stránkách: Nástroj pro výběr velikosti doporučuje uživatelům velikost, která jim pravděpodobně nejlépe padne. Poté, co uživatelé zadají své tělesné míry, nástroj na základě reálných údajů o střihu vypočítá pravděpodobnost, s jakou daná velikost našeho produktu danému uživateli padne. Údaje jsou pseudonymizovány a dočasně zpracovávány na našem webovém serveru, abychom vám mohli poskytnout nástroj pro výběr velikosti a zajistit bezpečnost IT infrastruktury tohoto nástroje. Za tímto účelem se informace o vašem používání nástroje pro výběr velikosti ukládají do souborů cookie (🡪 oddíl H.III.4) na vašem koncovém zařízení. Pokud si to přejete, můžete údaje uložené u nás i ve vašem koncovém zařízení v souborech cookie kdykoli sami smazat prostřednictvím našeho banneru pro soubory cookie. | Údaje Saiz HTTP, údaje z cookies Saiz, údaje z nástroje pro výběr velikosti | Nedochází k automatizovanému rozhodování | Článek 6 odstavec 1 písmeno a) Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Saiz GmbH |
| Bloomreach | ||||
| Personalizace obsahu naší webové stránky nebo aplikace (zejména doporučení produktů) na základě chování uživatelů při používání naší webové stránky a aplikace a případně na základě údajů uložených v uživatelském účtu našich uživatelů: Když navštívíte naše webové stránky nebo spustíte naši aplikaci, shromažďují se informace o vašem používání našich webových stránek nebo aplikace a ukládají se do profilu, který je zpočátku pseudonymní. Aby bylo možné tyto informace přiřadit k vašemu koncovému zařízení, je vašemu koncovému zařízení přiděleno jedinečné ID, které je propojeno s profilem. Toto ID je uloženo v souborech cookie (--> oddíl H.III.4) na vašem koncovém zařízení. Vaše koncové zařízení lze rozpoznat na základě přiděleného ID, aby bylo možné k profilu přiřadit i další návštěvy provedené stejným koncovým zařízením. Údaje o používání a interakci, jakož i údaje o transakcích a e-commerce uživatelů jsou shromažďovány v pseudonymizované podobě, přiřazovány k profilu uživatele a vyhodnocovány. Pokud vás po přihlášení do vašeho zákaznického účtu dokážeme identifikovat jako registrovaného zákazníka značky Marc O’Polo, budou pseudonymizované informace o používání shromážděné (i před přihlášením) sloučeny s již existujícími údaji o zákazníkovi. Tímto způsobem vzniká profil používání vztahující se k zákazníkovi, který zejména sdružuje údaje o používání z různých koncových zařízení. Objednávky, které jste případně provedli jako host („funkce nákupu jako host bez přihlášení do členského účtu“), přidáme na pozadí na základě vaší e-mailové adresy k vašemu zákaznickému účtu, pokud jste si již s touto e-mailovou adresou vytvořili účet nebo si po objednávce jako host ještě vytvoříte zákaznický účet. (Poznámka: Objednávka bude doplněna do vaší historie nákupů, nebudou vám však připsány žádné bonusové body.) Shromážděné informace využíváme k tomu, abychom obsah, který vám zobrazujeme na našem webu, v aplikaci a v jejích push notifikacích, lépe přizpůsobili vašim osobním zájmům. Patří sem například personalizované návrhy produktů a velikostí na základě vámi zadaných údajů, stejně jako obsah speciálně přizpůsobený vám, o kterém se domníváme, že by pro vás mohl být relevantní. K těmto účelům používáme soubory cookie. (🡪 Odstavec H.III.4 obsahuje podrobné informace o účelech použití souborů cookie.) Poznámka: Pokud jste kromě souhlasu s „personalizací“ jako takovou nebo alespoň s personalizací prostřednictvím „Bloomreach“ udělili také souhlas s jedním či více „marketingovými“ nástroji (to můžete zjistit v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie ), obohacujeme profily vytvořené příslušnými poskytovateli marketingových nástrojů o informace z profilů vytvořených službou Bloomreach, abychom vám mohli zobrazovat takto lépe personalizovaný obsah i na jiných marketingových kanálech (např. Facebook) (--> oddíl B.IV.2). | HTTP data Bloomreach, data souborů cookie Bloomreach, profilová data Bloomreach. Všechny kategorie údajů z oddílu C (online obchod) a E (členský účet) | Nedochází k automatizovanému rozhodování | Článek 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Bloomreach |
| Emarsys eMarketing Systems AG | ||||
| Shromažďování a vyhodnocování chování uživatelů webových stránek za účelem individualizace našich newsletterů a reklamních dopisů tak, aby byly přizpůsobeny konkrétnímu odběrateli: Shromažďování a vyhodnocování vašeho chování při používání webových stránek prostřednictvím analytického nástroje společnosti Emarsys se provádí pouze v případě, pokud jste v našich nastaveních ochrany osobních údajů a souborů cookie udělili souhlas s „personalizací“ a navíc jste se přihlásili k odběru našeho e-mailového zpravodaje (--> oddíl D) a/nebo jste účastníkem našeho věrnostního programu (--> oddíl E). V tomto případě se z vašeho chování při používání/údajů o kliknutích vytvoří profil uživatele, na jehož základě se odvodí vaše zájmy o naše produkty. Abychom vám mohli zobrazovat personalizovaný obsah (newslettery nebo reklamní dopisy), ukládáme takto zjištěné zájmy jako kategorické údaje (například naposledy kliknutou kategorii nebo produkty, které byly vloženy do košíku, nikoli však konkrétní klikací cesty) do vašeho zákaznického profilu, který pro vás jako účastníka věrnostního programu vedeme. K těmto účelům používáme soubory cookie. (🡪 Odstavec H.III.4 obsahuje podrobné informace o účelech použití souborů cookie.) | HTTP data Emarsys Údaje z cookies Emarsys Údaje z profilu Emarsys | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Emarsys eMarketing Systems AG |
| Příjemce | Role příjemce | Předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Epoq | |||
| Epoq epoq internet services GmbH ⋅ Willy-Brandt-Straße 3 ⋅ 76275 Ettlingen | Zpracovatel zakázky. | EU | |
| SAIZ | |||
| SAIZ GmbH (Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, Německo) | Zpracovatel zakázky. | EU | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Předávání osobních údajů do USA se provádí prostřednictvím subdodavatelů společnosti Saiz. |
| Bloomreach | |||
| Bloomreach B.V. Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE Amsterdam, Nizozemsko | Zpracovatel | EU a USA. | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Bloomreach je samocertifikována podle rámce pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list |
| Emarsys eMarketing Systems AG | |||
| Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Str. 10, 80339 Mnichov, Německo | Zpracovatel údajů | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království (UK) existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: http://data.europa.eu/eli/dec_impl/2021/1772/oj |
| Talon.One GmbH | |||
| Talon.One GmbH Wiener Straße 10, 10999 Berlín, Německo | Zpracovatel údajů | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království (UK) existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: http://data.europa.eu/eli/dec_impl/2021/1772/oj |
C. Informace o zpracování osobních údajů zákazníků našeho internetového obchodu (webové stránky a aplikace)
Informace o zpracování osobních údajů zákazníků našeho internetového obchodu (webové stránky a aplikace)
Na našem webu a v naší aplikaci máte možnost využívat naše online obchody MARC O’POLO, které jsou dostupné v různých národních verzích prostřednictvím URL adres specifických pro danou zemi (např. pro Německo na adrese http://www.qolzirvaxune.site/de-de/ ) (dále jen „národní obchody“). Přehled jednotlivých obchodů pro jednotlivé země najdete v části A, bodu 1.1. našich VOP. Obchody pro jednotlivé země v aplikaci a na webových stránkách se dále společně označují jako „online obchod“.
Při používání našeho online obchodu zpracováváme různé osobní údaje, které nám sdělíte např. v objednávkovém formuláři, pro následující účely:
K poskytování různých funkcí v našem internetovém obchodě,
k uzavření, plnění a zrušení kupních smluv,
k zasílání e-mailů s reklamou na vlastní podobné produkty za podmínek § 7 odst. 3 UWG,
k zajištění bezpečnosti IT infrastruktury používané k provozování internetového obchodu,
pro správu a vymáhání našich pohledávek z kupní ceny,
k poskytování funkce hodnocení,
pro návrhy na opravu adresy v kroku objednávky „Pokladna“,
k provedení kontroly objednávky a posouzení rizika před dokončením objednávky,
k provedení kontroly podvodů a bonity během a po dokončení objednávky,
k provedení kontroly udržitelnosti,
k provádění zákaznických průzkumů
pro účely průzkumu trhu a
pro důkazní účely a splnění zákonných povinností týkajících se uchovávání údajů
V našem internetovém obchodě můžete zadávat objednávky „jako host“ (pouze na webových stránkách) nebo volitelně prostřednictvím zákaznického účtu. Využívání našeho zákaznického účtu je v národních obchodech vyhrazeno výhradně účastníkům věrnostního programu MARC O’POLO COMMUNITY . Podrobnosti o zpracování osobních údajů účastníků věrnostního programu, včetně používání členského účtu, jsou popsány v oddílu E těchto informací o ochraně osobních údajů.
Níže naleznete podrobné informace k tomuto tématu:
Podrobnosti ke zpracovávaným osobním údajům
| Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje dat | Povinnost poskytnout údaje | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| Data HTTP. | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při návštěvě webových stránek a při používání naší nativní aplikace prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Na webových stránkách: Mezi ně patří IP adresa, typ a verze vašeho internetového prohlížeče, použitý operační systém, navštívená stránka, předchozí navštívená stránka (URL odkazující stránky) a datum a čas přístupu. V aplikaci: Patří sem IP adresa, typ a verze HTTP komponenty použité v aplikaci, použitý operační systém resp. operační systém koncového zařízení, navštívená stránka resp. webová adresa technické služby (API endpoint) vyvolaná aplikací, přes kterou jsou přijímána nebo poskytována data, předchozí navštívená stránka (Referrer URL) a datum a čas přístupu. | Uživatel internetového obchodu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme požadované obsahy internetových stránek poskytnout. | Data jsou ukládána do souborů protokolu serveru ve formě, která umožňuje identifikaci příslušné osoby maximálně po dobu 7 dnů, pokud nenastane událost související se zabezpečením (jako je např. útok DDoS). V případě události související se zabezpečením se soubory protokolu serveru ukládají, dokud není událost související se zabezpečením odstraněna a zcela objasněna. |
| Data nákupního košíku. | Data k produktům, které vložíte do nákupního košíku internetového obchodu. Mezi ně patří označení zboží, číslo zboží, počet, velikost, barva, cena, měna. | Uživatel internetového obchodu. | Poskytnutí je zapotřebí pro uzavření kupní smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí dat nemůžete prostřednictvím našeho internetového obchodu zakoupit žádné zboží. | Před dokončením objednávky: Bez přihlášení: Tyto údaje trvale neukládáme do našich systémů, ale zpracováváme je pouze dočasně v okamžiku zpřístupnění webové stránky nebo aplikace ( např. pro zobrazení obsahu košíku). K dočasnému uložení dochází lokálně v prohlížeči uživatele nebo v aplikaci po dobu trvání relace daného uživatele. Po přihlášení: Po přihlášení do vašeho zákaznického účtu se údaje z košíku trvale uloží do vašeho profilu. Po dokončení objednávky: Údaje jsou uloženy až do úplného vyřízení vaší objednávky, tj. do odeslání zboží. Tyto údaje ukládáme pro důkazní účely za účelem případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků, a to navíc po přechodnou dobu tří let od konce roku, ve kterém jste nám tyto údaje sdělili, a v případě případných právních sporů až do jejich ukončení. Tyto údaje uchováváme také v rozsahu, v jakém existují zákonné povinnosti uchovávání, zejména podle obchodního a daňového práva. V závislosti na druhu dokumentů mohou povinnosti uchovávání podle obchodního a daňového práva činit šest nebo deset let (§ 147 daňového řádu (AO), § 257 obchodního zákoníku (HGB)). |
| Kontaktní údaje. | Data, která nám poskytnete v rámci procesu objednávky pro navázání kontaktu za účelem vyřízení vaší objednávky. K nim mohou patřit především následující údaje: Oslovení, jméno, příjmení, poštovní adresa, telefonní číslo i e-mailová adresa. | Uživatel internetového obchodu. | Pro uzavření smlouvy je v procesu objednávky nutné poskytnout údaje označené jako povinné. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů není uzavření smlouvy možné. | Data se ukládají až do úplného vyřízení vaší objednávky, tj. do zaslání zboží. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu podkladů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti přechovávání od šesti do deseti let (§ 147 daňového řádu (v orig. AO), § 257 obchodního zákoníku (v orig. HGB)). |
| Data zaslání. | Údaje, které nám v rámci procesu objednání poskytnete pro odeslání vámi objednaného zboží. To zahrnuje vámi zvolený způsob dopravy a případně i dodací adresu, kterou jste uvedli, a která se liší od fakturační adresy. | Uživatel internetového obchodu. | Poskytnutí je zapotřebí pro uzavření kupní smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí dat nemůžete prostřednictvím našeho internetového obchodu zakoupit žádné zboží. | Data ukládáme až do úplného zpracování vaší objednávky, tj. do odeslání zboží. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu dokumentů mohou existovat obchodní a daňové požadavky na uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 daňového zákoníku (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB). |
| Platební údaje. | Údaje, které nám poskytnete k platbě za vámi objednané zboží. Ty jsou určeny podle toho, jaký způsob platby zvolíte. To v závislosti na způsobu platby zahrnuje například vaše číslo IBAN, číslo BIC nebo fakturační adresu. | Uživatel internetového obchodu. | Pro uzavření smlouvy je v procesu objednávky nutné poskytnout údaje označené jako povinné. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí povinných údajů není uzavření smlouvy možné. | Data se ukládají až do úplného vyřízení vaší objednávky, tj. do zaslání zboží. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu podkladů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti přechovávání od šesti do deseti let (§ 147 daňového řádu (v orig. AO), § 257 obchodního zákoníku (v orig. HGB)). |
| Data objednávky. | Informace o vaší objednávce. Patří sem údaje o zakoupených položkách (název položky, číslo položky, cena, měna, číslo objednávky), použitá verze obchodu, datum a čas příslušného nákupu, použité koncové zařízení a v případě použití aplikace její operační systém, zvolený způsob platby a způsob dopravy, stav vaší objednávky. | Samostatně generováno. | - | Data se ukládají až do úplného vyřízení vaší objednávky, tj. do zaslání zboží. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu podkladů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti přechovávání od šesti do deseti let (§ 147 daňového řádu (v orig. AO), § 257 obchodního zákoníku (v orig. HGB)). |
| Data dlužníků. | Data, která zpracováváme pro správu našich pohledávek z kupní ceny v našem interním managementu dlužníků. To zahrnuje zejména informace o aktuálních otevřených položkách, příchozích platbách, stupních upomínek, probíhajících inkasních procesech, vratkách. | Poskytovatelé platebních služeb, inkasní společnosti, generováno samostatně. | - | Data se ukládají až do úplného vyřízení vaší objednávky, tj. do zaslání zboží. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu podkladů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti přechovávání od šesti do deseti let (§ 147 daňového řádu (v orig. AO), § 257 obchodního zákoníku (v orig. HGB)). |
| E-mailová data transakce. | Informace z transakčních e-mailů, které zasíláme pro (zpětné) vyřízení vaší objednávky (např. potvrzení objednávky). To zahrnuje obsah a čas transakčních e-mailů. | Samostatně generováno. | - | Data jsou uložena až do úplného vyřízení vaší objednávky. Zvláště to také zahrnuje možné zpětné vyřízení objednávky. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu podkladů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti přechovávání od šesti do deseti let (§ 147 daňového řádu (v orig. AO), § 257 obchodního zákoníku (v orig. HGB)). |
| Hodnoty objednávky a vratky. | Jakýkoli důvod pro vrácení uvedený v souvislosti s vrácením. | Uživatel internetového obchodu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí těchto dat nemůžeme při výpočtu a posouzení kvóty vratek zohlednit důvody pro vrácení. | V našich systémech neukládáme důvody vratek. Námi zjištěnou kvótu vratek ukládáme po 24 měsíců. |
| Hodnoty objednávky a vratky. | Částka objednávky a cena vráceného zboží, jakož i použité kontaktní údaje, které potřebujeme ke zjištění kvóty vratek. Pro výpočet kvóty vratek zjišťujeme procentuální podíl vašich vratek na základě součtu objednávek, které jste celkem vygenerovali objednáním v našem internetovém obchodě. | Samostatně generováno. | - | V našich systémech neukládáme důvody vratek. Námi zjištěnou kvótu vratek ukládáme po 24 měsíců. |
| Data o bonitě. | Informace o kredibilitě našich zákazníků. K tomu patří zvláště informace o bonitě poskytnuté poskytovateli informací o solventnosti vycházející z údajů insolvenčního seznamu a seznamu dlužníků obvodních soudů a oznámení věřitelů nebo zástupců věřitelů o platební morálce v rozporu se smlouvou. | Poskytovatelé informací o solventnosti. | - | Data ukládáme až do úplného zpracování vaší objednávky, tj. do odeslání zboží. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na druhu dokumentů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti spojené se zadržením v délce šesti nebo deseti let (§ 147 německého daňového zákoníku (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB)). |
| Data o bonitě. | Kromě toho sem zahrnujeme informace, které jsme vygenerovali o včasném vyřízení našich nároků a poznatků, které čerpáme z předešlých kontrol podvodů a bonity, např. nastavení limitů pro vaše nákupy. | Samostatně generováno. | - | Data ukládáme až do úplného zpracování vaší objednávky, tj. do odeslání zboží. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na druhu dokumentů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti spojené se zadržením v délce šesti nebo deseti let (§ 147 německého daňového zákoníku (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB)). |
| Údaje z průzkumu trhu. | Informace, které shromažďujeme v rámci zasílání dotazníků zákazníkům pro účely průzkumu trhu, zejména k analýze spokojenosti našich zákazníků v pseudonymizované podobě a ke zlepšení obsahů našich nabídek. | Uživatel internetového obchodu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět žádné průzkumy a analýzy průzkumu trhu. | Tato data ukládáme v pseudonymizované podobě po dobu maximálně 38 měsíců. Navíc tato data také ukládáme v anonymizované podobě, abychom je mohli vyhodnotit pro interní, statistické účely. |
| Údaje z hodnocení aplikace | Informace, které shromažďujeme v rámci zákaznických průzkumů pro účely průzkumu trhu, abychom v pseudonymizované podobě mohli zejména analyzovat spokojenost našich zákazníků s naší aplikací a zlepšovat obsah naší nabídky. | Uživatelé internetového obchodu (pouze aplikace). | Poskytnutí údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost poskytnout tyto údaje. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět průzkumy a analýzy pro účely průzkumu trhu. | Tyto údaje uchováváme v pseudonymizované podobě maximálně 38 měsíců. Tyto údaje navíc ukládáme v anonymizované podobě, abychom je mohli vyhodnocovat pro interní statistické účely. |
| Data pro správu reklamy. | Informace o udělených reklamních souhlasech a případných rozporech v reklamě. To zahrnuje předmět, datum a čas souhlasu, IP adresu koncového zařízení použitého pro souhlas, jakož i předmět, datum a čas jakéhokoli odvolání souhlasu nebo námitky proti zpracování osobních údajů pro reklamní účely. | Uživatel online obchodu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. Pokud nebudou údaje poskytnuty, nemůžeme vzít v úvahu váš souhlas nebo vaše odmítnutí reklamy. | Tyto údaje ukládáme, dokud je poskytnut souhlas nebo pokud provádíme reklamní opatření bez souhlasu na základě informací, které vám o této reklamě poskytneme. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatnění, výkonu nebo ochraně právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období tří let od konce roku, ve kterém jste odvolali souhlas popř. jsme ukončili příslušné reklamní opatření a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. |
| Virtuální vzorová data. | Informace z virtuální zkušebny, které shromažďujeme na základě vašeho souhlasu v rámci relace. Jedná se o subjekt, datum a čas souhlasu, IP adresu koncového zařízení použitého pro udělení souhlasu, jakož i subjekt, datum a čas případného odvolání souhlasu nebo námitky proti zpracování osobních údajů pro reklamní účely. | Uživatelé internetového obchodu. | Poskytnutí není vyžadováno zákonem nebo smlouvou nebo není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytnout. V případě, že údaje nebudou poskytnuty, nebudeme vám moci poskytnout virtuální kování. | Tyto údaje ukládáme po dobu trvání relace. |
Podrobnosti o zpracování osobních údajů
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| Poskytování funkcí našeho internetového obchodu na webových stránkách. Za tímto účelem jsou data HTTP dočasně zpracovávána na našem webovém serveru. | Data HTTP, data nákupního košíku. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování obsahů internetových stránek vyžádaných uživatelem. | Poskytovatel webhostingu. |
| Uzavření a plnění kupních smluv uzavřených prostřednictvím internetového obchodu. To zahrnuje zejména zpracování platby, odeslání vámi objednaného zboží a zasílání e-mailů o transakcích, abychom vás informovali o aktuálním stavu vaší objednávky. Pokud se při platbě rozhodnete pro poskytovatele platebních služeb, je možné, že tento poskytovatel provede kontrolu bonity. Odkazujeme na informace o ochraně osobních údajů našich platebních partnerů: Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nizozemsko; kreditní karta (Visa, MasterCard), P24, iDeal, Klarna: Zásady ochrany osobních údajů společnosti Adyen Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko: Paylater (nákup na fakturu): Zásady ochrany osobních údajů společnosti Klarna PayPal (Europe), S.à.r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lucemburk, Lucembursko: PayPal: Zásady ochrany osobních údajů společnosti PayPal American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt nad Mohanem, Německo: Kreditní karta American Express: Zásady ochrany osobních údajů American Express | Údaje o nákupním košíku, kontaktní údaje, údaje o doručení, platební údaje, údaje o objednávce, údaje z e-mailů o transakcích. Pokud zvolíte poskytovatele platebních služeb, jako jsou Klarna, PayPal, P24 a iDeal, předáváme následující údaje: Údaje o objednávce, kontaktní údaje | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (plnění smlouvy nebo provádění předsmluvních opatření). | Poskytovatel hostingu, Arvato Distributions, parcelLab, poskytovatelé systémových a servisních e-mailových služeb, poskytovatelé přepravních služeb, poskytovatelé platebních služeb. |
| Provedení kontroly vaší objednávky na základě obecných charakteristik, jako je například objem objednávky, doručovací adresa odlišná od fakturační adresy nebo status nového či stávajícího zákazníka. Na základě automatizovaných kontrol se provádí předběžný výběr platebních metod, které vám nabízíme, abychom co nejlépe předešli riziku neuhrazení platby. Tato kontrola se provádí předtím, než si vyberete platební metodu, aby byl proces objednávky co nejplynulejší. | Kontaktní údaje, údaje o nákupním košíku, údaje o dopravě. | Probíhá automatizované rozhodování, které vychází z následující logiky: Kontrola objednávky začíná po zadání vašich kontaktních a doručovacích údajů, než vám zobrazíme konkrétní platební prostředky pro vaši objednávku. Podle předem definovaných pravidel ověřujeme, zda realizace objednávky představuje riziko neuhrazení platby, a proto by měly být nabízeny pouze bezpečné způsoby platby, tj. žádný nákup na fakturu. Za tímto účelem v některých případech ověřujeme vaše kontaktní a doručovací údaje z hlediska souladu zadaných adres. Za tímto účelem analyzujeme hodnotu objednávky. Zejména ověřujeme, zda bylo dosaženo maximálního limitu pro objednávku nebo zda objednáváte jako nový zákazník či host. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je co nejlepší snížení rizika neuhrazení platby a zlepšení zákaznické zkušenosti v rámci objednávkového procesu. | Poskytovatel hostingu. |
| Zamezení zadávání nesprávných fakturačních a doručovacích adres, včetně návrhů na opravu adres v kroku objednávky „Pokladna“. | Kontaktní a dodací údaje | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (vyvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je co nejlepší snížení rizika neuhrazení platby a zlepšení zákaznické zkušenosti v rámci procesu objednávky. | Poskytovatel ověřování adres |
| Zajištění povolených platebních metod, které se vám zobrazují jako dostupné. Za tímto účelem provádí náš poskytovatel služeb Arvato SE (Reinhard-Mohn-Straße 22 33333 Gütersloh) v našem zastoupení provádí kontrolu rizika (RiskCheck). | Kontaktní údaje, údaje o nákupním košíku, údaje o dopravě, údaje o objednávce, údaje o dlužnících, hodnoty objednávek a vráceného zboží | Probíhá automatizované rozhodování, které je založeno na následující logice: Kontrola dostupnosti platebních metod začíná v okamžiku dokončení objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Společnost Arvato provádí na základě uvedených údajů kontrolu rizika neuhrazení platby. Kromě toho společnost Arvato prověřuje informace, které generujeme ohledně včasného uhrazení našich pohledávek, a poznatky, které jsme získali z předchozích kontrol podvodů, jako jsou například nastavení limitů pro vaše nákupy. Společnost Arvato zejména ověřuje, zda byl dosažen maximální nastavený limit objednávky. Pro výpočet vaší míry vrácení zboží určujeme procentuální podíl vašich vrácených zásilek na základě celkové částky objednávek, které jste v našem internetovém obchodě vygenerovali. Výsledek posouzení rizika nám společnost Arvato následně předá v automatizované formě, kterou interpretujeme podle předem nastavených pravidel a na jejímž základě se rozhodne, zda lze objednávku provést s vybraným způsobem platby. Pokud kritéria posouzení nebudou vyhodnocena dostatečně, budete přesměrováni zpět na výběr způsobů platby a budete si moci vybrat pouze z jiných dostupných bezpečných způsobů platby. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je co nejlepší snížení rizika neuhrazení platby a zlepšení zákaznické zkušenosti v rámci objednávkového procesu. | Poskytovatel služeb v oblasti řízení rizik |
| Zajištění platební metody „Nákup na fakturu“. Za tímto účelem provádí náš poskytovatel služeb Infoscore Consumer Data GmbH (Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden) v našem zastoupení kontrolu bonity (dále jen „Infoscore“), pokud jste si vybrali platební metodu „Nákup na fakturu“. | Kontaktní údaje, údaje o nákupním košíku, údaje o dopravě, údaje o objednávce, údaje o dlužnících, hodnoty objednávek a vráceného zboží, údaje o bonitě. | Probíhá automatizované rozhodování, které je založeno na následující logice: Prověření bonity začíná po udělení souhlasu s prověřením bonity při dokončení objednávky kliknutím na „objednat s povinností platby“. Za tímto účelem předáváme vaše kontaktní a dodací údaje úvěrové agentuře. Úvěrová zpráva obsahuje tzv. skóre, které se vypočítává na základě vědecky uznávané matematicko-statistické metody a slouží k posouzení úvěrového rizika. Na základě předaného skóre poskytovatel služeb posoudí riziko neuhrazení platby. Výsledek kontroly podvodů a bonity nám poskytovatel služeb následně předá automatizovanou formou, kterou vyhodnotíme podle předem nastavených pravidel a určíme, zda lze objednávku s vybraným způsobem platby realizovat. Pokud kontrolní kritéria nebudou vyhodnocena dostatečně, budete přesměrováni zpět na výběr způsobů platby, kde si budete moci vybrat pouze z bezpečných způsobů platby (bez nákupu na fakturu). | Souhlas (článek 6 odstavec 1 písmeno a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Úvěrová agentura. |
| Provedení kontroly podvodů po dokončení vaší objednávky s cílem co nejlépe předejít riziku neuhrazení platby. Na základě převážně automatizovaných kontrol rozhodujeme, do jaké míry můžeme vaši objednávku realizovat v požadovaném rozsahu. Kontrolu podvodů provádí společnost Arvato SE (Reinhard-Mohn-Straße 22, 33333 Gütersloh) naším jménem (dále jen „Arvato“). | Kontaktní údaje, údaje o nákupním košíku, údaje o dopravě, údaje o objednávce, údaje o dlužnících, hodnoty objednávek a vráceného zboží. | Probíhá automatizované rozhodování, které je založeno na následující logice: Kontrola podvodů začíná v okamžiku dokončení objednávky kliknutím na tlačítko „objednat s povinností platby“. Podle předem definovaných pravidel společnost Arvato ověřuje, zda je realizace objednávky spojena s rizikem neuhrazení platby, a proto by měly být nabízeny pouze bezpečné způsoby platby, tj. žádný nákup na fakturu. Za tímto účelem společnost Arvato nejprve ověří správnost zadaných kontaktních a doručovacích údajů, zejména správnost zadané adresy (adres). Kromě toho společnost Arvato analyzuje počet a hodnotu objednávek v rámci určitého časového intervalu. Přitom zejména ověřuje, do jaké míry byly vaše kontaktní a doručovací údaje použity u minulých objednávek, například zda byly v krátkém časovém období uvedeny různé e-mailové adresy pro stejnou fakturační adresu. Kromě toho společnost Arvato ověřuje informace, které jsme vygenerovali ohledně včasného uhrazení našich pohledávek, a poznatky, které jsme získali z minulých kontrol podvodů, jako jsou například nastavení limitů pro vaše nákupy. Společnost Arvato zejména ověřuje, zda byl dosažen maximální nastavený limit objednávky, kontroluje míru vráceného zboží vygenerovanou na základě hodnot objednávek a vráceného zboží a na základě našich údajů o dlužnících zjišťuje, zda a v jaké výši existují aktuální neuhrazené položky, stupně upomínání nebo probíhající vymáhací řízení. Pokud nelze kontrolní kritéria dostatečně vyhodnotit, dojde k zamítnutí objednávky. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je co nejlepší snížení rizika neuhrazení platby. | Poskytovatel služeb v oblasti řízení rizik a podvodů |
| Provedení kontroly udržitelnosti. Na základě převážně automatizovaných kontrol rozhodujeme, do jaké míry můžeme vaši objednávku realizovat v požadovaném rozsahu. | Kontaktní údaje, hodnoty objednávek a vráceného zboží. | Probíhá automatizované rozhodování, které vychází z následující logiky: Podle předem definovaných pravidel ověřujeme, zda realizace objednávky odpovídá našim kritériím udržitelnosti v internetovém obchodě. Zejména prověřujeme vaši míru vráceného zboží vypočítanou na základě hodnot objednávek a vráceného zboží. Pro výpočet vaší míry vrácení zboží určujeme procentuální podíl vašich vrácených zásilek na základě celkové částky objednávek, kterou jste v našem internetovém obchodě vygenerovali. Pokud vaše míra vrácení zboží překročí určitou hodnotu, bude váš účet pro online nákupy zablokován a na základě vašich kontaktních údajů budou identifikovány další účty. Poukazy z členského programu můžete kdykoli uplatnit v kamenných obchodech. O tom budete informováni e-mailem. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je co největší snížení počtu vrácených zásilek a s nimi spojených emisí CO2. | Arvato SE |
| Zasílání e-mailů s reklamou na vlastní podobné produkty zákazníkům, kteří nám sdělili svou e-mailovou adresu v rámci objednávky v internetovém obchodě a kteří byli při shromažďování e-mailové adresy jasně a zřetelně upozorněni na to, že mohou kdykoli vznést námitku proti tomuto použití své e-mailové adresy, aniž by jim tím vznikly jiné náklady než náklady na přenos podle základních tarifů. Na toto právo na vznesení námitky upozorňujeme také při každém použití e-mailové adresy, tj. v každém e-mailu s doporučením produktů. Pro propagaci vlastních podobných produktů využíváme informace o vašich dosavadních nákupech, které jsou obsaženy v údajích z transakčních e-mailů, abychom zajistili, že budete dostávat pouze takovou reklamu, která odpovídá vašim zájmům. | Kontaktní údaje, údaje z transakčních e-mailů, údaje pro správu reklamy. | K automatizovanému rozhodování nedochází. | Článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je použití e-mailové adresy k přímé reklamě na vlastní podobné zboží za podmínek § 7 odst. 3 UWG. | AWS (transakční e-maily) |
| Provádění zákaznických průzkumů pro účely průzkumu trhu a pseudonymizovaná analýza údajů z průzkumu trhu za účelem dalšího rozvoje a zlepšování obsahu naší nabídky. | Údaje z průzkumu trhu. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Zvážení zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Naším oprávněným zájmem je další rozvoj a zlepšování naší nabídky. | Agentura provádějící průzkumy. |
| Zajištění bezpečnosti IT infrastruktury používané pro provoz internetového obchodu, zejména za účelem zjištění, odstranění a důkazně bezpečné dokumentace poruch (např. DDoS útoků). Za tímto účelem jsou údaje dočasně ukládány do logových souborů na našem webovém serveru a vyhodnocovány. | HTTP údaje, údaje z nákupního košíku. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je zajištění bezpečnosti IT infrastruktury používané k provozování internetového obchodu, zejména za účelem zjištění, odstranění a důkazně spolehlivé dokumentace poruch (např. DDoS útoků). | Poskytovatel hostingu. |
| Správa a vymáhání našich pohledávek z kupní ceny. | Kontaktní údaje, údaje o dlužnících. | K automatizovanému rozhodování nedochází. | Článek 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (plnění smlouvy). | Inkasní společnost. |
| Zrušení kupních smluv v případě odstoupení od smlouvy nebo z jiných důvodů vedoucích ke zrušení smlouvy. | Kontaktní údaje, údaje o zaslání, platební údaje, údaje o objednávkách, údaje z e-mailů týkajících se transakcí, údaje o dlužnících. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je zrušení kupních smluv. | Poskytovatelé přepravních služeb. |
| Ukládání a zpracování pro důkazní účely za účelem případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků. | HTTP údaje, kontaktní údaje, platební údaje, údaje o objednávkách, údaje o nákupním košíku, údaje o zaslání, údaje z transakčních e-mailů, údaje o dlužnících, údaje o bonitě, údaje z hodnocení, údaje pro správu reklamy. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je uplatňování, výkon nebo obhajoba právních nároků. | Poskytovatel hostingových služeb. |
| Uchovávání údajů za účelem splnění zákonných, zejména obchodněprávních a daňových, povinností uchovávání. V závislosti na druhu dokumentů mohou platit obchodněprávní a daňověprávní povinnosti uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 daňového řádu (AO), § 257 obchodního zákoníku (HGB)). | Kontaktní údaje, platební údaje, údaje o objednávkách, údaje o nákupním košíku, údaje o zaslání, údaje z e-mailů o transakcích, údaje o dlužnících, údaje z hodnocení. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. c) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (splnění právní povinnosti). | Poskytovatel hostingových služeb. |
| Zaslání upomínky ohledně dostupnosti produktu. | E-mailová adresa (kontaktní údaje), údaje o správě reklamy | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Poskytovatel hostingových služeb. |
| Zajištění možnosti virtuální zkoušky oblečení na webových stránkách. Kliknutím na „Souhlasím“ udělujete společnosti Fittingbox přístup k vaší webové kameře. | Údaje z virtuální zkoušky oblečení. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odstavec 1 písmeno a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Fittingbox |
Detailní údaje o příjemcích osobních údajů a předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím
| Příjemce | Role příjemce | Předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Poskytovatel hostingových služeb (v současné době: commercetools GmbH, Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 Mnichov, Německo) | Zpracovatel údajů. | EU, Spojené království, USA, Austrálie, Singapur | Pro předávání osobních údajů do USA a Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Pro předávání údajů do Austrálie a Singapuru neexistuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 odst. 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Společnost Commerctools GmbH disponuje standardními smluvními doložkami (SSC), které byly schváleny v souladu s článkem 46 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Poskytovatel platebních služeb | Odpovědný. | EU. | - |
| Poskytovatel zásilkových služeb | Odpovědný. | EU. | - |
| parcelLab GmbH Schillerstr. 23a, 80336 Mnichov, Německo. | Zpracovatel zakázky. | EU. | - |
| Arvato SE Reinhard-Mohn-Straße 22, 33333 Gütersloh, Německo. | Zpracovatel zakázky. | EU. | - |
| Infoscore Consumer Data GmbH, úvěrová agentura součást Arvato Financial Services Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden | Zpracovatel zakázky. | EU. | - |
| Inkasní společnost (v současné době: Německo: Riverty Services GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Německo Nizozemsko: Riverty Services Netherlands B.V., K.R. Poststraat 66, 8441 Heerenveen, Nizozemsko Rakousko: Riverty Services Austria GmbH, Karl-Popper-Straße 2/Top 6, 1100 Vídeň, Rakousko Švýcarsko: infoscore Inkasso AG, součást Arvato Financial Solutions, Ifangstrasse 8, 8952 Schlieren. | Zpracovatel údajů. Zpracovatel údajů. Zpracovatel údajů. Zpracovatel údajů. | EU EU EU Švýcarsko. | - - - Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany osobních údajů ve Švýcarsku: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32000D0518&from=DE |
| Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Strasse 10 80339 Mnichov | Zpracovatel zakázky. | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj |
| Agentura provádějící průzkumy (v současnosti: SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland) | Zpracovatel zakázky. | EU. | - |
| Fittingbox S.A. 209 Rue de l'Innovation 31670 Labège Francie | Zodpovědnost. | EU | - |
| Mouseflow ApS Flaesketorvet 68 1711 Kodaň Dánsko | Zpracovatel údajů | EU a USA | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: Prováděcí rozhodnutí – 2023/1795 – EN – EUR-Lex Jelikož je společnost Mouseflow samocertifikována podle rámce pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: Data Privacy Framework |
| Talon.One GmbH Wiener Straße 10, 10999 Berlín, Německo | Zpracovatel údajů | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království (UK) existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: http://data.europa.eu/eli/dec_impl/2021/1772/oj |
D. Informace o zpracování osobních údajů odběratelů našeho e-mailového a WhatsApp zpravodaje a našich push notifikací
Informace o zpracování osobních údajů odběratelů našeho e-mailového a WhatsApp zpravodaje a našich push notifikací
Nabízíme vám možnost přihlásit se k odběru našeho e-mailového a/nebo WhatsApp zpravodaje, mimo jiné na našem webu nebo v aplikaci, a také k odběru našich push notifikací prostřednictvím naší aplikace. Newsletter a push notifikace vás informují o nových outfitech a aktuálních trendech v oblasti produktů, stejně jako o našich speciálních akcích, slevových akcích nebo soutěžích. Rovněž nabízíme možnost přihlásit se k odběru našeho e-mailového a/nebo WhatsApp newsletteru přímo na sociálních sítích, jako jsou Meta a Instagram.
Obsah newsletteru a push notifikací můžeme (pokud máme k dispozici příslušné údaje) přizpůsobit vašim potřebám na základě vašich objednávek v našem internetovém obchodě (🡪 oddíl C) nebo vašeho členství v MARC O’POLO COMMUNITY (🡪 oddíl E) individuálně přizpůsobit (např. na základě vaší nákupní historie, objednávek přes váš členský účet nebo vašeho členskéhostavu bonusových bodů). Pokud jste kromě předplatného e-mailového zpravodaje udělili také souhlas s „personalizací“ prostřednictvím našich nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie (v aplikaci v sekci účtu pod položkou „Správa souhlasů“) (nebo alespoň souhlas s personalizací prostřednictvím Emarsys (zpravodaj) či Bloomreach (aplikace)) (🡪 oddíl B.IV), rozšíříme e-mailový zpravodaj o další individualizovaný obsah (např. o produkty, které jste vložili do košíku, nebo které vám doporučujeme na základě produktové kategorie, na kterou jste naposledy klikli).
Při přihlášení k odběru e-mailového a WhatsApp zpravodaje jsou shromažďovány určité informace, například vaše e-mailová adresa pro e-mailový zpravodaj nebo vaše telefonní číslo pro WhatsApp zpravodaj.Při přihlášení k odběru našich push notifikací jsou shromažďovány informace, jako je typ zařízení a operační systém.
Tyto informace zpracováváme
k potvrzení vašeho předplatného
k zasílání příslušného zpravodaje
k zajištění bezpečnosti
pro důkazní účely v případě případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků
pro účely průzkumu trhu, pokud se účastníte zákaznických průzkumů.
Při přihlášení k odběru newsletteru přes WhatsApp přidáme vaše telefonní číslo k vašemu členskému účtu nebo k odběru e-mailového newsletteru, pokud nám sdělíte e-mailovou adresu, kterou používáte také ve svém členském účtu, abychom je mohli propojit. Při použití formuláře pro přihlášení a odhlášení z našeho e-mailového zpravodaje na webových stránkách, v aplikaci nebo z našeho zpravodaje na WhatsApp jsou z technických důvodů prostřednictvím prohlížeče nebo aplikace používané na vašem koncovém zařízení odesílány určité informace na server našich webových stránek (například vaše IP adresa) nebo našemu poskytovateli služby WhatsApp. Tyto informace zpracováváme za účelem poskytování formuláře pro přihlášení a odhlášení z našeho zpravodaje na webových stránkách, v aplikaci a na WhatsApp.
Níže naleznete podrobné informace k tomuto tématu:
Podrobnosti ke zpracovávaným osobním údajům
| Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje dat | Zdroje dat | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| HTTP data z formuláře pro odběr newsletteru. | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při vyvolání formuláře pro přihlášení a odhlášení z našeho zpravodaje na webových stránkách a při používání naší nativní aplikace prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). E-mailový zpravodaj Na webových stránkách: Patří sem IP adresa, typ a verze vašeho internetového prohlížeče, použitý operační systém, navštívená stránka, předchozí navštívená stránka (URL odkazující stránky) a datum a čas přístupu. V aplikaci: Patří sem IP adresa, typ a verze HTTP komponenty použité v aplikaci, použitý operační systém resp. operační systém koncového zařízení, navštívená stránka resp. webová adresa technické služby (API endpoint) vyvolaná aplikací, přes kterou jsou přijímána nebo poskytována data, předchozí navštívená stránka (Referrer URL) a datum a čas přístupu. Newsletter WhatsApp Mezi ně patří zdroj přístupu (např. QR kód) a datum a čas přístupu. | Uživatel webové stránky, aplikace nebo služby WhatsApp. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme požadované obsahy internetových stránek poskytnout. | Data jsou ukládána do souborů protokolu serveru ve formě, která umožňuje identifikaci příslušné osoby maximálně po dobu 7 dnů, pokud nenastane událost související se zabezpečením (jako je např. útok DDoS). V případě události související se zabezpečením se soubory protokolu serveru ukládají, dokud není událost související se zabezpečením odstraněna a zcela objasněna. |
| Údaje o odběru zpravodaje. | Údaje, které shromažďujeme při registraci k odběru zpravodaje. E-mailový zpravodaj Patří sem následující údaje: e-mailová adresa, jméno a příjmení a případně vaše uvedení, zda si přejete dostávat newsletter s obsahem pro ženy nebo pro muže. Newsletter přes WhatsApp Patří sem následující údaje: uživatelské jméno na WhatsApp, telefonní číslo. | Odběratel/ka newsletteru. | Poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou a není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost poskytnout tyto údaje. V případě, že údaje neposkytnete, nemůžeme vám newsletter zasílat. | Tyto údaje uchováváme po dobu, po kterou jste přihlášeni k odběru našeho zpravodaje. Tyto údaje uchováváme pro důkazní účely za účelem případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků, a dále po přechodnou dobu tří let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili, a v případě případných právních sporů až do jejich ukončení. |
| Údaje o přihlášení k odběru zpravodaje. | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při přihlášení a odhlášení k odběru zpravodaje. Mezi ně patří datum a čas přihlášení k odběru newsletteru, datum a čas odeslání oznámení o přihlášení v rámci postupu „double opt-in“, datum a čas potvrzení přihlášení v rámci postupu „double opt-in“ a také IP adresa (e-mailový newsletter) koncového zařízení použitého k potvrzení nebo telefonní číslo (newsletter přes WhatsApp), datum a čas případného odhlášení z odběru zpravodaje. | Odběratel/ka zpravodaje. | Poskytnutí údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost poskytnout tyto údaje. V případě neposkytnutí údajů vám nemůžeme zasílat newsletter. | Tyto údaje uchováváme po dobu, po kterou jste přihlášeni k odběru našeho zpravodaje. Tyto údaje uchováváme pro důkazní účely za účelem případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků, a dále po přechodnou dobu tří let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili, a v případě případných právních sporů až do jejich ukončení. |
| Údaje z průzkumu trhu | Informace, které shromažďujeme v rámci zákaznických průzkumů pro účely průzkumu trhu, abychom v pseudonymizované podobě mohli zejména analyzovat spokojenost našich zákazníků a zlepšovat obsah naší nabídky. | Odběratel/ka newsletteru. | Poskytnutí údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou a není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost poskytnout tyto údaje. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět průzkumy a analýzy pro účely průzkumu trhu. | Tyto údaje uchováváme v pseudonymizované podobě po dobu maximálně 38 měsíců. Kromě toho tyto údaje uchováváme také v anonymizované podobě, abychom je mohli vyhodnocovat pro interní statistické účely. |
| Údaje opushnotifikacích | Údaje, které z technických důvodů vznikají při registraci a aktivaci push oznámení. Patří sem typ zařízení, operační systém, datum a čas přístupu, jakož i push token specifický pro dané zařízení (jedinečný identifikátor vašeho mobilního zařízení pro doručování push oznámení prostřednictvím služby Bloomreach). Protokolové údaje, které z technických důvodů vznikají při aktivaci nebo deaktivaci push oznámení, jako je datum a čas aktivace nebo deaktivace push oznámení v naší aplikaci. | Příjemce pushových oznámení. | Poskytnutí těchto údajů není vyžadováno zákonem ani smlouvou a není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů vám nemůžeme zasílat push oznámení. | Tyto údaje uchováváme po dobu, po kterou máte aktivována naše push oznámení. Tyto údaje uchováváme pro důkazní účely za účelem případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků, a dále po přechodnou dobu tří let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili, a v případě případných právních sporů až do jejich ukončení. |
Podrobnosti o zpracování osobních údajů
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| Zpřístupnění formuláře pro přihlášení a odhlášení z našeho zpravodaje na webových stránkách nebo v aplikaci: Za tímto účelem jsou HTTP data z formuláře pro odběr a odhlášení z našeho zpravodaje dočasně zpracovávána na našem webovém serveru nebo u našeho poskytovatele služby WhatsApp. | HTTP data z formuláře pro odběr zpravodaje. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování obsahu webových stránek, které si uživatel vyvolal. | Poskytovatel hostingu, poskytovatel e-mailových zpravodajů, poskytovatel služby WhatsApp, poskytovatel systémových a servisních e-mailových služeb. |
| Zpřístupnění formuláře pro přihlášení k odběru našeho zpravodaje prostřednictvím sociálních sítí. | HTTP data z formuláře pro odběr zpravodaje. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování obsahu, který si uživatel vyhledává na sociálních sítích. | Poskytovatelé přenosových služeb, poskytovatelé e-mailových zpravodajů, poskytovatelé systémových a servisních e-mailových služeb. |
| Zajištění bezpečnosti IT infrastruktury použité pro poskytování formuláře, zejména za účelem zjištění, odstranění a důkazně bezpečné dokumentace poruch (např. DDoS útoků): Za tímto účelem jsou údaje dočasně ukládány a vyhodnocovány v logových souborech na našem webovém serveru nebo u našeho poskytovatele služby WhatsApp. | HTTP data z formuláře pro odběr zpravodaje. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je zajištění bezpečnosti IT infrastruktury používané k poskytování formuláře, zejména za účelem zjištění, odstranění a důkazně bezpečné dokumentace poruch (např. DDoS útoků). | Poskytovatel hostingu, poskytovatel e-mailového zpravodaje, poskytovatel služby WhatsApp, poskytovatel systémových a servisních e-mailových služeb. |
| Postup „double-opt-in“ k potvrzení odběru e-mailového zpravodaje: Za tímto účelem zasíláme e-mailovou zprávu s žádostí o potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Předplatné nabývá účinnosti teprve tehdy, když předplatitel potvrdí svou e-mailovou adresu kliknutím na potvrzovací odkaz obsažený v e-mailu. | Údaje o odběru zpravodaje, údaje o souhlasu s odběrem zpravodaje. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je právně bezpečná dokumentace vašeho souhlasu s odběrem zpravodaje. | Poskytovatelé systémových a e-mailových služeb |
| Zasílání newsletteru na e-mailovou adresu (e-mailový newsletter) nebo telefonní číslo (newsletter přes WhatsApp) uvedené předplatitelem/předplatitelkou newsletteru, případně zasílání push notifikací na mobilní zařízení uživatele/uživatelky aplikace (push notifikace). Newsletter a push notifikace obsahují obsahují informace o produktech a službách společnosti Marc O’Polo Einzelhandels GmbH (např. oblečení, obuv a doplňky, tašky, kolekce Junior, Living nebo program MARC O’POLO COMMUNITY včetně služeb napříč kanály), včetně informací o aktuálních trendech v oblasti produktů, speciálních akcích, pozvánkách k účasti v zákaznických průzkumech, speciálních akcích nebo soutěžích. Vaše jméno používáme k osobnímu oslovení a k přizpůsobení obsahu podle pohlaví v našem e-mailovém zpravodaji a push notifikacích. Obsah newsletteru a push notifikací můžeme (pokud máme k dispozici příslušné údaje) individuálně přizpůsobit vašim potřebám na základě vašich objednávek v našem internetovém obchodě (🡪 oddíl C) nebo vašeho členství v MARC O’POLO COMMUNITY(🡪 oddíl E) (např. na základě vašich objednávek přes členský účet, vaší nákupní historie nebo vašeho členskéhostavu bonusových bodů). Pokud jste kromě předplatného zpravodaje udělili prostřednictvím našich nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie také souhlas s „personalizací“ (nebo alespoň souhlas s personalizací prostřednictvím „Emarsys“) (🡪 oddíl B.IV)): rozšíříme newsletter (e-mail a WhatsApp) o další personalizovaný obsah (např. o produkty, které jste vložili do košíku, nebo které vám doporučujeme na základě poslední kategorie produktů, na kterou jste klikli). zasíláme vám newsletter (e-mail a WhatsApp) o produktech, které jste vložili do košíku a následně neobjednali (tzv. e-mail o opuštění košíku). Newsletter přes WhatsApp: Při přihlášení k odběru zpravodaje přes WhatsApp přidáme vaše telefonní číslo k údajům o vašem členském účtu, které u nás máte uložené, pokud nám za účelem propojení sdělíte svou e-mailovou adresu, kterou používáte také ve svém členském účtu. Přiřazení telefonního čísla se provádí prostřednictvím volitelného zadání této e-mailové adresy, o kterou vás požádáme v chatu. V případě úspěšného propojení s vaším členským účtem vás o tom informujeme jak v chatu WhatsApp, tak e-mailem, a následně budou informace z členství v MARC O’POLO COMMUNITY (🡪 oddíl E) použity k personalizaci zpravodaje WhatsApp. | Údaje o odběru zpravodaje, údaje o souhlasu s odběrem zpravodaje, údaje o push notifikacích. K personalizaci využíváme údaje z profilu Emarsys. (🡪oddíl B.IV) Údaje o objednávkách (--> C.1) Tyto údaje se ukládají do vašeho členského účtu (🡪oddíl E.1). | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odstavec 1 písmeno a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). Pokud jste při přihlášení k odběru newsletteru neudělili souhlas s personalizací obsahu newsletteru, provádí se personalizace na základě článku 6 odstavce 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je přizpůsobení newsletteru vašim zájmům. (Individualizace na základě vašeho chování při procházení našich webových stránek však, jak je zde popsáno, proběhne pouze v případě, že jste v nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie kromě přihlášení k odběru newsletteru udělili také souhlas s „personalizací“ (nebo alespoň souhlas s personalizací prostřednictvím „Emarsys“) (🡪 oddíl B.IV).) | Poskytovatel e-mailových zpravodajů, poskytovatel služby WhatsApp, Lettershop, nástroj pro věrnostní programy |
| Provádění zákaznických průzkumů pro účely průzkumu trhu a pseudonymizovaná analýza údajů z průzkumu trhu za účelem dalšího rozvoje a zlepšování obsahu naší nabídky. | Údaje z průzkumu trhu. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Zvážení oprávněných zájmů (článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Naším oprávněným zájmem je další rozvoj a zlepšování naší nabídky. | Agentura provádějící průzkumy. |
| Ukládání a zpracování pro důkazní účely za účelem případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků. | Údaje o odběru zpravodaje, údaje o přihlášení k odběru zpravodaje. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Článek 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je uplatnění, výkon nebo obhajoba právních nároků. | Poskytovatel e-mailových zpravodajů, poskytovatel služby WhatsApp, poskytovatel systémových a servisních e-mailových služeb. |
Detailní údaje o příjemcích osobních údajů a předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím
| Příjemce | Role příjemce | Předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Poskytovatel hostingových služeb Hosting CRM v současné době: Microsoft Ireland Operations Ltd (South County Business Park, Dublin, D18, Irsko) Hosting e-shopu v současné době: (v současné době: commercetools GmbH, Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 Mnichov, Německo). | Zpracovatel údajů. | EU a USA. EU a USA. | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Microsoft je v rámci Data Privacy Framework samocertifikována, platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: https://www.dataprivacyframework.gov/list Kromě toho strany uzavřely standardní smluvní doložky EU podle čl. 46 odst. 5 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Pro předávání osobních údajů do USA a Velké Británie existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Pro předávání údajů do Austrálie a Singapuru neexistuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 odst. 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Společnost Commerctools GmbH disponuje standardními smluvními doložkami (SSC), které byly schváleny v souladu s článkem 46 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Poskytovatel e-mailových zpravodajů Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10 80339 Mnichov | Poskytovatel e-mailových zpravodajů Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10 80339 Mnichov | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj |
| Poskytovatel zpravodaje WhatsApp chatarmin.com GmbH Kaiserstraße 89/2/3 1070 Vídeň, Rakousko | Zpracovatel údajů. | EU a USA. | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Předávání osobních údajů do USA se provádí prostřednictvím subdodavatelů společnosti Chatarmin Ad. Kromě rozhodnutí o přiměřenosti uzavřely strany standardní smluvní doložky EU podle čl. 46 odst. 5 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Poskytovatel systémových a servisních e-mailů (v současnosti: Amazon SES, Amazon Web Services EMEA SARL, 5 rue Plaetis, Luxembourg, L-2338, Luxembourg). | Zpracovatel zakázky. | EU a USA. | Není předloženo žádné rozhodnutí komise o přiměřenosti ve smyslu článku 45 odstavce 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Amazon disponuje standardními smluvními ustanoveními (SSC), která byla schválena dle článku 46 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Agentura provádějící průzkumy (v současnosti: SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland) | Zpracovatel zakázky. | EU a USA. | Není předloženo žádné rozhodnutí komise o přiměřenosti ve smyslu článku 45 odstavce 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. SurveyMonkey disponuje standardními smluvními ustanoveními (SSC), která byla schválena dle článku 46 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Poskytovatel zprostředkovacích služeb ze sociálních sítí Zapier Inc., 548 Market St # 62411, San Francisco, Kalifornie 94104, USA | Zpracovatel zakázky. | USA. | Není předloženo žádné rozhodnutí komise o přiměřenosti ve smyslu článku 45 odstavce 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Zapier disponuje standardními smluvními ustanoveními (SSC), která byla schválena dle článku 46 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Talon.One GmbH Wiener Straße 10, 10999 Berlín | Zpracovatel údajů. | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj |
| Poskytovatel push notifikací v aplikacích Bloomreach B.V. Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE Amsterdam, Nizozemsko | Zpracovatel údajů | EU a USA. | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Vzhledem k tomu, že společnost Bloomreach je samocertifikována podle rámce pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework), platí toto rozhodnutí o přiměřenosti také pro předávání údajů tomuto příjemci. Podrobnosti o samocertifikaci jsou k dispozici zde: |
E. Informace o zpracování osobních dat účastníků věrnostního programu
Informace o zpracování osobních dat účastníků věrnostního programu
Provozujeme věrnostní program MARC O’POLO COMMUNITY. V souvislosti s provozem věrnostního programu zpracováváme osobní údaje účastníků, zejména za účelem
Poskytování webových aplikací v internetovém obchodě, ve kterých mohou účastníci sdělit své údaje za účelem registrace do věrnostního programu,
k provedení postupu double-opt-in,
pro provozování databáze zákazníků,
k poskytování služeb věrnostního programu popsaných v části C VOP a na webových stránkách,
k provádění zákaznických průzkumů,
k zasílání reklamních sdělení poštou, ke komunikaci v rámci programu poštou, přes WhatsApp, push zprávy, e-mailem nebo telefonicky,
k zajištění IT bezpečnosti v internetovém obchodě a
pro důkazní účely nebo pro splnění zákonných povinností týkajících se uchovávání údajů.
Pokud jste k tomu udělili souhlas, zpracováváme vaše údaje také za účelem zasílání personalizovaných reklamních obsahů na vámi vybrané komunikační kanály, pro personalizovanou analýzu vaší afinity k produktům MARC O’POLO a pro zobrazování personalizovaných bannerových reklam.
Do věrnostního programu se zapojují kamenné prodejny provozované námi nebo našimi obchodními partnery (účastnící se kamenné prodejny dále společně jen „kamenné prodejny“). Přehled aktuálních kamenných prodejen je k nahlédnutí v našem vyhledávači prodejen na adrese http://www.qolzirvaxune.site/stores. Tam máte možnost nechat si zobrazit nejbližší prodejny podle zadaného místa nebo PSČ. Kamenné prodejny, které se účastní věrnostního programu, označujeme v přehledu výsledků vyhledávání v našem vyhledávači prodejen grafickými ikonami. Kromě toho se věrnostního programu účastní také námi provozované národní obchody, které jsou dostupné prostřednictvím webových stránek (pro Německo např. http://www.qolzirvaxune.site/de-de/ ) nebo prostřednictvím terminálů v kamenných obchodech (verze národního obchodu dostupná prostřednictvím terminálů v kamenných obchodech se dále označuje jako „verze obchodu“). Přehled jednotlivých národních obchodů naleznete v části A, bodu 1.1. našich VOP. Níže budou kamenné obchody a příslušný národní obchod, včetně verze pro kamenné obchody, společně označovány také jako „účastnické obchody“.
Níže naleznete podrobné informace k tomuto tématu:
Podrobnosti ke zpracovávaným osobním údajům
| Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje dat | Povinnost poskytnout údaje | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| Základní údaje zákazníka | Povinné údaje, které uvedete při registraci do věrnostního programu: Oslovení, jméno, příjmení, datum narození, poštovní adresa, e-mail, heslo. Při registraci v kamenném obchodě: obchod, ve kterém jste se zaregistrovali. | Účastníci věrnostního programu. | Pro účast ve věrnostním programu je nutné poskytnout základní údaje zákazníka. Neposkytnutí povinných údajů má za následek to, že se věrnostního programu nemůžete zúčastnit. | Tato data ukládáme po dobu, po kterou jste přihlášení k věrnostnímu programu. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu podkladů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti přechovávání od šesti do deseti let (§ 147 daňového řádu (v orig. AO), § 257 obchodního zákoníku (v orig. HGB)). |
| Kamenný obchod, ve kterém jste se do věrnostního programu registrovali, uložíme ve vašem zákaznickém účtu jako „oblíbený obchod“. Na základě vaší poštovní adresy dále zjistíme nejbližší kamenný obchod ve vašem bydlišti i nejbližší Factory Outlet a uložíme je do naší zákaznické databáze. Kromě toho přiřadíme každému účastníkovi věrnostního programu osobní členské číslo. Každému účastníkovi věrnostního programu navíc přidělíme osobní členské číslo a referenční ID pro zprostředkování nových členů. | Samostatně generováno. | - | ||
| Přihlašovací data protokolů | Data protokolů, která zaevidujeme při registraci do věrnostního programu. K nim patří: Země, použitý jazyk a datum vaší registrace i zúčastněný obchod, ve kterém jste se registrovali. | Samostatně generováno. | - | Tato data ukládáme po dobu, po kterou jste přihlášení k věrnostnímu programu. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. |
| Údaje účastníka | Informace, které účastníci uvádějí v zákaznickém účtu nebo při objednávkách v obchodě pro danou zemi. Patří sem vaše kontaktní údaje (jméno a příjmení), vaše telefonní číslo, datum narození , e-mailová adresa, zadané dodací a fakturační adresy a způsoby platby, vaše preferované komunikační kanály a reklamní obsah, váš oblíbený obchod, informace o tom, zda chcete sbírat body v rámci věrnostního programu, a také váš seznam přání a vytvořené nástěnky (pouze v aplikaci), které jste sestavili v obchodě pro danou zemi. Informace o nasbíraných bodech, zahájení členství, dosažená úroveň členství, začátek dané úrovně. | Účastníci věrnostního programu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí těchto dat, vám nemůže dát určité funkce zákaznického účtu k dispozici a nemůžeme individualizovat naše reklamní obsahy na základě vašich účastnických údajů. | Tato data ukládáme po dobu, po kterou jste přihlášení k věrnostnímu programu. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Kromě toho ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na druhu dokumentů mohou existovat obchodní a daňové povinnosti spojené se zadržením v délce šesti nebo deseti let (§ 147 německého daňového zákoníku (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB)). |
| Identifikační údaje pro získávání nových zákazníků | Při účasti v programu „Doporučte přátele“ se automaticky vytvoří identifikační ID. To přiřazuje, kteří přátelé byli doporučeni daným zákazníkem. Zároveň se zaznamenávají: čas registrace, ID odkazujícího | Automaticky generováno | Poskytnutí těchto údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme zobrazit obsah webových stránek v jazyce, který jste si vybrali. | Tyto údaje uchováváme po dobu, po kterou jste zaregistrováni v věrnostním programu. |
| Historie nákupů | Informace o vašich nákupech, pokud se při nákupech v kamenném obchodě prokážete jako účastník věrnostního programu nebo se v německém lokálním obchodě identifikujete jako účastník zadáním vašich přístupových dat. Sam patří údaje k zakoupenému zboží (označení zboží, číslo zboží, počet, velikost, barva, cena, měna, platební prostředky a počet nasbíraných bodů) i místo (internetový obchod nebo země, město a pobočka u kamenného obchodu), v okamžiku příslušného nákupu a stav dodávky. | Zúčastněné obchody | - | Tato data ukládáme po dobu, po kterou jste přihlášení k věrnostnímu programu. Navíc tato data také ukládáme v anonymizované podobě, abychom je mohli vyhodnotit pro interní, statistické účely. |
| Údaje o zboží | Informace o vašem výběru zboží, které potřebujeme k zajištění rozšířených možností objednání a rezervace popsaných ve VOP. Sem patří informace o vámi vybraném zboží (číslo zboží, barva, velikost, cena) a číslo operace. | Samostatně generováno. | - | Tato data ukládáme jako součást historie nákupů po dobu, po kterou jste přihlášení k věrnostnímu programu. Navíc tato data také ukládáme v anonymizované podobě, abychom je mohli vyhodnotit pro interní, statistické účely. |
| Data požadavků zákaznického servisu | Informace, které jste nám sdělili ve vašich požadavcích na zákaznický servis telefonem nebo přes online kontaktní formulář, např. téma a pozadí vaší záležitosti. | Účastníci věrnostního programu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí těchto údajů nemůžeme na základě těchto údajů individualizovat naše reklamní obsahy a poradní rozhovory při nákupech. | Tato data ukládáme po dobu, po kterou jste přihlášení k věrnostnímu programu. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. |
| Data HTTP | Data protokolů, ke kterým dochází z technických důvodů při vyvolání internetového obchodu pomocí hypertextového komunikačního protokolu (HTTP): IP adresa, typ a verze vašeho internetového prohlížeče, použitý operační systém, navštívená stránka, dříve navštívená stránka (adresa URL referrera), datum a čas načítání. | Účastníci věrnostního programu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme požadované obsahy internetových stránek poskytnout. | Data jsou ukládána do souborů protokolu serveru ve formě, která umožňuje identifikaci příslušné osoby maximálně po dobu 7 dnů, pokud nenastane událost související se zabezpečením (jako je např. útok DDoS). V případě události související se zabezpečením se soubory protokolu serveru ukládají, dokud není událost související se zabezpečením odstraněna a zcela objasněna. |
| Údaje o využívání služeb | Informace o druhu a rozsahu služeb, které jste využili v rámci věrnostního programu, zejména o vámi využitých rozšířených možnostech objednávek a rezervací a o vámi uplatněných poukázkách. | Automaticky generované | - | Tyto údaje uchováváme po dobu, po kterou jste zaregistrováni v věrnostním programu. |
| Data segmentů profilu | Přiřazení k segmentům účastníků, které sestavujeme pomocí analýzy základních údajů zákazníka, účastnických údajů, historie nákupů, dat požadavků zákaznického servisu, online dat uživatelského profilu i servisních uživatelských dat. Sem patří: následující kategorie segmentů: Nákupní aktivita (lead, new, active, inactive, lost), platební schopnost (zero, basic, full return, good, top, unknown), četnost nákupů (zero order, single order, slow shopper, medium shopper, heavy shopper), slevová afinita, preference kanálů, produktové preference, kategorie posledního nákupu. | Samostatně generováno. | - | Tato data ukládáme po dobu, po kterou jste přihlášení k věrnostnímu programu. |
| Údaje z průzkumu trhu | Informace, které shromažďujeme v rámci zasílání dotazníků zákazníkům pro účely průzkumu trhu, zejména k analýze spokojenosti našich účastníků v pseudonymizované podobě a ke zlepšení obsahů našeho programu. | Účastníci věrnostního programu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme provádět žádné průzkumy a analýzy průzkumu trhu. | Tato data ukládáme v pseudonymizované podobě po dobu maximálně 38 měsíců. Navíc tato data také ukládáme v anonymizované podobě, abychom je mohli vyhodnotit pro interní, statistické účely. |
| Data pro správu reklamy | Informace o udělených reklamních souhlasech a případných rozporech v reklamě. To zahrnuje předmět, datum a čas souhlasu, IP adresu koncového zařízení použitého pro souhlas, jakož i předmět, datum a čas jakéhokoli odvolání souhlasu nebo námitky proti zpracování osobních údajů pro reklamní účely. | Účastníci věrnostního programu. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. Pokud nebudou údaje poskytnuty, nemůžeme vzít v úvahu váš souhlas nebo vaše odmítnutí reklamy. | Tyto údaje ukládáme, dokud je poskytnut souhlas nebo pokud provádíme reklamní opatření bez souhlasu na základě informací, které vám o této reklamě poskytneme. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatnění, výkonu nebo ochraně právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období tří let od konce roku, ve kterém jste odvolali souhlas popř. jsme ukončili příslušné reklamní opatření a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. |
| Údaje o rezervaci akcí | Informace o přihlášení na akci pořádanou společností Marc O’Polo. Patří sem křestní jméno, příjmení, číslo zákazníka, e-mailová adresa pro další oznámení a souhlas s podmínkami rezervace a účasti. | Účastník/účastnice věrnostního programu. | Poskytnutí těchto údajů není zákonem ani smlouvou předepsáno ani není nezbytné pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost tyto údaje poskytnout. V případě neposkytnutí údajů se na akci nemůžete přihlásit. | Tyto údaje uchováváme až do dokončení vyhodnocení akce, tj. 3 měsíce po jejím konání. |
Podrobnosti o zpracování osobních údajů
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| Poskytování webových aplikací v internetovém obchodě, ve kterých nám můžete sdělit svá data k registraci do věrnostního programu. | Data HTTP, základní údaje zákazníka, přihlašovací data protokolů. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Zvážení zájmů (odstavec 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Naším oprávněným zájmem je poskytování funkcí internetových stránek vyžádaných účastníkem. | Poskytovatel webhostingu, vývojář internetového obchodu |
| Provoz zákaznické databáze, ve které udržujeme a aktualizujeme základní údaje zákazníků a data účastníků. | Základní údaje zákazníků, data účastníků. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Zvážení zájmů (článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Naším oprávněným zájmem je provozování uspořádané databáze zákazníků jako základu pro optimální péči o data zákazníků. | Poskytovatel webhostingu, Lettershop, agentura pro komunikaci. |
| Poskytnutí rozšířených možností objednání a rezervace. V rámci v části C bodu 2.4.1 a 2.4.2 VOP popsaných možností objednání a rezervace zboží, které jste zvolili v jednom z našich regionálních obchodů, předáváme pro uložení potřebné údaje o zboží (číslo zboží, barva, velikost, číslo operace, cena zboží) i základní zákaznická data potřebná k vaší identifikaci a ke kontaktu s vámi kamennému obchodu, který pro vás vámi požadované zboží odloží. Pak vás mailem budeme informovat o úspěšném odložení. Pokud využijete možnost popsanou v části C bodě 2.4.4 VOP, provést online objednávku v jednom z našich regionálních obchodů prostřednictvím koncového zařízení v kamenném obchodě, mohou zaměstnanci kamenného obchodu nahlédnout do vašich základních zákaznických údajů a účastnických dat uložených v zákaznickém účtu, aby vám pomohli s procesem objednávky a/nebo s přihlášením. | Údaje o zboží, základní údaje zákazníků, data účastníků. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Plnění smlouvy (článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Kamenné obchody. |
| Poskytnutí funkcí zákaznického účtu a pohodlného procesu objednávek v německém lokálním obchodě. E-mailovou adresu uvedenou v rámci registrace a heslo použijeme jako přístupové údaje. Ve vašem zákaznickém účtu si můžete pohodlně upravovat vámi uvedené základní zákaznické údaje, data účastníka, reklamní preference a váš seznam přání. Jste-li během procesu objednávky v německém lokálním obchodě přihlášení do svého zákaznického účtu, budou informace vyžadované v procesu objednávky (např. fakturační adresa) automaticky předvyplněny údaji uloženými v databázi zákazníků, aby byl proces objednávání pro vás ještě pohodlnější. Na základě historie nákupů vám ve vašem zákaznickém účtu poskytneme přehled o dosavadních nákupech ve zúčastněných obchodech a u objednávek odevzdaných v německém lokálním obchodě vám zobrazíme stav zpracování a dodávky. | Základní zákaznické údaje, data účastníků, historie nákupů, data HTTP, platební údaje. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Plnění smlouvy (článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Poskytovatel webhostingu, vývojář internetového obchodu. |
| Evidence historie nákupů ve zúčastněných obchodech pro výpočet vašeho příslušného poštu bodů k vystavení poukázek na tomto základě a pro jejich zobrazení ve vašem zákaznickém účtu. | Historie nákupů, základní zákaznické údaje. | Historie nákupů, základní zákaznické údaje. | Plnění smlouvy (článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Zúčastněné obchody. |
| Výpočet vašeho příslušného počtu bodů. Zasílání upomínek k uplatnění bodů, postupu na vyšší úroveň, sestupu na nižší úroveň a možnému propadnutí bodů prostřednictvím pošty, WhatsAppu, push zpráv nebo e-mailu. | Základní zákaznické údaje, historie nákupů. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Plnění smlouvy (článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Poskytovatel poštovních služeb, Lettershop, poštovní reklama, agentura pro komunikaci. |
| Účast v programu Doporučte přátele. Členové mohou prostřednictvím individuálního registračního odkazu pozvat přátele do komunity Marc O’Polo COMMUNITY. Pokud se tito přátelé zaregistrují a provedou nákup, obdrží člen, který je doporučil, bonus. | Identifikační údaje pro získávání nových zákazníků | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Zvážení zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Naším oprávněným zájmem je získávání nových zákazníků. | Nástroj pro věrnostní program, CRM |
| Poskytnutí horké linky pro zákazníky, kde si můžete zjistit svůj aktuální bodový stav a získat další informace, například o vašem členství, speciálních událostech, akcích nebo nových kolekcích. Zaměstnanci horké linky pro zákazníky mohou nahlížet do vašich dat, uložených v zákaznické databázi, aby vám zprostředkoval co nejlepší a individuální poradenství. | Veškerá data uvedená v odstavci E.1. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Plnění smlouvy (článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Poskytovatel zákaznického servisu. |
| Poštovní zasílání informačních materiálů k jednotlivých složkám věrnostního programu i relevantní, personalizované reklamy vlastních nabídek (např. informace o MARC O‘POLO, informace o produktech, zpravodaj, pozvánky k účasti na průzkumu mezi zákazníky i exkluzivní nabídky nebo pozvánky k soutěžím, událostem a akcím zúčastněných obchodů). K tomu požíváme poštovní adresu, kterou jste uvedli při registraci do věrnostního programu nebo ve vašem zákaznickém účtu jako fakturační adresu. Vaše jméno používáme k osobnímu oslovení a nastavení obsahů vhodných pro dané pohlaví v našich reklamních materiálech. Vámi uvedené datum narození používáme, abychom vám mohli zaslat osobní přání k narozeninám i informace přizpůsobené vašemu věku. Obchod, ve kterém jste se registrovali, obchody, které se nacházejí poblíž vaší příp. uvedené adresy nebo vaše údaje o oblíbeném obchodě v zákaznickém účtu používáme k tomu, abychom vám zaslali pozvánky na události a akce v relevantním obchodě. Abychom vám mohli nechat zaslat obsah přizpůsobený vašim osobním preferencím, používáme vaše účastnické údaje, historii nákupů, údaje o používání služeb a údaje o profilu segmentu. | Základní zákaznické údaje, data segmentů profilu, data pro správu reklamy. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Zvážení zájmů (článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Naším oprávněným zájmem je využívání poštovní adresy k přímé reklamě. | Poskytovatel poštovních služeb, poštovní reklama, agentura pro komunikaci. |
| Poskytnutí informací poštou, e-mailem, WhatsApp, push zprávy, zprávy v aplikaci nebo telefonicky, pokud je to nezbytné pro realizaci věrnostního programu pro zákazníky nebo služeb, poskytovaných v této souvislosti (dále společně jen jako „programová komunikace“). Programová komunikace zahrnuje zejména e-maily, telefonickou komunikaci nebo poštovní informace k potvrzení vaší registrace, upozornění ohledně vašeho bodového stavu, propad bodů, postup na vyšší úroveň, sestup na nižší úroveň nebo informace o organizačním průběhu vašich nákupů či služeb, které využíváte, jako je např. oznámení o přijetí objednávky nebo rezervace v některém z kamenných obchodů, řešení reklamací či pochybení při platbách, informace o změnách služby úpravy oděvů nebo informace ke sjednaným exkluzivním nákupním schůzkám. | Základní zákaznické údaje, data účastníků, údaje o zboží. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Plnění smlouvy (článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Kamenné obchody, poskytovatel systémových a servisních e-mailů, poštovní reklama, poskytovatel poštovních služeb, agentura pro komunikaci. |
| Provádění průzkumu mezi zákazníky pro účely průzkumu trhu a pseudonimizovaná analýza údajů z průzkumu trhu pro další vývoj a vylepšení obsahů a funkcí věrnostního programu. | Údaje z průzkumu trhu. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Zvážení zájmů (odstavec 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Naším oprávněným zájmem je další rozvoj a vylepšování věrnostního programu. | Agentura provádějící průzkumy, poskytovatel webhostingu, vývojář internetového obchodu. |
| Zajištění bezpečnosti IT infrastruktury použité pro poskytování tohoto internetového obchodu, zejména pro detekci, odstranění a ověřitelnou dokumentaci narušení (např. útoků DDoS). Za tímto účelem jsou data dočasně uložena v logovacích souborech na našem webovém serveru a vyhodnocena. | Data HTTP. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je zajištění bezpečnosti IT infrastruktury použité pro poskytování tohoto internetového obchodu, zejména pro detekci, odstranění a ověřitelnou dokumentaci narušení (např. útoků DDoS). | Poskytovatel webhostingu, vývojář internetového obchodu. |
| Přechovávání pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků nebo obhajobě před nimi. | Základní zákaznické údaje, data potvrzení e-mailem (opt-in), přihlašovací data protokolů, data účastníků, data požadavků zákaznického servisu, data pro správu reklamy. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Zvážení zájmů (článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů). Naším oprávněným zájmem je uplatňování a vykonávání právních nároků nebo obhajoba před nimi. | Poskytovatel zákaznického servisu |
| Řádné vedení účastnictví a přechovávání pro splnění zákonných, zvláště obchodních a daňových povinností přechovávání. | Základní údaje zákazníků, data účastníků. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Splnění právní povinnosti (článek 6 odstavec 1 písmeno c obecného nařízení o ochraně osobních údajů), zvláště splnění zákonných požadavků na řádné vedení účetnictví a zákonných, zvláště profesních, obchodních a daňových povinností přechovávání. Právní základ kromě toho tvoří plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů (článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Poskytovatel zákaznického servisu |
| Správa účastníků akcí, zasílání informací souvisejících s akcemi e-mailem. | Základní údaje o zákaznících, údaje o účastnících. | Nedochází k automatizovanému rozhodování. | Souhlas | Poskytovatel hostingových služeb, nástroj pro správu akcí |
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| Poštovní zasílání informačních materiálů k jednotlivým složkám věrnostního programu i relevantní, personalizované reklamy vlastních nabídek (např. informace o MARC O‘POLO, informace o produktech, zpravodaj, pozvánky k účasti na průzkumu mezi zákazníky i exkluzivní nabídky nebo pozvánky k soutěžím, událostem a akcím zúčastněných obchodů) do komunikačních kanálů zvolených účastníkem (pošta, e-mail, SMS, WhatsApp, Pushová zpráva, zpráva v aplikaci nebo telefonicky). K tomu využíváme příslušné aktuální údaje, které jsme si uložili do naší zákaznické databáze. Komunikační kanály si ve svém zákaznickém účtu můžete kdykoli navolit nebo pozměnit. Vaše jméno používáme k osobnímu oslovení a nastavení obsahů vhodných pro dané pohlaví v našich reklamních materiálech. Vámi uvedené datum narození používáme, abychom vám mohli zaslat osobní přání k narozeninám i informace přizpůsobené vašemu věku. Obchod, ve kterém jste se registrovali, obchody, které se nacházejí poblíž vaší příp. uvedené adresy nebo vaše údaje o oblíbeném obchodě v zákaznickém účtu používáme k tomu, abychom vám zaslali pozvánky na události a akce v relevantním obchodě. Vaše data účastníků, historie nákupů, online data uživatelského profilu, servisní uživatelská data a data segmentů profilu používáme k tomu, abychom vám zasílali obsahy odpovídající vašim osobním preferencím. K tomu zasíláme připomínkové e-maily, pokud jste objednávky v internetovém obchodě nedokončili nebo ještě máte zboží na vašem seznamu přání v zákaznickém účtu | Základní zákaznické údaje, data účastníků, online data uživatelského profilu, historie nákupů, servisní uživatelská data a data segmentů profilu. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Souhlas (článek 6 odstavec 1 písmeno a obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Poskytovatel e-mailu, agentura provádějící průzkumy, poštovní reklama, poštovních služeb, agentura pro komunikaci. |
| Personalizovaná analýza zájmu účastníků věrnostního programu o produkty MARC O‘POLO za účelem personalizace a přizpůsobení reklamního obsahu jejich potřebám. K tomuto účelu využíváme různé analytické metody, které nám umožňují co nejlépe individualizovat reklamní obsah a přizpůsobit jej vašim osobním zájmům, které odvozujeme ze všech informací uložených v naší zákaznické databázi. V této souvislosti také vyhodnocujeme poznatky, které získáváme prostřednictvím marketingových a personalizačních technologií společností Emarsys a Bloomreach (--> oddíl B.IV) používaných na našem webu. V rámci toho také přiřazujeme naše zákazníky ke konkrétním cílovým skupinám, na které zaměřujeme naše reklamní aktivity. Patří sem následující segmentové kategorie: Nákupní aktivita (lead, new, active, inactive, lost), ochota platit (zero, basic, full return, good, top, unknown), frekvence nákupů (zero order, single order, slow shopper, medium shopper, heavy shopper), zájem o slevy, preference kanálu, preference produktu, kategorie posledního nákupu. Prostřednictvím individualizace reklamního obsahu chceme zajistit, abyste dostávali především takové informace, které považujeme za pro vás obzvláště zajímavé. | Všechny údaje z oddílu E.1, údaje o objednávkách a vráceném zboží (--> oddíl C.1). Údaje z profilů Emarsys a Bloomreach (--> oddíl B.IV) | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Souhlas (článek 6 odstavec 1 písmeno a obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | Agentura provádějící průzkumy. |
Detailní údaje o příjemcích osobních údajů a předávání osobních údajů do třetích zemí a / nebo mezinárodním organizacím
| Příjemce | Role příjemce | Předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Poskytovatel hostingových služeb Hosting CRM v současné době: Microsoft Ireland Operations Ltd (South County Business Park, Dublin, D18, Irsko) Hosting e-shopu v současné době: (v současné době: commercetools GmbH, Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 Mnichov, Německo). | Zpracovatel zakázky | EU a USA. EU, Spojené království, USA, Austrálie, Singapur. | Neexistuje žádné rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 odst. 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Společnost Microsoft disponuje standardními smluvními doložkami (SSC), které byly schváleny v souladu s článkem 46 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Pro předávání osobních údajů do USA a Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Pro předávání údajů do Austrálie a Singapuru neexistuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 odst. 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Společnost Commerctools GmbH disponuje standardní smluvní doložky (SSC), které byly schváleny v souladu s článkem 46 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Poskytovatel e-mailu (v současnosti: Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Str. 10, 80339 München, Deutschland). | Zpracovatel zakázky. | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj |
| Poskytovatel systémových a servisních e-mailů (v současnosti: Amazon SES, Amazon Web Services EMEA SARL, 5 rue Plaetis, Luxembourg, L-2338, Luxembourg) | Zpracovatel zakázky | EU a USA. | Není předloženo žádné rozhodnutí komise o přiměřenosti ve smyslu článku 45 odstavce 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Amazon disponuje standardními smluvními ustanoveními (SSC), která byla schválena dle článku 46 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Kamenné obchody / zúčastněné obchody (pokud je provozují distributoři) Přehled aktuálních zúčastněných kamenných obchodů najdete v našem vyhledávači obchodů na adrese www.qolzirvaxune.site/stores. Zde si můžete zobrazit nejbližší obchody podle zadaného města či PSČ. Kamenné obchody, které se účastní věrnostního programu pro zákazníky, jsou v přehledu výsledků hledání ve vyhledávači obchodů označeny grafickými ikonami. | Podpora zpracovatele zakázky i poskytnutí v části C VOP a na webových stránkách popsaných služeb věrnostního programu, zvláště u rozšířených možností objednání a rezervace dle části C, bodu. 2.4.1, 2.4.2 nebo 2.4.4. VOP nebo při programové komunikaci. U evidence a zprostředkování historie nákupů pro nás postupují kamenné obchody jako odpovědné subjekty. | Německo (EU) | - |
| Agentura provádějící průzkumy (v současnosti: SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland). | Zpracovatel zakázky. | Dublin (Irsko) - Evropská unie (EU) | - |
| Poskytovatel služeb zákaznické podpory (v současné době: Ströer X GmbH, Ströer Allee 1, 50999 Kolín nad Rýnem). | Zpracovatel zakázky. | Německo (EU) | - |
| Poskytovatel poštovních služeb (v současné době: Deutsche Post AG (Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Německo) a UPS, United Parcel Service (Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Str. 1, 41456 Neuss, Německo). | Správce | Německo (EU) | - |
| Zpracovatelé korespondence (v současné době: optilyz GmbH, Neue Schönhauser Str. 19, 10178 Berlín) | Zpracovatel údajů. | Německo (EU) | - |
| Vývojář internetového obchodu: MOBIZCORP EUROPE LTD. Pobočka Viernheim August-Bebel-Straße 26 68519 Viernheim Německo | Zpracovatel zakázky | Německo (EU) | - |
| E-mail odesílatele: Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Str. 10, 80339 München, Německo | Zpracovatel zakázky. | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj |
| Poskytovatel hostingových služeb Nástroj pro správu akcí eveeno, Andreas Bothe, Ellenbogen 8, 91056 Erlangen | Zpracovatel | Evropská unie (EU) | - |
| Nástroj pro věrnostní programy: Talon.One GmbH Wiener Straße 10, 10999 Berlín | Zpracovatel údajů. | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj |
F. Informace o zpracování osobních dat uživatelů našeho zákaznického servisu
Informace o zpracování osobních dat uživatelů našeho zákaznického servisu
Na webových stránkách a v aplikaci vám nabízíme možnost kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo chatu. Dále vám nabízíme možnost promluvit si s pracovníkem zákaznické podpory prostřednictvím naší horké linky nebo kontaktovat naši zákaznickou podporu e-mailem.
Údaje, které jste sdělili našemu zákaznickému servisu, zpracováváme za účelem vyřízení vaší záležitosti, například dotazů týkajících se objednávky. V případě potřeby tyto údaje ukládáme také pro důkazní účely za účelem případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků nebo za účelem splnění zákonných povinností uchovávání údajů, zejména podle obchodního a daňového práva. Pokud jste se u nás ověřili jako účastník našeho věrnostního programu, ukládáme tyto údaje navíc po dobu 12 měsíců od vyřízení dotazu, abychom je mohli zohlednit při případných dalších dotazech.
Pokud je to nezbytné pro vyřízení vaší záležitosti, využíváme také další informace, které nám případně již byly poskytnuty v souvislosti s vašimi objednávkami v našem internetovém obchodě (viz oddíl C) nebo s vaší účastí v našem věrnostním programu (--> oddíl E).
Při používání kontaktních formulářů/chatu na webových stránkách nebo v aplikaci jsou prostřednictvím prohlížeče používaného na vašem koncovém zařízení nebo aplikace z technických důvodů odesílá určité informace na server naší webové stránky, například vaši IP adresu. Tyto informace zpracováváme za účelem poskytování kontaktních formulářů/chatů na webové stránce a zajištění bezpečnosti IT infrastruktury k tomuto účelu použité.
Za účelem měření kvality našeho zákaznického servisu vytváříme souhrnné vyhodnocení typu dotazů a doby potřebné k jejich vyřízení. S vaším souhlasem také nahráváme vaše telefonní hovory s naším zákaznickým servisem a tyto nahrávky vyhodnocujeme za účelem zlepšení našeho zákaznického servisu.
Níže naleznete podrobné informace k tomuto tématu:
Podrobnosti ke zpracovávaným osobním údajům
| Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje dat | Povinnost poskytnout údaje | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| Data HTTP. | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při vyvolání kontaktních formulářů nebo chatových funkcí na webových stránkách a při používání naší nativní aplikace prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Na webových stránkách: Mezi ně patří IP adresa, typ a verze vašeho internetového prohlížeče, použitý operační systém, navštívená stránka, předchozí navštívená stránka (URL odkazující stránky) a datum a čas přístupu. V aplikaci: Patří sem IP adresa, typ a verze HTTP komponenty použité v aplikaci, použitý operační systém resp. operační systém koncového zařízení, otevřená stránka resp. webová adresa technické služby (API endpoint) vyvolaná aplikací, přes kterou jsou přijímána nebo poskytována data, předtím navštívená stránka (Referrer URL) a datum a čas přístupu. | Uživatel webové stránky nebo aplikace. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není nutné pro uzavření smlouvy. Poskytnutí těchto údajů není povinné. V případě neposkytnutí těchto údajů nemůžeme poskytnout požadované obsahy internetových stránek. | Data jsou ukládána do souborů protokolu serveru ve formě, která umožňuje identifikaci příslušné osoby maximálně po dobu 7 dnů, pokud nenastane událost související se zabezpečením (jako je např. útok DDoS). V případě události související se zabezpečením se soubory protokolu serveru ukládají, dokud není událost související se zabezpečením odstraněna a zcela objasněna. |
| E-mailová data | Údaje protokolu, které jsou generovány z technických důvodů při příjmu e-mailů. Jedná se o datum a čas odeslání e-mailu, e-mailovou adresu, IP adresy a informace o serverech zapojených do e-mailové komunikace. | Uživatelé pro kontaktování prostřednictvím e-mailu | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není nutné pro uzavření smlouvy. Poskytnutí těchto údajů není povinné. V případě, že údaje nebudou poskytnuty, nebudete nás moci e-mailem kontaktovat. | Data jsou ukládána do souborů protokolu serveru ve formě, která umožňuje identifikaci příslušné osoby maximálně po dobu 7 dnů, pokud nenastane událost související se zabezpečením (jako je např. útok DDoS). V případě události související se zabezpečením se soubory protokolu serveru ukládají, dokud není událost související se zabezpečením odstraněna a zcela objasněna. |
| Data požadavku. | Údaje, které nám sdělíte v kontaktních formulářích na webových stránkách nebo v aplikaci, prostřednictvím chatu, telefonicky nebo e-mailem v rámci dotazů adresovaných našemu zákaznickému servisu. Patří sem informace, které nám poskytnete prostřednictvím příslušného komunikačního kanálu. Může se jednat zejména o následující údaje: jméno, datum narození, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a obsah vašeho dotazu. | Uživatelé zákaznických služeb. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není nutné pro uzavření smlouvy. Poskytnutí těchto údajů není povinné. V případě neposkytnutí těchto dat nemůžeme vaši záležitost zpracovat. | Data budou uložena až do vyřízení vaší záležitosti. Pokud jste se u nás ověřili jako účastník našeho zákaznického věrnostního programu, uchováváme tyto údaje také po dobu maximálně 12 měsíců jako „údaje o dotazu na zákaznický servis“ (odstavec E). Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatnění, výkonu nebo ochraně právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období 12 měsíců od vyřízení vaší záležitosti a případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Tyto údaje uchováváme i nad tento rámec, pokud existují zákonné, zejména obchodní a daňové povinnosti. V závislosti na typu dokumentů může existovat obchodněprávní a daňověprávní povinnost uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 německého daňového řádu (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB)). |
| Patří sem také dokumentace, kterou jsme připravili k vašemu požadavku, například přehledy komunikace mezi vámi a námi, telefonní záznamy a v případě písemných dotazů (kontaktní formulář, e-mail) naše posouzení povahy a naléhavosti požadavku. | Nezávisle generováno. | - | Data budou uložena až do vyřízení vaší záležitosti. Pokud jste se u nás ověřili jako účastník našeho zákaznického věrnostního programu, uchováváme tyto údaje také po dobu maximálně 12 měsíců jako „údaje o dotazu na zákaznický servis“ (odstavec E). Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatnění, výkonu nebo ochraně právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období 12 měsíců od vyřízení vaší záležitosti a případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Tyto údaje uchováváme i nad tento rámec, pokud existují zákonné, zejména obchodní a daňové povinnosti. V závislosti na typu dokumentů může existovat obchodněprávní a daňověprávní povinnost uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 německého daňového řádu (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB)). | |
| Telefonní údaje | To zahrnuje údaje protokolu, jako je telefonní číslo a doba trvání hovoru. | Uživatelé horké linky pro zákazníky. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není nutné pro uzavření smlouvy. Poskytnutí těchto údajů není povinné. V případě, že tyto údaje nebudou poskytnuty, nebudete nás moci kontaktovat telefonicky. | Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení níže popsaných účelů. |
| Údaje z telefonních záznamů | To zahrnuje nahrávání telefonních hovorů mezi vámi a naším zákaznickým servisem, jakož i dokumentaci vašeho souhlasu a text konverzace automaticky generovaný z nahrávek | Uživatelé horké linky pro zákazníky. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není nutné pro uzavření smlouvy. Poskytnutí těchto údajů není povinné. Pokud tyto údaje neposkytnete, nebudeme je moci použít ke zlepšení našich služeb zákazníkům. | Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení níže popsaných účelů. |
Podrobnosti o zpracování osobních údajů
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| Poskytování našich kontaktních a chatových formulářů na webových stránkách a přijímání dotazů prostřednictvím těchto kanálů. Za tímto účelem jsou data HTTP dočasně zpracovávána na našem webovém serveru. | Data HTTP, Data požadavku. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování obsahů internetových stránek vyžádaných uživatelem. | Poskytovatel služeb CRM Navíc pro kontaktní formulář: Poskytovatel webhostingu. |
| Zajištění bezpečnosti IT infrastruktury použité pro poskytování tohoto formuláře, zejména pro detekci, odstranění a ověřitelnou dokumentaci narušení (např. útoků DDoS). Za tímto účelem jsou data dočasně uložena v logovacích souborech na našem webovém serveru a vyhodnocena. | Data HTTP. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je zajištění bezpečnosti IT infrastruktury použité pro poskytování tohoto formuláře, zejména pro detekci, odstranění a ověřitelnou dokumentaci narušení (např. útoků DDoS). | Poskytovatel webhostingu. |
| Poskytování horké linky pro zákazníky a přijímání telefonických dotazů. Za tímto účelem jsou v našich systémech dočasně zpracovávány údaje z protokolů. | Telefonní údaje, Data požadavku. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování zákaznické linky pro osobní poradenství. | Poskytovatel zákaznického servisu. |
| Poskytnutí e-mailového systému pro kontakt s naším zákaznickým servisem a přijímání dotazů prostřednictvím tohoto systému. Za tímto účelem jsou v našich systémech dočasně zpracovávány údaje z protokolů. | E-mailová data, data požadavku. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytnout e-mailový systém pro kontaktování našeho zákaznického servisu. | Poskytovatel e-mailu |
| Měření kvality služeb zákazníkům: Za tímto účelem vytváříme souhrnné vyhodnocení typu požadavku a doby potřebné ke zpracování každého požadavku, abychom mohli určit, jaký typ požadavku vyžaduje jakou průměrnou dobu zpracování naším zákaznickým servisem. Tato souhrnná hodnocení neobsahují žádné osobní údaje našich zákazníků. | Telefonní údaje, data požadavku. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je měření kvality služeb zákazníkům. . | Poskytovatel služeb CRM, poskytovatel zákaznického servisu |
| Zpracování vaší záležitosti. Pokud jste se u nás ověřili jako zákazník, můžeme získat informace, které máme v souboru, a zpracovat vaši žádost. Může to být například historie nákupu při zpracování vrácení zboží. V případě písemných dotazů (kontaktní formulář, e-mail) provádíme automatizované vyhodnocení typu a naléhavosti dotazů, abychom mohli upřednostnit zpracování různých dotazů. Za tímto účelem náš systém rozpoznává v textu požadavků určitá klíčová slova, která označují typ požadavku (např. dotaz na objednávku, radu ohledně produktu atd.) a která na základě "nálady" textu požadavku označují jeho naléhavost. | Data požadavku V závislosti na konkrétním požadavku případně také následující údaje o vašich objednávkách, a to i jako hostující zákazník: Kontaktní údaje, data zaslání, data objednávky, data dlužníků, e-mailová data transakce, hodnoty objednávky a vratky, data pro správu reklamy (pro detaily o tom viz příslušný odstavec C.1) V závislosti na konkrétním požadavku můžeme shromažďovat také následující údaje týkající se vaší účasti v našem věrnostním programu: Základní údaje zákazníka, údaje účastníka, historie nákupů, údaje o zboží, data požadavků zákaznického servisu, servisní uživatelská data, data segmentů profilu, Data pro správu reklamy (pro detaily o tom viz příslušný odstavec E.1) | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Pokud se váš požadavek týká nějaké smlouvy, ve které jste smluvní stranou, nebo která se týká provádění předsmluvních opatření: Článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů (naplnění smlouvy nebo provádění předsmluvních opatření). V opačném případě: Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). V tomto případě je naším oprávněným zájmem efektivní zpracování vaší záležitosti. | Poskytovatel zákaznického servisu, poskytovatel služeb CRM, Nástroj pro budování loajality |
| Záznam a analýza telefonních hovorů za účelem zlepšení služeb zákazníkům: S vaším souhlasem nahráváme vaše telefonické hovory s naším zákaznickým servisem a zvukové záznamy automaticky převádíme na text. Tyto texty vyhodnocujeme automaticky a v některých případech i ručně a výsledky používáme ke školení našich pracovníků zákaznického servisu. V rámci těchto školení nezpracováváme žádné osobní údaje našich zákazníků. | Údaje z telefonních záznamů | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno a obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Poskytovatel zákaznického servisu |
| Ukládání a zpracování pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků nebo obhajobě před nimi. | Data požadavku. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je uplatňování a vykonávání právních nároků nebo obhajoba před nimi. | Poskytovatel zákaznického servisu. |
| Přechovávání dat pro splnění zákonných, zvláště obchodních a daňových povinností přechovávání. V závislosti na typu dokumentů může existovat obchodněprávní a daňověprávní povinnost uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 německého daňového řádu (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB)). | Data požadavku. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno c obecného nařízení o ochraně osobních údajů (Splnění právní povinnosti). | Poskytovatel zákaznického servisu. |
Detailní údaje o příjemcích osobních údajů a předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím
| Příjemce | Role příjemce | Sídlo příjemce | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Poskytovatel hostingových služeb (v současné době: commercetools GmbH, Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 Mnichov, Německo) | Zpracovatel údajů. | EU, Spojené království, USA, Austrálie, Singapur | Pro předávání osobních údajů do USA a Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Pro předávání údajů do Austrálie a Singapuru neexistuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 odst. 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Společnost Commerctools GmbH disponuje standardní smluvní doložky (SSC), které byly schváleny v souladu s článkem 46 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Poskytovatel služeb CRM (v současnosti: Microsoft Ireland Operations Ltd, South County Business Park, Dublin, D18, Irland) | Zpracovatel zakázky. | EU. | - |
| Poskytovatel služeb zákaznické podpory (v současné době: Ströer X GmbH, Ströer Allee 1, 50999 Kolín nad Rýnem) | Zpracovatel zakázky. | EU. | - |
| Poskytovatel e-mailu (v současnosti: Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München) | Zpracovatel zakázky. | EU. | - |
| Nástroj pro věrnostní programy: Talon.One GmbH Wiener Straße 10, 10999 Berlín | Zpracovatel údajů. | EU a Spojené království. | Pro předávání osobních údajů do Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj |
G. Informace o zpracování osobních dat účastníků našich soutěží
Informace o zpracování osobních dat účastníků našich soutěží
Na našem webu, v naší aplikaci a případně i prostřednictvím jiných kanálů (např. účastnických pohlednic) čas od času nabízíme možnost zúčastnit se různých soutěží. Údaje, které nám sdělíte v příslušných přihlašovacích formulářích (u našich odběratelů upomínkových e-mailů případně předvyplněných), zpracováváme za účelem realizace dané soutěže a předání příslušných výher v souladu s příslušnými podmínkami účasti, které jste přijali.
Kromě toho vám u některých soutěží nabízíme možnost přihlásit se k odběru připomínkových e-mailů, jejichž prostřednictvím vás, jak je podrobněji vysvětleno v příslušném přihlašovacím formuláři, informujeme o našich soutěžích. Údaje získané v této souvislosti zpracováváme za účelem potvrzení vašeho odběru a zasílání připomínkových e-mailů.
Údaje vzniklé v souvislosti s účastí v soutěžích nebo s odběrem připomínkových e-mailů rovněž ukládáme pro důkazní účely za účelem případného uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků a případně pro splnění zákonných, zejména obchodněprávních a daňových, povinností týkajících se uchovávání údajů.
Při účasti v soutěžích nebo při přihlášení k odběru upomínkových e-mailů prostřednictvím našich webových stránek či aplikace (např. soutěžní nebo registrační formuláře) jsou prostřednictvím prohlížeče používaného na vašem koncovém zařízení nebo v aplikaci z technických důvodů odesílá určité informace na server našich webových stránek, například vaši IP adresu. Tyto informace zpracováváme za účelem poskytování formulářů na webových stránkách nebo v aplikaci. Aby byla zajištěna bezpečnost IT infrastruktury používané k provozování webových stránek, jsou tyto informace navíc dočasně ukládány do tzv. logového souboru webového serveru. Při používání těchto formulářů na našich webových stránkách máte často také možnost přihlásit se k odběru našeho zpravodaje. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů v souvislosti se zpravodajem naleznete v oddílu D těchto informací o ochraně osobních údajů.
Níže naleznete podrobnější informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s účastí v soutěžích a přihlášením k odběru upomínkových e-mailů na našich webových stránkách nebo v aplikaci:
Podrobnosti ke zpracovávaným osobním údajům
| Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Osobní údaje obsažené v těchto kategoriích | Zdroje dat | Povinnost poskytnout údaje | Doba uložení |
|---|---|---|---|---|
| Data HTTP formuláře. | Protokolové údaje, které vznikají z technických důvodů při vyvolání formulářů pro účast v soutěži a pro přihlášení k odběru připomínkových e-mailů o soutěži na webových stránkách a při používání naší nativní aplikace prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Na webových stránkách: Patří sem IP adresa, typ a verze vašeho internetového prohlížeče, použitý operační systém, navštívená stránka, předchozí navštívená stránka (URL odkazující stránky) a datum a čas přístupu. V aplikaci: Patří sem IP adresa, typ a verze HTTP komponenty použité v aplikaci, použitý operační systém resp. operační systém koncového zařízení, navštívená stránka resp. webová adresa technické služby (API endpoint) vyvolaná aplikací, přes kterou jsou přijímána nebo poskytována data, předchozí navštívená stránka (referrer URL) a datum a čas přístupu. | Účastníci soutěží (jen při účasti přes online formulář na našich webových stránkách , např. formuláře soutěží nebo registrací). | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů nemůžeme požadované obsahy internetových stránek poskytnout. | Data jsou ukládána do souborů protokolu serveru ve formě, která umožňuje identifikaci příslušné osoby maximálně po dobu 6 týdnů, pokud nenastane událost související se zabezpečením (jako je např. útok DDoS). V případě události související se zabezpečením se soubory protokolu serveru ukládají, dokud není událost související se zabezpečením odstraněna a zcela objasněna. |
| Data účastnického formuláře. | Data, která nám v účastnickém formuláři sdělíte pro příslušnou soutěž. Sem patří informace, která nám dáte k dispozici v příslušném účastnickém formuláři, a která potřebujeme pro uskutečnění soutěže dle vámi akceptovaných podmínek účasti. Data, která přitom konkrétně vyžadujeme, závisí na příslušné konkrétní soutěži, které se účastníte. Typicky zde shromažďujeme alespoň vaše jméno a e-mailovou adresu. K tomu přibývají dle druhu soutěže i další data, o kterých vás informujeme v příslušném účastnickém formuláři. | Účastníci soutěže. | Poskytnutí těchto dat je předpokladem pro účast v příslušné soutěži. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí údajů se soutěže nemůžete zúčastnit. | Data jsou ukládána až do ukončení příslušné soutěže. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu dokumentů mohou existovat obchodní a daňové požadavky na uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 daňového zákoníku (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB). |
| Data vítězů. | Data, která nám dodatečně poskytnete jako vítěz soutěže. Sem patří informace, které potřebujeme pro poskytnutí výhry, jako například vaše celé jméno, vaši adresu, vaši velikost oblečení nebo bot a údaj o tom, zda jste příslušnou výhru převzali. | Vítězové soutěže. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí dat vám výhru nemůžeme doručit. | Data jsou ukládána až do ukončení příslušné soutěže. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu dokumentů mohou existovat obchodní a daňové požadavky na uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 daňového zákoníku (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB). |
| Data výhry. | Data o příslušných vyhraných cenách. K tomu patří informace o tom, kteří vítězové vyhráli jako cenu. | Samostatně generováno. | - | Data jsou ukládána až do ukončení příslušné soutěže. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste nám tato data sdělili a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. Nadto ještě tato data ukládáme tehdy, pokud se jich týkají zákonné, zvláště obchodní a daňové povinnosti přechovávání. V závislosti na typu dokumentů mohou existovat obchodní a daňové požadavky na uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 daňového zákoníku (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB). |
| Data o odběru připomínkových mailů. | Data, která evidujeme při přihlášení k veškerým připomínkovým mailů k naším soutěžím. Patří sem následující údaje: E-mailová adresa, oslovení, křestní jméno, příjmení. | Odběratelé připomínkových mailů. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí obligatorních údajů vám připomínkové maily nemůžeme poskytnout. | Ukládáme tato data po dobu uvedenou v přihlašovacím formuláři k odběru příslušných připomínkových mailů, která pravidelně odpovídá období uvedeném v podmínkách účasti na příslušné soutěžní kampani. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili příp. ve kterém skončilo období připomínkových mailů a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. |
| Data opt-in připomínkových mailů. | Data protokolů, ke kterým dochází z technických důvodů při přihlášení a odhlášení odběru připomínkových mailů. Sem patří datum a čas přihlášení k odběru připomínkových mailů, datum a čas zaslání zprávy o přihlášení v procesu dvojitého potvrzení (Double Opt In), datum a čas potvrzení přihlášení v procesu dvojitého potvrzení (Double Opt In) i IP adresa koncového přístroje použitého k potvrzení, datum a čas veškerých odhlášení odběru zpravodaje. | Odběratelé připomínkových mailů. | Toto poskytnutí nepředepisuje zákon či smlouva nebo není vyžadováno pro uzavření smlouvy. Neexistuje žádná povinnost údaje poskytovat. V případě neposkytnutí dat vám připomínkové maily nemůžeme poskytnout. | Ukládáme tato data po dobu uvedenou v přihlašovacím formuláři k odběru příslušných připomínkových mailů, která pravidelně odpovídá období uvedeném v podmínkách účasti na příslušné soutěžní kampani. Tato data ukládáme pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků a kromě toho ještě pro přechodné období let od konce roku, ve kterém jste se odhlásili příp. ve kterém skončilo období připomínkových mailů a v případě jakýchkoli právních sporů až do jejich ukončení. |
Podrobnosti o zpracování osobních údajů
| Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají | Automatizovaný rozhodovací proces | Právní základ a příp. oprávněné zájmy | Příjemce |
|---|---|---|---|---|
| Pouze v případě účasti v soutěži prostřednictvím online formuláře na našem webu nebo v aplikaci, např. soutěžní nebo registrační formuláře: Zaslání (případně předvyplněných) formulářů pro účast v soutěži a formuláře pro přihlášení k odběru upomínkových e-mailů na webových stránkách nebo v aplikaci: Za tímto účelem jsou údaje dočasně zpracovávány na našem webovém serveru. Pokud jste se přihlásili k odběru upomínkových e-mailů a otevřeli jste účastnický formulář prostřednictvím odkazu v upomínkovém e-mailu, vyplníme účastnický formulář již předem údaji, které jste uvedli při registraci k odběru upomínkových e-mailů. Za tímto účelem připojujeme k odkazům pro účast náhodně vygenerovanou (hash) hodnotu, pomocí které můžeme provést přiřazení k vašim údajům o odběru e-mailů s vaším souhlasem. Tyto údaje můžete kdykoli před odesláním účastnického formuláře změnit. | Data HTTP formuláře, příp. data o odběru připomínkových mailů. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je poskytování obsahů internetových stránek vyžádaných uživatelem. | Poskytovatel webhostingu. |
| Pouze v případě účasti v soutěži prostřednictvím online formuláře na našich webových stránkách nebo v aplikaci, např. soutěžní nebo registrační formuláře: Zajištění bezpečnosti IT infrastruktury používané k poskytování formulářů pro účast v soutěži a pro přihlášení k odběru připomínkových e-mailů, zejména za účelem zjištění, odstranění a důkazně bezpečné dokumentace poruch (např. DDoS útoků): Za tímto účelem jsou údaje dočasně ukládány do logových souborů na našem webovém serveru a vyhodnocovány. | Data HTTP formuláře, | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je zajištění bezpečnosti IT infrastruktury použité pro poskytování tohoto formuláře, zejména pro detekci, odstranění a ověřitelnou dokumentaci narušení (např. útoků DDoS). | Poskytovatel webhostingu. |
| Přihlášení do příslušné soutěže i zprostředkování vítězů dle příslušných vámi akceptovaných podmínek účasti v konkrétní soutěži. | Data účastnického formuláře, data výhry. | Vítěz je vylosován na základě náhodného principu. Tento proces losování probíhá automaticky bez zásahu člověka. | Článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů (naplnění smlouvy nebo provádění předsmluvních opatření). | Poskytovatel webhostingu. |
| Informace o výhře i poskytnutí výhry dle příslušných vámi akceptovaných podmínek účasti v konkrétní soutěži. | Data účastnického formuláře, data vítězů, data výhry. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů (naplnění smlouvy nebo provádění předsmluvních opatření). | Příp. poskytovatel přepravních služeb. |
| Proces „Double-Opt-In“ pro potvrzení odběru připomínkových mailů: K tomu zasíláme e-mailovou zprávu s prosbou o potvrzení na e-mail zadaný při přihlášení. Odběr se spustí až tehdy, když odběratel potvrdí e-mailovou adresu vyvoláním potvrzovacího odkazu obsaženého v e-mailu. | Data odběratele připomínkových mailů, data potvrzení odběru připomínkových mailů (opt-in). | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně osobních údajů (zvážení zájmů). Naším oprávněným zájmem je právně zajištěná dokumentace vašeho souhlasu se zasíláním připomínkových mailů. | Poskytovatel webhostingu. |
| Zasílání připomínkových mailů odběratelům těchto mailů. Při přihlášení uvedené volitelné údaje používáme pro jmenovitá oslovení v připomínkových mailech. | Data odběratele připomínkových mailů, data potvrzení odběru připomínkových mailů (opt-in). | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Článek 6 odstavec 1 písmeno a obecného nařízení o ochraně osobních údajů (souhlas). | Poskytovatel webhostingu. |
| Ukládání a zpracování pro důkazní účely k veškerému uplatňování a vykonávání právních nároků nebo obhajobě před nimi. | Data účastnického formuláře, data vítězů, data výhry, data odběratele připomínkových mailů, data opt-in připomínkových mailů. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Zvážení zájmů (článek 6 odstavec 1 písmeno f obecného nařízení o ochraně dat). Naším oprávněným zájmem je uplatňování a vykonávání právních nároků nebo obhajoba před nimi. | - |
| Přechovávání dat pro splnění zákonných, zvláště obchodních a daňových povinností přechovávání. V závislosti na typu dokumentů mohou existovat obchodní a daňové požadavky na uchovávání po dobu šesti nebo deseti let (§ 147 daňového zákoníku (AO), § 257 německého obchodního zákoníku (HGB). | Data účastnického formuláře, data vítězů, data výhry. | Není použit žádný automatizovaný rozhodovací proces. | Splnění právní povinnosti (článek 6 odstavec 1 písmeno c obecného nařízení o ochraně osobních údajů). | - |
Detailní údaje o příjemcích osobních údajů a předávání osobních údajů do třetích zemí a / nebo mezinárodním organizacím
| Příjemce | Role příjemce | Předávání osobních údajů do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím | Rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné či přiměřené záruky pro předávání do třetích zemí a/nebo mezinárodním organizacím |
|---|---|---|---|
| Poskytovatel hostingových služeb (v současné době: commercetools GmbH, Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 Mnichov, Německo) | Zpracovatel zakázky. | EU, Spojené království, USA, Austrálie, Singapur | Pro předávání osobních údajů do USA a Spojeného království existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Pro předávání údajů do Austrálie a Singapuru neexistuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 odst. 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Společnost Commerctools GmbH disponuje standardní smluvní doložky (SSC), které byly schváleny v souladu s článkem 46 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Poskytovatel služby WhatsApp chatarmin.com GmbH Kaiserstraße 89/2/3 1070 Vídeň, Rakousko | Zpracovatel údajů. | EU a USA. | Pro předávání osobních údajů do USA existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ve smyslu čl. 45 GDPR. Rozhodnutí o přiměřenosti je k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2023/1795/oj Předávání osobních údajů do USA zajišťují subdodavatelé společnosti chatarmin. Kromě rozhodnutí o přiměřenosti uzavřely strany standardní smluvní doložky EU podle čl. 46 odst. 5 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
| Poskytovatel přepravních služeb Arvato distribution GmbH, Carl-Bertelsmann-Str. 32, 33330 Gütersloh, Germany | Zpracovatel zakázky. | EU | - |
| Poskytovatel systémových a servisních e-mailů (v současnosti: Amazon SES, Amazon Web Services EMEA SARL, 5 rue Plaetis, Luxembourg, L-2338, Luxembourg). | Zpracovatel zakázky. | EU a USA. | Není předloženo žádné rozhodnutí komise o přiměřenosti ve smyslu článku 45 odstavce 3 obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Amazon disponuje standardními smluvními ustanoveními (SSC), která byla schválena dle článku 46 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. |
H. Informace o používání souborů cookiea podobných technologií
H. Informace o používání souborů cookiea podobných technologií
V souvislosti s naším webem nebo aplikací a nabídek poskytovaných na webových stránkách či v aplikaci používáme soubory cookie a podobné technologie pro sledování. Využíváme přitom funkce pro zpracování a ukládání dat v prohlížeči vašeho koncového zařízení nebo aplikace a shromažďujeme informace z paměti prohlížeče vašeho koncového zařízení nebo aplikace. Níže naleznete podrobné informace k tomuto tématu.
Obecné informace o souborech cookie a podobných technologiích (aplikace)
Soubory cookie na našem webu: Soubory cookie jsou malé textové soubory s informacemi, které mohou být při návštěvě webových stránek prostřednictvím prohlížeče uloženy na koncovém zařízení uživatele. Při opětovném otevření webových stránek na stejném koncovém zařízení lze soubor cookie a informace v něm uložené načíst.
Srovnatelné technologie v naší aplikaci (SDK a lokální úložiště):
V naší mobilní aplikaci se z technických důvodů nepoužívají klasické webové soubory cookie. Místo toho využíváme podobné technologie k plnění stejných účelů (např. statistické měření, analýza chyb, optimalizované vedení uživatelů a marketing):
Místní úložiště aplikace (Shared Preferences / NSUserDefaults): Jedná se o lokální, chráněné úložné oblasti v operačním systému vašeho smartphonu (Android/iOS), ve kterých aplikace lokálně ukládá malé fragmenty dat (např. váš stav přihlášení, nastavení jazyka nebo pseudonymní ID). Tyto údaje zůstávají, podobně jako soubory cookie, dočasně nebo trvale uloženy ve vašem koncovém zařízení, dokud není aplikace odinstalována nebo dokud není úložiště aplikace ručně vymazáno.
Sady pro vývoj softwaru (SDK): SDK je programové rozhraní poskytované příslušným třetím poskytovatelem (např. Google, Bloomreach, AppsFlyer), které je přímo integrováno do programového kódu naší aplikace. Umožňuje aplikaci načítat pseudonymizované údaje o interakcích a identifikátory specifické pro dané zařízení (jako jsou reklamní identifikátory „IDFA“ pro iOS nebo „GAID“ pro Android) a předávat je příslušnému poskytovateli za účelem analýzy nebo řízení marketingu.
Z právního hlediska podléhají tyto technologie v aplikaci stejným požadavkům na ochranu osobních údajů jako webové soubory cookie (zejména § 25 TDDDG). Pokud nejsou technicky nezbytně nutné pro samotné fungování aplikace, používáme je výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu (opt-in).
Při používání aplikace vznikají protokolové údaje prostřednictvím protokolu Hypertext Transfer Protocol (Secure) (HTTP(S)). Zpracovávají se údaje o vašem koncovém zařízení (model a IMEI), operačním systému, navštívené (pod)stránce, datu a čase přístupu, zemi (podle IP adresy) a technické údaje o používání (např. které produkty byly zobrazeny, informace o nákupním košíku, dokončení nákupu). V aplikaci je aktivována tzv. anonymizace IP adresy. To znamená, že IP adresa, která je z technických důvodů přenášena,jepřed uložením anonymizována zkrácením (odstraněním posledního oktetu IP adresy).
1. Soubory cookie a technologie první a třetí strany
Podle toho, odkud cookie pochází, lze rozlišovat mezi tzv. cookies první strany a cookies třetích stran:
| Soubory cookie první strany, resp. technologie první strany | Soubory cookie, které ukládá a načítá provozovatel webových stránek jako správce údajů nebo jím pověřený zpracovatel. Soubory cookie a podobné technologie, které používáme a zpracováváme my sami nebo zpracovatel pověřený námi naším jménem. V aplikaci se může jednat zejména o lokálně uložené informace a SDK, pokud jsou používány výhradně naším jménem. |
| Soubory cookie třetích stran resp. technologie třetích stran | Soubory cookie, které nastavují a načítá jiní správci údajů než provozovatel webových stránek a kteří nepůsobí jako zpracovatelé údajů jménem provozovatele webových stránek. Soubory cookie a podobné technologie, které jsou poskytovány nebo provozovány externími poskytovateli a prostřednictvím nichž mohou být informace předávány těmto poskytovatelům nebo jimi načítány. V naší aplikaci mohou být takové technologie využívány zejména ve formě SDK. |
2. Dočasné a trvalé soubory cookie
V závislosti na době platnosti lze dále rozlišovat mezi tzv. dočasnými a trvalými soubory cookie:
| Dočasné soubory cookie (cookies relace) | Soubory cookie, které se automaticky vymažou, jakmile zavřete prohlížeč. |
| Trvalé soubory cookie | Soubory cookie, které po zavření prohlížeče zůstávají po určitou dobu uloženy ve vašem koncovém zařízení. |
3. Soubory cookie nevyžadující souhlas a soubory cookie vyžadující souhlas
V závislosti na jejich funkci a účelu použití může být pro použití určitých souborů cookie vyžadován souhlas uživatele. V tomto ohledu lze soubory cookie rozlišovat podle toho, zda je pro jejich použití vyžadován souhlas uživatele:
| Soubory cookie nevyžadující souhlas soubory cookie | Soubory cookie, jejichž jediným účelem je provedení přenosu zprávy prostřednictvím elektronické komunikační sítě. |
| Soubory cookie, které jsou nezbytně nutné k tomu, aby poskytovatel služby informační společnosti, o kterou účastník nebo uživatel výslovně požádal, mohl tuto službu poskytnout („nezbytně nutné soubory cookie“). | |
| Soubory cookie vyžadující souhlas | Soubory cookie pro všechny jiné účely než ty výše uvedené. |
Správa souborů cookie a podobných technologií používaných na této webové stránce (aplikace)
1. Udělení souhlasu s používáním souborů cookie a podobných technologií (aplikace) a správa souborů cookie prostřednictvím nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie
Pokud je pro použití určitých souborů cookie vyžadován souhlas uživatele, používáme tyto soubory cookie při vašem používání webových stránek a aplikace pouze v případě, že jste k tomu předem udělili svůj souhlas. Informace o tom, zda je pro použití souboru cookie vyžadován souhlas, naleznete v informacích o souborech cookie používaných na těchto webových stránkách v oddílu H.III těchto informací o ochraně osobních údajů.
Souhlas na webových stránkách (banner pro soubory cookie): Při otevření našich webových stránek se zobrazí tzv. „banner pro soubory cookie“, ve kterém můžete stisknutím tlačítka vyjádřit svůj souhlas s používáním souborů cookie na těchto webových stránkách. Stisknutím příslušného tlačítka máte možnost udělit souhlas s používáním všech souborů cookie, které jsou podrobně popsány v oddílu H.III těchto informací o ochraně osobních údajů. Alternativně máte možnost kliknutím na tlačítko „Nastavení souborů cookie“ (ODKAZ NA https://www.qolzirvaxune.site/on/demandware.store/Sites-MOP-Site/de_DE/Home-CookieSettings) provést individuální výběr souborů cookie a vámi provedený výběr později individuálně upravit. Váš souhlas a případně i váš individuální výběr souborů cookie rovněž ukládáme ve formě souboru cookie („opt-in cookie“) na vašem koncovém zařízení, abychom při opětovném otevření webových stránek mohli zjistit, zda jste již udělili souhlas. Opt-in cookie má omezenou dobu platnosti maximálně 6 měsíců.
Souhlas v aplikaci (banner pro souhlas v aplikaci): Při prvním spuštění naší aplikace se zobrazí tzv. „Consent Banner“ (banner pro udělení souhlasu). Zde můžete určit, zda souhlasíte s používáním analytických, marketingových a personalizačních technologií v aplikaci.
Tento souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna přímo v nastavení aplikace pod položkou menu „Nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie“ odvolat nebo upravit. Jakmile souhlas odvoláte, příslušné SDK se deaktivuje a již nebudou načítána, lokálně ukládána ani přenášena žádná další data.
Nezbytně nutné soubory cookie nelze deaktivovat pomocí funkce správy souborů cookie na této webové stránce. Tyto soubory cookie však můžete kdykoli obecně deaktivovat ve svém prohlížeči.
2. Správa souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče
Používání souborů cookie můžete spravovat také v nastavení svého prohlížeče. Různé prohlížeče nabízejí různé způsoby, jak nakonfigurovat nastavení souborů cookie v prohlížeči. Další podrobné informace k tomuto tématu najdete například na stránkách http://www.allaboutcookies.org/ge/cookies-verwalten
Rádi bychom vás však upozornili, že pokud ve svém prohlížeči obecně deaktivujete soubory cookie, některé funkce webových stránek nemusí fungovat správně nebo přestanou fungovat úplně.
Soubory cookie používané na této webové stránce
Na této webové stránce mohou být používány následující soubory cookie:
1. Nezbytné soubory cookie pro informativní využití webových stránek.
K těmto souborům cookie není nutný souhlas.
| Označení | First Party / Third Party | Účel použití a obsah | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| commerce tools | |||
| ai_session | First Party | Tento soubor cookie je propojen se softwarem Microsoft Application Insights, který shromažďuje statistické údaje o využití a telemetrii pro aplikace, které byly vyvinuty na základě cloudové platformy Azure. Jedná se o jedinečný anonymní soubor cookie používaný k identifikaci relací. | 1 den |
| ai_user | First Party | Tento soubor cookie je propojen se softwarem Microsoft Application Insights, který shromažďuje statistické údaje o využití a telemetrii pro aplikace, které byly vyvinuty na základě cloudové platformy Azure. Jedná se o jedinečný anonymní soubor cookie používaný k identifikaci relací. | 1 den |
| country | První strana | Tento soubor cookie zaznamenává zemi, ze které dochází k návštěvě stránky, aby bylo možné zobrazit správnou jazykovou a národní variantu obchodu. | 1 den |
| csmopb | Vlastní | Tento soubor cookie ukládá obsah nákupního košíku. Je nezbytný pro fungování obchodu. | 4 týdny |
| csmcg | First Party | Tento soubor cookie ukládá zákaznický segment zákazníka MARC O'POLO. | 4 týdny |
| csmopat | Vlastní | Úložiště souborů cookie – autentizační token pro platbu, sloužící k získání údajů o zákazníkovi | 4 týdny |
| csmopr | First Party | Cookie, který ukládá Reco (Dynamic Yield nebo Amazon Web Services). | 6 měsíců |
| csmoprs | First Party | Cookie, který uloží relaci Reco (DY nebo AWS). | Relace |
| csmopw | První strana | Cookie, které ukládá informace o seznamu přání | 4 týdny |
| csmtc | First Party | Cookie, který ukládá vybrané nadřazené kategorie (ženy a muži). | 4 týdny |
| csmabs | First Party | Soubor cookie pro zadání testu AB | 4 týdny |
| dlouhé | First Party | Cookie k identifikaci jazyka uživatele. | 4 týdny |
| MopSessionType | First Party | Soubor cookie, který nastavuje typ uživatele (60 dní). | 60 dní |
| MopSession | First Party | Soubor cookie, který zajišťuje dlouhodobou autentizaci uživatele (60 dní). | 60 dní |
| MopSessionHeader | First Party | Cookie, která zajišťuje krátkodobou autentizaci uživatelů (60 dní). | 60 dní |
| customerStub | First Party | Cookie, který rozpozná zákazníky při placení, aby zobrazil předvyplněný registrační formulář pro vracející se zákazníky. Zobrazuje se pouze v pokladně, nikoli na stránce obchodu. | 6 týdnů |
2. Marketingové soubory cookie pro využívání marketingových technologií a reklamních sítí
K použití těchto souborů cookie je nutný váš souhlas.
| Google Ads Remarketing-Cookies Tyto soubory cookie používá nástroj pro sledování webu Google Ads Remarketing pro cílenou reklamu (opětovné) cílení na uživatele webových stránek ( odstavec B.II). V době, kdy byly tyto informace o ochraně údajů vytvořeny, byly k tomu použity následující soubory cookie. Mezitím mohly být v oblasti odpovědnosti našeho reklamního partnera přidány nové soubory cookie nebo změněny účely, obsah a doba ukládání souborů cookie. Pro další informace bychom proto chtěli odkázat na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazuje odstavec B.II. | |||
| NID SID DIE IDE ANID DSID FLC AID TAID exchange_uid __gads gac | First Party | Tyto cookies používá nástroj na webové sledování Google Ads Remarketing Pixel k cílenému reklamnímu oslovení uživatele webu ((re-)targeting) (odstavec B). V našem shopu máme uložený Google Adwords Remarketing Pixel; pokud návštěvník využije náš shop, pixel se načte a u uživatele uloží soubor cookie (tag) v tomto prohlížeči, aby jej označil. Podle toho, jaké stránky zákazník v shopu navštívil uloží se informace v souboru cookie, pokud si například prohlížel různé produkty, uloží se to a na základě toho se budou moci zákazníkovi prezentovat produkty na jiných internetových stránkách. V takovém případě se ukládají ID produktů v souboru cookie. Obecně do souboru cookie předáváme ID produktu, cenu, typ stránek a počet produktů. Kromě nastavení cookies na našem webu může uživatel také obecně deaktivovat personalizovanou reklamu společnosti Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=cs | Persistentní: 60 dní |
| Microsoft Advertising Tyto soubory cookie používá nástroj pro sledování webu Google Ads Remarketing pro cílenou reklamu (opětovné) cílení na uživatele webových stránek ( odstavec B.II). V době, kdy byly tyto informace o ochraně údajů vytvořeny, byly k tomu použity následující soubory cookie. Mezitím mohly být v oblasti odpovědnosti našeho reklamního partnera přidány nové soubory cookie nebo změněny účely, obsah a doba ukládání souborů cookie. Pro další informace bychom proto chtěli odkázat na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazuje odstavec B.II. | |||
| MUID MUIDB _uetsid _uetvid | Third Party | Tyto cookies používá nástroj na webové sledování Google Ads Remarketing Pixel k cílenému reklamnímu oslovení uživatele webu ((re-)targeting) (viz odstavec B). V našem shopu máme uložený Google Adwords Remarketing Pixel; pokud návštěvník využije náš shop, pixel se načte a u uživatele uloží soubor cookie (tag) v tomto prohlížeči, aby jej označil. Podle toho, jaké stránky zákazník v shopu navštívil uloží se informace v souboru cookie, pokud si například prohlížel různé produkty, uloží se to a na základě toho se budou moci zákazníkovi prezentovat produkty na jiných internetových stránkách. V takovém případě se ukládají ID produktů v souboru cookie. Obecně do souboru cookie předáváme ID produktu, cenu, typ stránek a počet produktů. Kromě nastavení cookies na našem webu může uživatel také všeobecně deaktivovat personalizovanou reklamu společnosti Google: https://support.microsoft.com/cs-cz/microsoft-edge/pou%C5%BE%C3%ADv%C3%A1n%C3%AD-historie-proch%C3%A1zen%C3%AD-v-aplikaci-microsoft-edge-pro-p%C5%99izp%C5%AFsobenou-reklamu-a-mo%C5%BEnosti-37aa831e-6372-238e-f33f-7cd3f0e53679 | 1 rok |
| Criteo-Cookies Tyto cookies používá nástroj na webové sledování Criteo k cílenému reklamnímu oslovení uživatele webu ((re-)targeting) ( odstavec B.II). V době, kdy byly tyto informace o ochraně údajů vytvořeny, byly k tomu použity následující soubory cookie. Mezitím mohly být v oblasti odpovědnosti našeho reklamního partnera přidány nové soubory cookie nebo změněny účely, obsah a doba ukládání souborů cookie. Pro další informace bychom proto chtěli odkázat na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazuje odstavec B.II. | |||
| ASP.NET_Sessionid | Third Party | ID relace se používá pro jednoznačnou identifikaci prohlížeče na serveru. | Relace |
| r.ack | Third Party | Cookie, který se používá hlavně pro Safari. | 1 hodina |
| uid | Third Party | Identifikuje uživatele pro účely remarketingu (zobrazování dynamických bannerů s nejdůležitějšími doporučeními dle specifikace produktů na základě statistických údajů získaných ze sledování chování uživatele při jeho surfování na internetu) | 1 rok |
| optout | Third Party | Opt-out cookie. Umožňuje uživateli odhlásit se ze servisu criteo. | 5 let |
| uic | Third Party | Identifikuje kontext uživatele, např. ve kterém stádiu nákupu se uživatel nachází, zda si prohlížel jeden produkt nebo více produktů, nebo vložil produkt do košíku. Umožňuje nám provádět hodnocení uživatele na základě historie jeho prohlížeče a chování na internetových stránkách, např. z hlediska pravděpodobnosti nákupu. | 6 měsíců |
| evt | Third Party | Event-cookie. Obsahuje informace o poslední stránce navštívené na našem webu. Používá se pro doporučení produktů během procesu promítání banneru. | 6 měsíců |
| udc | Third Party | Dynamický výběr inventáře. Obsahuje přehled prodejů, pro které je uživatel ziskový, a podporuje marketingové a demarkační funkce. Criteo v Německu spolupracuje s velkým počtem prodejců. Jeden prodejce má zpravidla jedny nebo více internetových stránkách, na nichž criteo prezentuje své reklamní prostředky. Demarkace uživatele znamená, že uživatel, který např. zakoupil nějaký produkt, je pro tento produkt vyčleněn. | 6 měsíců |
| acdc | Third Party | Advanced Criteo Data Collection. Obsahuje (volitelné) dodatečné údaje v souvislosti s uživatelem, např. zda se uživatel na internetové stránky přihlásil stacionárním nebo mobilním koncovým zařízením. Používá se k soustavnému zlepšování účinnosti kampaní. | 6 měsíců |
| zdi | Third Party | Passback loop detection. Zaznamenává, jak často uživatel na jedné zóně jednoho publishera aktivuje passback. Publisher - množství prodejců v rámci naší sítě, u kterých našim zákazníkům prezentujeme reklamní prostředky. | 6 měsíců |
| eid | Third Party | External ID. Obsahuje uživatelské ID našich publisherů/prodejců. Používá se pro další prodej našeho midmarket inventáře. V naší síti máme velké množství prodejců. Inventář, který jsme nakoupili a nepoužíváme jej, programově prodáváme dál. | 6 měsíců |
| opt | Third Party | Opt-Cookie obsahuje informaci, zda se uživatel z naší služby nebo od některého z prodejců v rámci naší sítě, odhlásil a už tedy nechce dostávat personalizovanou reklamu. | 1 rok |
| cto_bundle | Third Party | Soubor cookie „cto_bundle“ pomáhá zlepšovat výsledky sledování a zaznamenává chování návštěvníků, aby bylo možné zobrazovat relevantnější reklamy. | 1 rok |
| Soubory cookie Meta Pixel Tyto soubory cookie se používají pro nástroj Meta Pixel na našem webu (🡪oddíl B.II). V době vypracování těchto informací o ochraně osobních údajů byly v této souvislosti používány následující soubory cookie. V rámci odpovědnosti našeho reklamního partnera mohly být mezitím případně přidány nové soubory cookie nebo mohly být upraveny účely použití, obsah a doba uchovávání souborů cookie. Pro další informace proto odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů našeho reklamního partnera, na které je odkaz voddílu B.II. | |||
| c_user | First Party | Používá se spolu s xs-cookie k ověřování tvé identity vůči Facebooku (User ID). | 90 dní |
| datr | First Party | ID prohlížeče a časové razítko Identifikuje prohlížeč pro účely bezpečnosti a integrity internetových stránek, včetně obnovy účtu a identifikace možných ohrožených účtů. | Persistentní: 2 let |
| sb | First Party | ID prohlížeče a časové razítko Identifikuje prohlížeč pro účely ověření přihlášení | Persistentní: 2 let |
| wd | First Party | Rozměry obrazovky nebo okna Umožňuje vytvoření optimálního zážitku na obrazovce uživatele | Persistentní: 7 dní |
| xs | First Party | ID relace, čas vytvoření, hodnota ověření, bezpečný status relace, ID skupin caching. Spolu se souborem C_user-Cookie se používá k ověření identity uživatele vůči Facebooku. | Persistentní: 90 dní |
| Soubory cookie TikTok Pixel Tyto soubory cookie se používají pro nástroj TikTok Pixel na našem webu (🡪oddíl B.II). V době vypracování těchto informací o ochraně osobních údajů byly v této souvislosti používány následující soubory cookie. V rámci odpovědnosti našeho reklamního partnera mohly být mezitím případně přidány nové soubory cookie nebo mohly být upraveny účely použití, obsah a doba uchovávání souborů cookie. Pro další informace proto odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů našeho reklamního partnera, na které je odkaz voddílu B.II. | |||
| _tt_enable_cookie | Vlastní | K měření a zlepšování výkonu vašich reklamních kampaní a k personalizaci uživatelského zážitku (včetně reklam) na TikToku. | 390 dní (13 měsíců) |
| _ttp | Třetí strana | Za účelem měření a zlepšování výkonu vašich reklamních kampaní a personalizace uživatelského zážitku (včetně reklam) na platformě TikTok. | 390 dní (13 měsíců) |
| retailAds Tyto soubory cookie používá reklamní síť provozovaná společností retailAds k co nejlepšímu propagování našich produktů, včetně zobrazování personalizované reklamy odpovídající zájmům uživatelů a vyúčtování reklamních kampaní s našimi reklamními partnery (🡪oddíl B.II). V době vypracování těchto informací o ochraně osobních údajů byly k tomuto účelu používány následující soubory cookie. V rámci odpovědnosti našeho reklamního partnera mohly být mezitím případně přidány nové soubory cookie nebo mohly být upraveny účely použití, obsah a doba uchovávání souborů cookie. Pro další informace proto odkazujeme také na zásady ochrany osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazujeme voddílu B.II. | |||
| bId | Third Party | Definuje ID specifické pro prohlížeč, který identifikuje nové kliknutí v daném prohlížeči. | 1 rok |
| aw***** (Název cookie se liší u každého provozovatele reklamy, ale vždy jde o písmena „aw“ doplněná identifikátorem označujícím provozovatele reklamy, například aw1001.) | Third Party | Spustí se, když kliknete na jeden z našich odkazů. Ukládá identifikátory odkazujících webů, reklamu, na kterou jste klikli, skupiny reklam, k nímž patří daná reklama, čas, kdy jste na ni klikli, identifikátor druhu reklamy, identifikátor produktu a všechny odkazy, které odkazující web přiřazuje ke kliknutí. | 30 dní |
| AWSESS | Third Party | Ukládá se, jestliže se podíváte na reklamu, abychom zajistili neopakování stejné reklamy. Identifikátor reklamy, kterou jste viděli. Vyprší na konci relace, když zavřete svůj prohlížeč | Relace |
| awpv***** (Název cookie se liší u každého provozovatele reklamy, ale vždy jde o písmena „aw“ doplněná identifikátorem označujícím provozovatele reklamy, například awpv1001.) | Third Party | Aktivuje se, když se podíváte na reklamu. Ukládá identifikátor webu, který zobrazil reklamu, a čas, kdy jste se podíval/a na reklamu. | 24 hodin |
| _aw_m_***** (Název cookie se liší u každého provozovatele reklamy, ale vždy jde o písmena „aw“ doplněná identifikátorem označujícím provozovatele reklamy, například _aw_m_1001.) Sledovací soubory cookie nastavené inzerentem v doméně inzerenta pro AWIN | Third Party | Spustí se, když kliknete na jeden z našich odkazů. Ukládá identifikátory odkazujících webů, reklamy, na kterou jste klikl/a, skupinu reklam, k níž patří daná reklama, identifikátor druhu reklamy, identifikátor produktu a všechny odkazy, které odkazující web přiřadil k danému kliknutí. | 30 dní |
| Google Ads Conversion Pixel-Cookies Tyto cookies používá nástroj sledování webu Google Ads Conversion Pixel k vyhodnocení aktivity návštěvníků (Conversion-Tracking) ( odstavec B.II). V době, kdy byly tyto informace o ochraně údajů vytvořeny, byly k tomu použity následující soubory cookie. Mezitím mohly být v oblasti odpovědnosti našeho reklamního partnera přidány nové soubory cookie nebo změněny účely, obsah a doba ukládání souborů cookie. Pro další informace bychom proto chtěli odkázat na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazuje odstavec B.II. | |||
| Conversion AID DSID TAID _gcl_au | First Party | Tyto cookies používá nástroj sledování webu Google Ads Conversion Pixel k vyhodnocení aktivity návštěvníků (Conversion-Tracking) ( odstavec B.II). Obsahují zástupný znak pro následující informace: · jedinečné ID na (opětovné) rozeznání vracejících se návštěvníků · typ stránky (např. poděkování po objednávce, detail produktu, nákupní košík), · číslo objednávky · hodnota nákupního košíku netto (bez poštovného, bez DPH, bez nákladů na platbu, bez poukazů) · čísla produktů a ceny produktů Conversion Pixel ukládá kupní a uživatelské chování uživatelů. K tomu patří následující informace: · jaký produkt zákazník koupil a za jakou cenu · které stránky procházel · jak vysoká byla hodnota nákupního košíku Tyto informace se využívají pro měření úspěchu použitého reklamního prostředku (např. zda použití banneru a videa vedlo k tvorbě obratu). Kromě toho jsou zákazníci na základě těchto údajů ukládáni na seznamy pro retargeting (přesměrování), aby se jim mohla prezentovat vhodná zobrazení, nebo za účelem jejich vyloučení z kampaní (např. muži jsou vyloučeni z kampaně pro ženy). (viz také Google Ads Remarketing-Cookies níže) | Persistentní: 60 dní |
| Doubleclick/Floodlight Tyto soubory cookie používá nástroj pro sledování webu Doubleclick/Floodlight pro cílenou reklamu (opětovné) cílení na uživatele webových stránek a pro hodnocení návštěv (Conversion-Tracking) ( odstavec B.II). V době, kdy byly tyto informace o ochraně údajů vytvořeny, byly k tomu použity následující soubory cookie. Mezitím mohly být v oblasti odpovědnosti našeho reklamního partnera přidány nové soubory cookie nebo změněny účely, obsah a doba ukládání souborů cookie. Pro další informace bychom proto chtěli odkázat na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazuje odstavec B.II. | |||
| DSID | Third Party | Optimalizace kampaně. | 14 dní |
| IDE | Third Party | Obsahuje náhodně generované ID uživatele. Pomocí tohoto ID může Google rozpoznat uživatele na různých webech napříč doménami a zobrazit personalizovanou reklamu. | 1 rok |
| vscr_vid | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| _fbp | Third Party | Optimalizace kampaně. | 30 dní |
| Tectumedia Tyto cookies jsou na webu používány nástroji pro sledování webu implementovanými přes Tectumedia Container, a to Google, Display.me, Mervellousmachine, mpnrs.com a Doubleclick ( odstavec B.II). V době, kdy byly tyto informace o ochraně údajů vytvořeny, byly k tomu použity následující soubory cookie. Mezitím mohly být v oblasti odpovědnosti našeho reklamního partnera přidány nové soubory cookie nebo změněny účely, obsah a doba ukládání souborů cookie. Pro další informace bychom proto chtěli odkázat na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazuje odstavec B.II. | |||
| dsply_nth_3749 | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| dsply_nin_3793 | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| dsply_dlkl_3793 | Third Party | Optimalizace kampaně. | 6 měsíců |
| dsply_ost_3749 | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| dsply_ost_3793 | Third Party | Optimalizace kampaně. | 6 měsíců |
| dsply_kc_3749 | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| dsply_kc_3793 | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| dsply_dlkl_3749 | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| dsply_vid | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| ata | Third Party | Optimalizace kampaně. | 1 rok |
| Outbrain Tyto soubory cookie používá reklamní síť provozovaná společností Outbrain za účelem co nejlepší inzerce našich produktů, včetně zobrazování personalizované reklamy založené na zájmech a fakturace reklamních kampaní s našimi reklamními partnery ( odstavec B.II). V době, kdy byly tyto informace o ochraně údajů vytvořeny, byly k tomu použity následující soubory cookie. Mezitím mohly být v oblasti odpovědnosti našeho reklamního partnera přidány nové soubory cookie nebo změněny účely, obsah a doba ukládání souborů cookie. Pro další informace bychom proto chtěli odkázat na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazuje odstavec B.II. | |||
| OBUID | Third Party | Zadržuje pseudonymní ID uživatele a čte se pro sledování akcí uživatelů - například pro klikání na reklamu, pro sledování konverzí nebo pro přehrávání kampaní zaměřených na opětovné cílení. | 3 měsíců |
| AUID | Third Party | Zadržuje pseudonymní ID uživatele a čte se pro sledování akcí uživatelů na mobilních koncových přístrojích - například pro klikání na reklamu, pro sledování konverzí nebo pro přehrávání kampaní zaměřených na opětovné cílení | 90 dní |
| Pinterest Tyto cookies se na našem webu používají pro nástroj PinterestPixel ( odstavec B.II). V době, kdy byly tyto informace o ochraně údajů vytvořeny, byly k tomu použity následující soubory cookie. Mezitím mohly být v oblasti odpovědnosti našeho reklamního partnera přidány nové soubory cookie nebo změněny účely, obsah a doba ukládání souborů cookie. Pro další informace bychom proto chtěli odkázat na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazuje odstavec B.II. | |||
| _pin_unauth | First-Party | Používá Pinterest ke sledování využívání služeb. | 1 rok |
| _pinterest_sess | Third-Party. www.pinterest.com | Přihlašovací cookie Pinterest se používá k uložení stavu přihlášení uživatele ve webovém prohlížeči. Aktualizuje se, když se uživatel přihlásí k Pinterestu (nebo se z něj odhlásí). Tento soubor cookie obsahuje ID uživatele (pseudonáhodné celé číslo) uživatele a ověřovací token uživatele (pokud je uživatel přihlášen do Pinterestu). | Relace |
| _pinterest_ct, _pinterest_ct_mw, _pinterest_ct_rt | Third-Party. www.pinterest.com | Obsah mají stejný obsah; Obsahují pouze ID uživatele a časové razítko, které bylo vytvořeno pro soubor cookie. | 1 rok |
| Emarsys eMarketing Systems AG | |||
| scarab.visitor | First Party | Identifikátor prohlížeče - identifikuje prohlížeč za účelem autentizování přihlášení | 1 rok |
| cdv | Third Party | Identifikátor prohlížeče - identifikuje prohlížeč za účelem autentizování přihlášení | 1 rok |
| scarab.profile | First Party | Informace o profilu uživatele, produktech, které hledal, atd., navíc i metriku aktivity skriptu (jak rychle se načetl a byl proveden atd.) - tyto cookies jsou zašifrovány | 1 rok |
| xp | Third Party | Informace o profilu uživatele, produktech, které hledal, atd., navíc i metriku aktivity skriptu (jak rychle se načetl a byl proveden atd.) - tyto cookies jsou zašifrovány | 1 rok |
| scarab.mayAdd & scarab.mayViewed | First Party | Relační cookies, které používáme na sledování chování při kliknutí a sledování produktů v nákupním košíku. | Délka webové relace |
| s | Third Party | Relační cookies, které používáme na sledování chování při kliknutí a sledování produktů v nákupním košíku. | Délka webové relace |
| RTB House Tyto soubory cookie jsou používány nástrojem pro sledování webu RTB House k cílené reklamní oslovení uživatelů webových stránek (re)targeting (🡪 oddíl B.II). V době vypracování těchto informací o ochraně osobních údajů byly k tomuto účelu používány následující soubory cookie. V rámci odpovědnosti našeho reklamního partnera mohly být mezitím případně přidány nové soubory cookie nebo mohly být upraveny účely použití, obsah a doba uchovávání souborů cookie. Pro další informace proto odkazujeme na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které odkazujeme voddílu B.II. | |||
| u | Údaje třetích stran | Údaje o aktivitě uživatelů na webových stránkách zákazníka, zejména zda uživatel klikl na tlačítko „Objednat“; ID nebo kategorie produktů, které si uživatel prohlížel; ID produktů, které byly vloženy do nákupního košíku a/nebo zakoupeny uživatelem; celková hodnota objednávky a identifikační číslo objednávky Tyto údaje se nekombinují s jinými zdroji osobních údajů. | 1 rok |
| ts | Třetí strany | Okamžik aktivity uživatele | 1 rok |
| Reddit Inc. Tyto soubory cookie jsou využívány nástrojem pro sledování chování uživatelů na webu Reddit za účelem cílené reklamy pro uživatele webových stránek (re-targeting) (🡪 oddíl B.II). V době vypracování těchto informací o ochraně osobních údajů byly v této souvislosti používány následující soubory cookie. V rámci odpovědnosti našeho reklamního partnera mohly být mezitím případně přidány nové soubory cookie nebo mohly být upraveny účely použití, obsah a doba uchovávání souborů cookie. Pro další informace proto odkazujeme také na informace o ochraně osobních údajů našeho reklamního partnera, na které je odkaz v oddílu B.II. | |||
| _rdt_uuid | First-Party | Obsahuje anonymní identifikátor, který slouží k přesnému přiřazení. | 90 dní |
| _rdt_cid | First-Party | Uloží ID kliknutí, když někdo navštíví internetový obchod prostřednictvím reklamy na Redditu. | 90 dní |
3. Analytické soubory cookie pro využívání technologií webové analýzy
K používání těchto souborů cookie je nutný váš souhlas.
| Google Analytics-Cookies Tyto cookies používají nástroj webové analýzy Google Analytics k zaznamenání a analyzování chování uživatele na našem webu za účelem zlepšení webu (odstavec B). | |||
| _ga | First Party | Tento soubor cookie obsahuje jedinečné ID návštěvníka a používá se k rozlišení jednotlivých uživatelů. | Persistentní: 2 roky. |
| _gid | First Party | Tento soubor cookie obsahuje jedinečné ID návštěvníka a používá se k rozlišení jednotlivých uživatelů. | Persistentní: 24 hodin. |
| _gat | First Party | Tento soubor cookie se využívá ke snižování míry požadavků. | Přechodný. |
| __utma | First Party | Tento soubor cookie ukládá počet návštěv každého uživatele a okamžik první návštěvy, dřívějších návštěv a aktuální návštěvy. | Persistentní: 2 roky. |
| __utmt | First Party | Tento soubor cookie se využívá ke snižování míry požadavků. | Přechodný. |
| __utmb | First Party | Tento soubor cookie se používá ke sledování, jak dlouho se návštěvník na jedné internetové stránce zdrží, tzn. kdy návštěva začne a kdy skončí. Tento soubor cookie ukládá okamžik, kdy se návštěvník na internetové stránky podívá. | Přechodný. |
| __utmc | First Party | Tento soubor cookie se používá ke sledování, jak dlouho se návštěvník na jedné internetové stránce zdrží, tzn. kdy návštěva začne a kdy skončí. Tento soubor cookie ukládá okamžik, kdy návštěvník internetové stránky opustí. | Persistentní: 30 minut. |
| _utmv | First Party | Tento soubor cookie ukládá kategorii návštěvníka, do níž uživatel patří. | Persistentní: 2 roky. |
| __utmz | First Party | Tento soubor ukládá zdroj nebo kampaň, která objasňuje, jak se uživatel na internetové stránky dostal. | Persistentní: 6 měsíců. |
| AB Tasty | |||
| ABTasty | Vlastní | Služba AB Tasty používá soubor cookie k odesílání testovacích dat (ID návštěvníka, ID testů a variant, časová razítka). | 13 měsíců |
| ABTastySession | Vlastní | V AB Tasty Session se soubor cookie používá k odesílání informace o začátku, délce a konci relace. | Na základě relace |
| Factfinder (úložiště relace) | |||
| ssmopffcmi | První strana | Campaigns Storage – identifikuje kampaň Factfinder, přes kterou se uživatel dostal k produktu | V úložišti relace po dobu trvání relace |
| ssmopffsi | První strana | Session-ID – Náhodně vygenerované ID, které sdružuje všechny události vygenerované v rámci jedné relace. | Uloženo v úložišti relace po dobu trvání relace |
| ssmopffui | První strana | ID uživatele – náhodně vygenerované ID, které sdružuje všechny události generované daným uživatelem. | Uloženo v úložišti relace po dobu trvání relace |
Personalizační cookies určené k použití v personalizačních technologiích
U těchto cookies je vyžadován váš souhlas.
| adnymics GmbH | |||
| AWSALB | Třetí strana | Analyzuje se chování uživatelů při klikání a nakupování, aby bylo možné v případě objednávky vytvořit přílohu k balíčku s personalizovanými doporučeními produktů pro daného uživatele. | 13 měsíců |
| AWSALBCORS | Třetí strana | Analyzuje se chování uživatelů při klikání a nakupování, aby bylo možné v případě objednávky vytvořit přílohu k balíčku s personalizovanými doporučeními produktů pro daného uživatele. | 13 měsíců |
| Epoq- Cookies | |||
| eqe | First Party | S pomocí nástroje pro doporučení epoq se optimalizuje naše nabídka na internetu, abychom dokázali vaši návštěvu zpříjemnit vhodnými doporučeními a obsahy přímo pro vás. Přitom využíváme obsah stránek, na které se uživatel díval, abychom mu doporučovali stejné | Persistentní: 30 Dny |
| eqsid | First Party | S pomocí nástroje pro doporučení Epoq se optimalizuje naše nabídka na internetu, abychom dokázali vaši návštěvu zpříjemnit vhodnými doporučeními a obsahy přímo pro vás. Přitom využíváme obsah stránek, na které se uživatel díval, abychom mu doporučovali stejné | Relace |
| __cfduid | First Party | nebo tematicky příbuzné produkty nebo jiný, pro něj relevantní obsah. | Persistentní: 365 dní |
| Saiz | |||
| ARRAffinitySameSite | First Party | Soubor cookie ARRAffinitySameSite se používá k rovnoměrnému rozdělení požadavků na použití widgetu, aby se widget SAIZ vždy rychle načetl. | 20 minut |
| Fittingbox | |||
| LastSessionUuid | První strana | Toto ID slouží ke sledování, zda uživatel již dříve spustil modul Virtual Try On. | Relace |
| fitstate | První strana | Tento soubor cookie identifikuje, zda uživatel používá fotografii nebo režim fotoaparátu pro virtuální vyzkoušení. | Relace |
| dataPrivacyTermsAccepted | První strana | Uživatel souhlasil s oznámením o ochraně osobních údajů. | 30 minut |
| dataPrivacyTermsAnswerExpiration_date | První strana | Doba, po kterou můžete používat službu Virtual Try On neomezeně dlouho, aniž by se znovu objevilo oznámení o ochraně osobních údajů. | 30 minut |
SDKs and similar technologies used in the app
V aplikaci mohou být použity následující SDK:
1. Nezbytná SDK a technologie pro informativní používání aplikace.
K těmto SDK a technologiím není nutný žádný souhlas.
| Název | Vlastní / Třetí strana | Účel a obsah | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| Firebase pro Crashlytics | |||
| SDK Firebase Crashlytics | Třetí strana | Analýza stability aplikace a hlášení chyb: Toto SDK slouží k zaznamenávání systémových pádů a technických chyb v naší aplikaci v reálném čase. Dojde-li v aplikaci k chybě nebo pádu, jsou automaticky odesílány technické zprávy (Crash Reports) na servery společnosti Google. Při tom jsou načteny a zpracovány anonymizované údaje o zařízení (např. model zařízení, nainstalovaná verze aplikace, volné úložné místo, verze operačního systému) a dočasná instalační ID specifická pro dané zařízení za účelem sledování chyb. Toto použití je z technického hlediska nezbytně nutné k zajištění bezpečného, bezchybného a stabilního poskytování obsahu aplikace. | Na základě relace / Do odinstalace Hlášení o chybách a dočasná ID jsou dočasně uchovávána v systému po dobu odstraňování chyby a po ukončení relace nebo odstranění nahlášené systémové chyby jsou smazána. |
| SDK Usercentrics | First Party | K zaznamenávání, správě a dokumentaci vámi udělených či zamítnutých souhlasů používáme Usercentrics Apps SDK. | SDK trvale ukládá stav souhlasu společně s ID správce lokálně, dokud nedojde k aktualizaci rozhodnutí o souhlasu. |
| Údaje o výběru jazyka (ukládání do lokálního úložiště zařízení) | První strana | Zajištění zobrazení aplikace ve zvoleném jazyce. Toto použití je technicky nezbytné pro zobrazení textů v aplikaci ve vybraném jazyce. | Údaje o výběru jazyka se v aplikaci trvale ukládají. |
| Údaje o souhlasu (ukládání do lokálního úložiště zařízení) | První strana | Uložení zadaných oprávnění pro aplikaci. | Údaje o souhlasu se v aplikaci trvale ukládají. Ukládání se provádí specificky pro dané zařízení. |
| Údaje o nákupním košíku (ukládání do lokálního úložiště zařízení) | První strana | Ukládání položek, které vložíte do košíku. | Údaje o nákupním košíku se ukládají bez přihlášení po dobu trvání relace. Po přihlášení se tato data trvale ukládají do vašeho profilu. |
2. Marketingová SDK pro využití marketingových technologií a reklamních sítí.
K těmto SDK a technologiím je zapotřebí váš souhlas.
| Název | První strana / Třetí strana | Účel použití a obsah | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| AppsFlyer | |||
| SDK AppsFlyer | Třetí strana | Atribuce aplikací, měření kampaní a deep linking (OneLink): Integrované SDK využívá lokální úložiště vašeho zařízení a reklamní identifikátory vašeho operačního systému (IDFA/GAID) k měření účinnosti mobilních reklam. Na vašem zařízení lokálně ukládá dočasná ID, aby bylo možné určit, prostřednictvím které reklamní kampaně došlo k instalaci aplikace, a také ID kliknutí pro provádění přesměrování pomocí deeplinků. Data jsou zpracovávána pseudonymizovaně a předávána reklamním sítím (jako Google Ads, Meta) za účelem řízení kampaní. | Ukládání lokálních identifikátorů na zařízení je dočasné po dobu trvání relace (deeplinking) nebo zůstává aktivní až do odinstalování aplikace nebo odvolání souhlasu. |
3. Analytická SDK pro využití technologií webové analýzy
K těmto SDK a technologiím je zapotřebí váš souhlas.
| Označení | První strana / Třetí strana | Účel použití a obsah | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| Firebase pro Google Analytics | |||
| SDK Firebase | Třetí strana | Analýza chování v aplikaci a metriky výkonu: Toto analytické SDK se používá v naší mobilní aplikaci k pseudonymizovanému zaznamenávání a statistickému vyhodnocování chování uživatelů v rámci aplikace. Za tímto účelem se shromažďují údaje o interakcích (např. otevření určitých obrazovek, kliknutí na tlačítka, nákupy v aplikaci) a zprávy o selhání aplikace. SDK při tom načítá reklamní ID vašeho zařízení (IDFA/GAID) a jedinečné ID instance aplikace generované službou Firebase a pro řízení relace ukládá malé datové balíčky do lokálního úložiště aplikace. Tyto údaje nám pomáhají odhalovat technické problémy, zlepšovat uživatelský komfort aplikace a porozumět tomu, jak aktivně je naše aplikace využívána. | Pseudonymní identifikátory zůstávají uloženy v lokální paměti aplikace, dokud není aplikace odinstalována, dokud není mezipaměť aplikace ručně vyprázdněna nebo dokud není souhlas v nastavení aplikace odvolán. |
| Označení | Vlastní / Třetí strana | Účel použití a obsah | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| Bloomreach | |||
| SDK Bloomreach | Třetí strana | SDK automaticky zaznamenává události v aplikaci (např. instalaci, zahájení relace) i interakce definované uživatelem za účelem analýzy chování uživatelů a jejich segmentace na základě tohoto chování. Každé události je přiřazeno ID zařízení; přihlášení uživatelé jsou rozpoznáváni napříč zařízeními na základě jedinečného identifikátoru (např. e-mailové adresy) a přiřazováni k jednotnému uživatelskému profilu. Kromě toho SDK registruje zařízení pro příjem push notifikací a spravuje k tomu potřebné push tokeny. Umožňuje také zobrazování personalizovaných zpráv v aplikaci, dynamických obsahových oblastí a schránky zpráv v aplikaci. Všechny zaznamenané události a profilové informace se v reálném čase přenášejí na platformu Bloomreach Engagement. | Push tokeny: 120 dní, obnovení při spuštění aplikace. |
I. Oprávnění aplikace
Oprávnění aplikace
Push oznámení: S vaším souhlasem může aplikace zasílat push notifikace na vaše zařízení. Oprávnění lze kdykoli změnit v nastavení zařízení. Různé možnosti push notifikací a jejich účely jsou popsány v oddílu D .
Oprávnění ke sledování: V závislosti na operačním systému můžete aplikaci povolit nebo odepřít přístup k technologiím sledování prostřednictvím systémového dotazu a toto oprávnění následně změnit v nastavení zařízení – v systému iOS zejména prostřednictvím App Tracking Transparency (ATT). (Nezávisle na tom můžete v banneru s žádostí o souhlas samostatně vybrat, zda mohou být vaše údaje použity pro analytické a/nebo marketingové účely.)
J. Informace o právech dotčených osob
Obecné informace o právech subjektů údajů
Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva:
● Právo na informace (článek 15 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů)
● Právo na opravu (článek 16 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů)
● Právo na výmaz („právo být zapomenut“) (článek 17 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů)
● Právo na omezení zpracování (článek 18 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů)
● Právo na přenositelnost údajů (článek 20 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů)
● Právo vznést námitku (článek 21 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů)
● Právo na odvolání souhlasu (článek 7 odstavec 3 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů)
● Právo podat stížnost u dozorového úřadu (článek 77 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů)
Za účelem uplatnění svých práv se můžete na nás obrátit s použitím kontaktních informací uvedených v odstavci A.
Informace o konkrétních způsobech a mechanismech, které usnadňují výkon vašich práv, zejména za účelem uplatnění vašich práv na přenositelnost a vyjádření nesouhlasu, naleznete v informacích o zpracování osobních údajů v odstavcích B až F těchto informací o ochraně údajů.
Níže naleznete podrobné informace o svých právech v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:
Právo na informace
Jako subjekt údajů máte právo na informace za podmínek stanovených v článku 15 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
To znamená zejména, že máte právo požadovat po nás potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají. V takovém případě máte také právo na informování o těchto osobních údajích a na informace uvedené v čl. 15 odst. 1 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Sem spadají například informace o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů i o příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo jsou stále zpřístupňovány (čl. 15 odst. 1 písm. a, b a c Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Plný rozsah svého práva na informace naleznete v čl. 15 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které si můžete zobrazit na následujícím odkazu: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
Právo na opravu
Jako subjekt údajů máte právo na základě ustanovení článku 16 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů právo na opravu.
To znamená zejména, že máte právo požadovat po nás okamžitou opravu nesprávných osobních údajů, které se vás týkají, i doplnění neúplných osobních údajů.
Plný rozsah svého práva na opravu naleznete v čl. 16 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které si můžete zobrazit na následujícím odkazu: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Jako subjekt údajů máte právo na výmaz („právo být zapomenut“) za podmínek stanovených v článku 17 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
To znamená, že v zásadě máte právo požadovat po nás, aby osobní údaje, které se vás týkají, byly okamžitě vymazány, a my jsme povinni okamžitě odstranit osobní údaje, pokud nastal některý z důvodů uvedených v čl. 17 odst. 1 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. To může nastat například v případě, že osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány (čl. 17 odst. 1 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Pokud jsme osobní údaje zveřejnili a jsme povinni je smazat, jsme také povinni s ohledem na dostupné technologie a realizační náklady přijmout adekvátní opatření, a to i technického rázu, abychom informovali ostatní subjekty odpovědné za zpracování osobních údajů, které zpracovávají osobní údaje, o tom, že subjekt údajů po nich požaduje výmaz všech odkazů na tyto osobní údaje, kopie nebo replikace těchto osobních údajů (článek 17 odstavec 2 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Právo na výmaz („právo být zapomenut“) neplatí výjimečně, pokud je zpracování nezbytné z důvodů uvedených v čl. 17 odst. 3 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Toto může například nastat, pokud je zpracování nutné ke splnění zákonné povinnosti nebo uplatnění, výkonu nebo ochraně právních nároků (článek 17 odstavec 3 písmena a a e Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Plný rozsah svého práva na výmaz naleznete v čl. 17 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které si můžete zobrazit na následujícím odkazu: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
Právo na omezení zpracování
Jako subjekt údajů máte právo na omezení zpracování za podmínek stanovených v článku 18 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
To znamená, že máte právo požadovat, abychom omezili zpracování, pokud je splněn jeden z předpokladů uvedených v čl. 18 odst. 1 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Může tomu tak být například v případě, že zpochybníte správnost osobních údajů. V tomto případě dojde k omezení zpracování po dobu, která nám umožní ověřit správnost osobních údajů (čl. 18 odst. 1 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Omezením se rozumí označování uložených osobních údajů s cílem omezit jejich budoucí zpracování (čl. 4 odst. 3 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Plný rozsah svého práva na omezení zpracování naleznete v čl. 18 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které si můžete zobrazit na následujícím odkazu:http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
Právo na přenositelnost údajů
Jako subjekt údajů máte právo na přenositelnost údajů podle podmínek článku 20 obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
To znamená, že máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom vám bránili, pokud je zpracování založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů a zpracování se provádí automatizovaně (čl. 20 odst. 1 obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Informace o tom, zda je zpracování založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů, naleznete v informacích o právních základech zpracování v oddílech B až F těchto informací o ochraně osobních údajů.
Při uplatňování práva na přenositelnost údajů máte rovněž právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo od nás jinému správci, je-li to technicky proveditelné (čl. 20 odst. 2 obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Úplný rozsah vašeho práva na omezení zpracování naleznete v článku 20 obecného nařízení o ochraně osobních údajů, který je k dispozici na následujícím odkazu: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
Právo na vznesení námitky
Jako subjekt údajů máte právo na vznesení námitky za podmínek stanovených v článku 21 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
Na vaše právo na vznesení námitky vás upozorňujeme jako subjekt údajů nejpozději v okamžiku první komunikace s vámi.
Níže k tomu naleznete podrobnější informace:
1.Právo vznést námitku z důvodů vyplývajících ze zvláštní situace subjektu údajů
Jako subjekt údajů máte právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, podle čl. 6 odst. 1 písm. e nebo f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů; to platí také pro profilování vycházející z těchto ustanovení.
Informace o tom, zda probíhá zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. e nebo f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, naleznete v informacích o právním základu pro zpracování v odstavcích B až F těchto informací o ochraně osobních údajů.
V případě námitky z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace už nebudeme příslušné osobní údaje zpracovávat, pokud nedokážeme prokázat nutné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo ochraně právních nároků.
Plný rozsah svého práva na vznesení námitky naleznete v čl. 21 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které si můžete zobrazit na následujícím odkazu: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
2.Právo na vznesení námitky proti přímé reklamě
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímé reklamy, máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, za účelem takové reklamy; to platí i pro profilování, pokud souvisí s touto přímou reklamou.
Informace o tom, zda a v jakém rozsahu jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímé reklamy, naleznete v informacích o právním základu pro zpracování v odstavcích B až F těchto informací o ochraně osobních údajů.
V případě námitky proti zpracování pro účely přímé reklamy už příslušné osobní údaje nebudeme zpracovávat pro tyto účely.
Plný rozsah svého práva na vznesení námitky naleznete v čl. 21 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které si můžete zobrazit na následujícím odkazu: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CSTXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
Právo na přenositelnost údajů
Jako subjekt údajů máte právo na přenositelnost údajů za podmínek stanovených v článku 20 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
To znamená, že v zásadě máte právo obdržet osobní údaje, které se vás týkají, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu a máte právo tyto údaje bez překážek předávat jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a nebo čl. 9 odst. 2 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení o ochraně osobních údajů a zpracování se provádí pomocí automatizovaných postupů (čl. 20 odst. 1 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Informace o tom, zda je zpracování založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a nebo čl. 9 odst. 2 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, naleznete v informacích o právním základu pro zpracování v odstavcích B až F těchto informací o ochraně osobních údajů.
Při uplatňování svého práva na přenositelnost údajů máte také právo požadovat, aby byly osobní údaje předány přímo jiným správci, pokud je to technicky proveditelné (čl. 20 odst. 2 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů).
Plný rozsah svého práva na omezení zpracování naleznete v čl. 20 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které si můžete zobrazit na následujícím odkazu: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Jako subjekt údajů máte právo podat stížnost u dozorového úřadu za podmínek stanovených v článku 77 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
Naši příslušným dozorčím úřadem je:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Bavorský zemský úřad pro dozor nad ochranou údajů)
Promenade 18, 91522 Ansbach
poststelle@lda.bayern.de
+49 (0) 981 180093-0
K. Informace o odborných pojmech z Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které jsou použity v tomto obecném nařízení o ochraně osobních údajů
Informace o odborných pojmech z Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které jsou použity v tomto obecném nařízení o ochraně osobních údajů
Technické pojmy používané v těchto informacích o ochraně údajů mají význam stanovený Obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
Plný rozsah definic pojmů z Obecného nařízení o ochraně osobních údajů naleznete v čl. 4 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které si můžete zobrazit na následujícím odkazu: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679.
Podrobnější informace o nejdůležitějších odborných pojmech z Obecného nařízení o ochraně osobních údajů v těchto informacích o ochraně naleznete v následujícím textu:
● „Osobní údaje“ označují jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jako „subjekt údajů“); identifikovatelná fyzická osoba je považována za identifikovatelnou přímo nebo nepřímo, zejména přiřazením k označení jako jméno, identifikační číslo, údaje o poloze nebo k několika specifickým příznakům, které vyjadřují fyzickou, fyziologickou, genetickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální totožnost takové fyzické osoby;
● „Subjekt údajů“ označuje identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobu, které se osobní údaje týkají;
● „Zpracování“ označuje každý zákrok provedený s pomocí nebo bez pomoci automatického postupu nebo každou takovou řadu zákroků v souvislosti s osobními údaji jako shromažďování, evidování, organizování, třídění, ukládání, úprava nebo změna, načtení, zobrazení, používání, zpřístupnění prostřednictvím zaslání, rozšiřování nebo jinou formou poskytnutí, srovnávání nebo propojování, omezení, výmaz nebo zničení;
● „Profilování“ označuje jakýkoliv druh automatizovaného zpracování osobních údajů, které spočívá v použití těchto osobních údajů k vyhodnocování nebo předpovídání určitých osobních aspektů týkajících se fyzické osoby, zejména aspektů týkajících se pracovní činnosti, ekonomické situace, zdraví, osobních preferencí, zájmů, spolehlivosti, chování, místa pobytu nebo změny místa pobytu;
● „Zodpovědná osoba“ označuje fyzickou nebo právnickou osobu, úřad, zařízení nebo jiné pracoviště, které samo nebo spolu s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů; pokud jsou účely a prostředky takového zpracování stanoveny právem Unie nebo členského státu, lze správce nebo určitá kritéria pro jeho jmenování stanovit podle práva Unie nebo podle práva členských států;
● „Zpracovatel zakázky“ označuje fyzickou nebo právnickou osobu, úřad, zařízení nebo jiné pracoviště, které zpracovává osobní údaje v zastoupení správce;
● „Příjemce“ označuje fyzickou nebo právnickou osobu, úřad, zařízení nebo jiné pracoviště, kterému jsou osobní údaje sdělovány, bez ohledu na to, zda se jedná o třetí osobu nebo ne. Orgány, které mohou obdržet osobní údaje v rámci zvláštního vyšetřovacího mandátu podle práva Unie nebo členského státu, však nejsou považovány za příjemce; zpracování těchto údajů uvedenými úřady probíhá v souladu s platnými předpisy na ochranu osobních údajů podle účelů zpracování;
● „Třetí osoba“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, úřad, zařízení nebo jiné pracoviště, kromě subjektu údajů, správce, zpracovatele a osob, které jsou oprávněny ke zpracování osobních údajů na přímou zodpovědnost správce nebo zpracovatele;
● „Mezinárodní organizace“ označuje mezinárodní organizaci a její podřízená pracoviště nebo zařízení nebo jakýkoliv jiný subjekt, který byl vytvořen prostřednictvím dohody uzavřené mezi dvěma nebo více zeměmi nebo na jejím základě;
● „Třetí země“ označuje zemi, která není členským státem Evropské unie („EU“) ani Evropského hospodářského prostoru („EHP“);
● „Zvláštní kategorie osobních údajů“ označuje údaje, z nichž vyplývají rasový a etnický původ, politické názory, náboženské nebo filozofické přesvědčení nebo členství v odborech, a také genetické údaje, biometrické údaje k jednoznačné identifikaci fyzické osoby, zdravotní údaje nebo údaje o pohlavním životě nebo o sexuální orientaci fyzické osoby.
L. Stav a změna těchto informací o ochraně údajů
Stav a změna těchto informací o ochraně údajů
Tato Informace o ochraně osobních údajů má stav k 20.06.2026.
Vzhledem k technickému vývoji nebo změnám právních nebo úředních předpisů může nastat nutnost přizpůsobení těchto informací o ochraně osobních údajů.
Aktuální informace o ochraně osobních údajů jsou k dispozici vždy na www.qolzirvaxune.site.